·適應(yīng)能力：面對改變，靈活變通的能力。

·創(chuàng)新力：樂于接受新穎的想法、策略和信息，態(tài)度開明。

激勵

引導(dǎo)或促使一個人邁向成功目標(biāo)的情緒傾向（見第六章）。

·成就驅(qū)動力：努力提高或努力達(dá)到卓越的標(biāo)準(zhǔn)。

·獻(xiàn)身精神：與團隊或組織的目標(biāo)保持一致。

·主動性：隨時準(zhǔn)備抓住機會。

·樂觀精神：雖遇阻礙挫折，仍堅持不懈地追求目標(biāo)。

社會性能力

這些能力決定我們怎樣處理人際關(guān)系。

同理心

察覺他人情感、需求和所關(guān)心事物的換位思考的能力（見第七章）。