第一：把人當(dāng)人看，尤其是基層員，尊重他們工作，關(guān)心他們的父母和子女；第二：給基層員工愿景，看一下海底撈的現(xiàn)大的大區(qū)負(fù)責(zé)人，都是“端盤”干起，讓他們知道只有通過“雙手”才能創(chuàng)造財(cái)富和成功，一個(gè)普通農(nóng)民也能做到年薪千萬；第三：敢于放權(quán)，一度一個(gè)點(diǎn)菜員都有權(quán)決定一桌能打幾折，甚至免單，這種放權(quán)是生產(chǎn)力的解放和提升。大幅度提高員工的服務(wù)自主性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)最難做到就是老板和員工之間相互理解和尊重。海底撈你為什么學(xué)不會？因?yàn)槎鄶?shù)老板不懂“把人當(dāng)人”這個(gè)心法，他們通常把人當(dāng)牲口或機(jī)器。

南懷瑾先生曾提出，做企業(yè)要有共產(chǎn)主義的理想，社會主義的福利，資本主義的市場管理和傳統(tǒng)文化的境界。你善待人，人就善待企業(yè)。中國家族企業(yè)要發(fā)展到國際型企業(yè)，要從傳統(tǒng)文化的根基出發(fā)，再到普世價(jià)值的舞臺。必須要有這個(gè)過程。

當(dāng)下，在這個(gè)互害型社會，人人提防人人，一些人算計(jì)多數(shù)人。世界三大宗教與儒家，殊途同歸的一點(diǎn)，都是如何善待人。在王陽明那里，人的良知是天生的，良知從來不曾睡去。互害型案件頻發(fā)，一次次攻破底線，需要一個(gè)個(gè)來修復(fù)。假如個(gè)人沒有正向價(jià)值觀，只會害到自己及他周邊世界（獨(dú)裁者除外）；但若企業(yè)沒有正向價(jià)值觀，則會害到消費(fèi)者甚至波及整個(gè)社會。因此提倡友善經(jīng)濟(jì)善莫大焉。

我們處于一個(gè)意義缺乏的時(shí)代。做事情不再問意義何在，尤其是對社會的正向意義。這是個(gè)只講成功卻失去意義的時(shí)代，這是個(gè)意思（娛樂八卦或惡搞）比意義更重要的時(shí)代。人們紛紛抖著機(jī)靈，卻不知整天忙碌為的什么。

“杰夫，有一天你會明白，善良比聰明更難?！边@是亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫.貝索斯的祖父對他的教誨。

短短三十年，中國從一個(gè)鄰里社會變成陌生人社會，價(jià)值觀和社會倫理的缺失，使人際交往干燥化、戾氣化，一擦槍即走火。法律可以審判藥加鑫和染色饅頭廠商，卻不能醫(yī)治互害型社會的心病。重建新的價(jià)值體系，需要海底撈們、海航們，更需要你我從自己身邊做起。