不同智能手機的電子郵件打開率是不同的,在 iPhone上被打開的電子郵件( 20%)要明顯高于安卓系統(tǒng)上被打開的郵件( 6%)?,F(xiàn)在,有 36%的人在手機上打開電子郵件, 64%的人用臺式機打開電子郵件。這項研究發(fā)現(xiàn),越來越多的消費者在手機上打開電子郵件,而實際在臺式機上打開的趨勢恰好相反。在安卓和蘋果設備上被打開的郵件加起來能夠占到所有被打開移動電子郵件總和的 99%。這可以說明為什么營銷工作需要鎖定安裝了這兩種系統(tǒng)的設備,并通過電子郵件向具有移動思維方式的客戶進行營銷。
不同行業(yè)的手機郵件打開率是另一個衡量移動購物用戶接收程度的重要指標。研究成果顯示,消費者服務、理財服務以及 B2B廣告聯(lián)盟類的打開率最高(見表 2— 5)。
表2— 5不同行業(yè)的電子郵件打開率表
2— 5表明,在最大的類別里發(fā)送的大約 1/3的電子郵件是在移動終端上被打開的。從前一季度來看,打開率增長最明顯的種類是消費品、零售和消費者服務。營銷人員還有另一個重要指標來衡量、發(fā)現(xiàn)在移動終端打開電子郵件的消費者是否會有進一步行動,那就是消費者是否會在打開原始郵件后點擊鏈接以查找更多信息或報價。這是營銷人員用來衡量電子郵件內(nèi)容有效性的一種方式。舉個例子來說,如果大部分接收者在移動終端上打開電子郵件后沒有采取任何行動,那這個營銷信息就算不上是成功的(見表 2— 6)。