《仆人式領(lǐng)導(dǎo)》一書是美國(guó)人羅伯特·格林里夫?qū)懙?，書里提到一?chǎng)班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者選拔考試，最后有一道題很奇怪：你知道每天替我們學(xué)校打掃衛(wèi)生的女士叫什么名字嗎？有個(gè)參加考試的人以為這是開玩笑，他天天看見那個(gè)女清潔工，但是不知道她的名字，也不認(rèn)為他需要知道她的名字。交卷之后，他問老師最后那道題是否算分，老師說“當(dāng)然算”，而且告訴他有幾個(gè)人答出來(lái)了，并提醒他看看這幾個(gè)人是不是比他優(yōu)秀。果然，能夠答對(duì)這道題的人平時(shí)在班里就特別能夠?yàn)閯e人服務(wù)，非常有親和力。作者想說明的是，如果人們?cè)陬^腦當(dāng)中不尊重一種看似很低賤的職業(yè)，就不可能做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。

書里還講到一個(gè)故事，是赫爾曼·黑塞在《東方之旅》中講的，他是1946年諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主，他最有名的作品是《荒原狼》。話說一個(gè)旅行團(tuán)要到東方去，有一個(gè)相當(dāng)于仆人的人每天為他們做各種各樣的服務(wù)，旅途上有很多問題，這個(gè)人早已經(jīng)替他們想到了，而且已經(jīng)做好了，所以整個(gè)旅行非常順利。突然有一天，這個(gè)人不見了，大家才意識(shí)到旅行根本沒法進(jìn)行，后來(lái)就散伙了，各自回去了。若干年以后，參加旅行團(tuán)的一個(gè)人在一個(gè)修道院里偶然碰到了這個(gè)人，原來(lái)他是歐洲一座非常著名的修道院的院長(zhǎng)。這個(gè)故事說明，領(lǐng)導(dǎo)者在某種程度上也是個(gè)服務(wù)者，是一個(gè)仆人。

在一個(gè)好公司里經(jīng)常會(huì)有這樣的人，有好多事情他們事先都想到了，在一個(gè)不被人注意的地方默默地做事情，暗中支撐著整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)際上這樣的人才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。這就叫“內(nèi)圣外王”！內(nèi)心非常有條理，完全知道事情如何發(fā)展，“王”是“旺”的通假字，就是令身邊所有的人都發(fā)達(dá)。

儒家思想里有一個(gè)核心觀念，就是強(qiáng)調(diào)順從，這也是一種仆人能力。孔子說：“其為人也孝悌，而好犯上者，鮮矣。不好犯上而好作亂者，未之有也?！薄靶ⅰ睆?qiáng)調(diào)要對(duì)父母順從，“悌”則是說要對(duì)平輩和下級(jí)友善，實(shí)際上這都是在強(qiáng)調(diào)順從。如果沒有一種跟“領(lǐng)導(dǎo)力”對(duì)等的“服從力”，就做不好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不可能成為一個(gè)君子，還是一個(gè)小人。“百行孝為先”就是這個(gè)意思，儒家思想的核心強(qiáng)調(diào)的正是這種順從。

有些做基因工程研究的朋友，經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)，在遠(yuǎn)古時(shí)期，一些大猩猩之所以能成為頭領(lǐng)，并不是因?yàn)樗鼈兇蚣芎軈柡?、力氣很大，而是因?yàn)樗鼈兛偸悄軌驇椭渌尚勺ナ?，別的猩猩采摘東西的時(shí)候它們就在下邊接著，但是不會(huì)拿走，一直等到別的猩猩下來(lái)之后交還給它們。后來(lái)每次它需要出來(lái)打架的時(shí)候，就有很多猩猩幫它，最后它就成了頭領(lǐng)，可以跟很多母猩猩交配，于是它們的基因就得以流傳下來(lái)。某種程度上說，在基因演化的序列里，那些成功者有更多的機(jī)會(huì)把自己的基因留下來(lái)。

我們說到了印度，說到了儒家，也說到了基因工程。印度人的仆人能力由來(lái)已久，而且他們的傳統(tǒng)沒有中斷，首先他們有“種姓制度”，把人劃分成了四等，每一個(gè)等級(jí)的人，就相應(yīng)地形成了一種“安分守己”的特性。現(xiàn)在用批判的眼光來(lái)看，這是很不好的，反現(xiàn)代、反人權(quán)，但是它也有一些副作用是好的，比如安分守己、做好自己的事，而不總是在想那些額外的事情，或者說總是在想事情到底公不公平。