接下來，是一段漫長且有點痛苦的寂靜。最終里克打破了沉默，語氣緩慢地問我：“我不認為……要知道，以你的年紀，而且……你會……愿意考慮……真正回到通用汽車全職工作幾年嗎？”好了—終于說出來了！我們很快討論了職位、薪酬以及職責，但這些還需要董事會的批準。

我告訴里克，我將分三個不同的階段為公司創(chuàng)造價值：

第一階段。運用我的影響力，改善現(xiàn)有的產(chǎn)品，運用我的溝通技巧以及在傳媒界的聲望，盡可能推廣我們的產(chǎn)品。

第二階段。牽頭打造未來產(chǎn)品：擁有空前卓越的設計與品質(zhì)的轎車與卡車。它們將如此出眾、如此迷人，如果有必要，顧客甚至愿意提前付全款，等待送貨。

第三階段。永久改變企業(yè)文化，尤其是圍繞設計、規(guī)劃與工程方面的文化，使“平庸”這個字眼（或常用來形容通用汽車新車的可怕的“乏善可陳”）被永遠放逐。

本書接下來將講述我們是怎樣在接近9年，而不是原來設想的3年時間內(nèi)，走過這三個階段的。