接下來(lái)，是一段漫長(zhǎng)且有點(diǎn)痛苦的寂靜。最終里克打破了沉默，語(yǔ)氣緩慢地問(wèn)我：“我不認(rèn)為……要知道，以你的年紀(jì)，而且……你會(huì)……愿意考慮……真正回到通用汽車全職工作幾年嗎？”好了—終于說(shuō)出來(lái)了！我們很快討論了職位、薪酬以及職責(zé)，但這些還需要董事會(huì)的批準(zhǔn)。

我告訴里克，我將分三個(gè)不同的階段為公司創(chuàng)造價(jià)值：

第一階段。運(yùn)用我的影響力，改善現(xiàn)有的產(chǎn)品，運(yùn)用我的溝通技巧以及在傳媒界的聲望，盡可能推廣我們的產(chǎn)品。

第二階段。牽頭打造未來(lái)產(chǎn)品：擁有空前卓越的設(shè)計(jì)與品質(zhì)的轎車與卡車。它們將如此出眾、如此迷人，如果有必要，顧客甚至愿意提前付全款，等待送貨。

第三階段。永久改變企業(yè)文化，尤其是圍繞設(shè)計(jì)、規(guī)劃與工程方面的文化，使“平庸”這個(gè)字眼（或常用來(lái)形容通用汽車新車的可怕的“乏善可陳”）被永遠(yuǎn)放逐。

本書(shū)接下來(lái)將講述我們是怎樣在接近9年，而不是原來(lái)設(shè)想的3年時(shí)間內(nèi)，走過(guò)這三個(gè)階段的。