成熟和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)部門盈利頗多。減少產(chǎn)品、客戶和供應(yīng)商的數(shù)量一般都能帶來高利潤(rùn)。這是因?yàn)?，一方面你能集中精力關(guān)注那些最賺錢的業(yè)務(wù)和客戶，另一方面你可以大幅削減管理和日常開支方面的復(fù)雜性成本。

就不同產(chǎn)品而言，各公司從外部買進(jìn)貨物或服務(wù)（行話叫外包）的程度不同。外包是簡(jiǎn)化復(fù)雜性和成本的好方法。最好的辦法是確定在增值鏈的哪一部分（研發(fā)/制造/發(fā)行/銷售/貿(mào)易/服務(wù)），你的公司擁有最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——一旦確定下來，就把那些非優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品大規(guī)模外包。這就可以節(jié)省大部分復(fù)雜性開支，進(jìn)行大幅裁員，同時(shí)加快產(chǎn)品上市速度，結(jié)果就會(huì)是產(chǎn)品成本降低、價(jià)格提高。

簡(jiǎn)單化可以使你免除所有的集權(quán)和相關(guān)成本。如果你僅從事某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，你就不需要設(shè)立總部、地區(qū)分部或者職能機(jī)構(gòu)。撤銷總部對(duì)利潤(rùn)的影響巨大。總部存在的問題并不是開銷，而在于它免除了那些一線工作人員的責(zé)任，剝奪了他們的主動(dòng)權(quán)。撤銷總部后，公司可以專注于客戶需求，而不再去理會(huì)由管理層引發(fā)的問題。

在撤銷總部前，不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域受到總部關(guān)注和干預(yù)的程度有所不同。能自主經(jīng)營(yíng)、不受總部“干擾”的產(chǎn)品和服務(wù)恰恰盈利最多。這就是為什么在實(shí)踐中運(yùn)用80/20利潤(rùn)分析法時(shí)，經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)大多數(shù)被遺忘的領(lǐng)域正是最賺錢的領(lǐng)域。這并非偶然現(xiàn)象。（但是，運(yùn)用80/20分析法有時(shí)也會(huì)有副作用，那就是盈利最多的部分可能會(huì)得到高層管理者更多的關(guān)注。結(jié)果，這一部分的利潤(rùn)率就會(huì)有所下降。）

? 簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)領(lǐng)域更容易被客戶接受，而且管理者很少會(huì)從中作梗。客戶的需求得到重視，他們就會(huì)感到自身的重要性并自然而然地愿意接受更高的價(jià)格。對(duì)客戶而言，對(duì)自身價(jià)值的追求與對(duì)價(jià)值的追求同樣重要。簡(jiǎn)單化在提高價(jià)格的同時(shí)降低了成本。

為經(jīng)常性開支做貢獻(xiàn)：無作為的牽強(qiáng)借口

面對(duì)80/20分析法得出的結(jié)論時(shí)，管理者經(jīng)常會(huì)辯解說他們不能僅關(guān)注那些盈利最多的部門。他們指出盈利較少部門，即使是那些不盈利的部門，也對(duì)經(jīng)常性開支做出了積極貢獻(xiàn)。這實(shí)際上是最站不住腳的自欺欺人的解釋。

如果你專注于盈利最多的部門，那么這些部門利潤(rùn)就會(huì)快速增長(zhǎng)——一般會(huì)以每年20%的增速增長(zhǎng)，有時(shí)甚至更快。別忘了業(yè)務(wù)初始位置和客戶權(quán)利非常重要，因此，發(fā)展盈利最多的部門比提升整體業(yè)務(wù)更容易，不盈利部門的經(jīng)常性開支也會(huì)迅速消失。