模式和尺度

1. 在精益化、戰(zhàn)術(shù)化、模塊化中成長

我們借鑒一下地緣政治戰(zhàn)略手冊。傳統(tǒng)軍事部隊(duì)在與跨國恐怖組織交戰(zhàn)時不起作用，但現(xiàn)在創(chuàng)建了為特定場所、特定環(huán)境、處理特定需求和目標(biāo)而專門裝備的戰(zhàn)術(shù)軍事小組。專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要以同樣方式進(jìn)行改革。我們不再能單純運(yùn)作大型且全面的分支機(jī)構(gòu)。我們需要生活在小型的作戰(zhàn)單元中，每個小型單元都是某個特定場所、特定環(huán)境中某個特定用途的專家，只有這樣才能靈活集中在學(xué)習(xí)曲線的頂端，不斷適應(yīng)演變的形勢。這同樣也具有成本效益。運(yùn)營較小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)意味著單位能夠在工作任務(wù)變得更加碎片化、需要高強(qiáng)度工作時仍能生存下來。

精進(jìn)與專注并不意味著孤軍作戰(zhàn)。與恐怖分子或精英武裝部隊(duì)一樣，專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要生活在一個流動的整合網(wǎng)絡(luò)之中，這種整合網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)協(xié)力工作，通過合作實(shí)現(xiàn)同一個目標(biāo)。相同專業(yè)的不同單位應(yīng)該分地而建，從而更好掌握不同地域的細(xì)微差別。專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該隨形勢不同而機(jī)動靈活，與不同伙伴合作，解決不同的問題。

這是在這個影響力精細(xì)化的環(huán)境中得以運(yùn)營的唯一方法。

2. 可大可小的規(guī)?？刂品绞?/p>

《快速公司》（Fast Company）雜志曾刊登過一篇很棒的關(guān)于廣告業(yè)的文章。這篇文章描述了一家名為“Co.”的咨詢公司，在承接一個5人團(tuán)隊(duì)無法操作的項(xiàng)目時，他們會啟用由44家在多方面均訓(xùn)練有素的合作網(wǎng)絡(luò)，以便能夠適時擴(kuò)大或減小團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量，從而精確地適應(yīng)項(xiàng)目規(guī)模。另外，他們也因此獲得了適當(dāng)?shù)娜瞬排鋫洌赃m合項(xiàng)目需求。

這種可大可小的規(guī)?？刂品绞?，可能無法帶來最強(qiáng)的職業(yè)安全感，但至少比現(xiàn)狀更具可持續(xù)性。客戶及工作成果要求更加定制化。如果你不能提供準(zhǔn)確的解決方案，那就等于把機(jī)會讓給了競爭對手。這個行業(yè)已經(jīng)不再負(fù)擔(dān)得起并容忍冗余。那些指望廣告或媒體工作帶來穩(wěn)定薪水的人該醒醒了。這個行業(yè)的未來將更像電影制作業(yè)，每個人都靠一個個項(xiàng)目活著。此類頻繁的規(guī)模變化可能會引起質(zhì)量控制問題，但這是對新型專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)。創(chuàng)建可復(fù)制的指導(dǎo)方針、程序和方法，確保從第一天起就高度協(xié)地調(diào)工作，將是一家公司成功的標(biāo)志。