Knotice的研究指出，在短時(shí)間內(nèi)不同行業(yè)的移動(dòng)電子郵件打開(kāi)率將會(huì)從 36%上升到 50%還多。嘗試接觸移動(dòng)購(gòu)物用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員需要考慮到這點(diǎn)，因?yàn)?Knotice指出，研究中涉及的大部分品牌并沒(méi)有主動(dòng)優(yōu)化他們給移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送的電子郵件設(shè)計(jì)方案。移動(dòng)電子郵件接收者在不久后將會(huì)成為打開(kāi)郵件的主體。研究中涉及的一家服裝零售商發(fā)現(xiàn)，超過(guò) 60%的電子郵件是在移動(dòng)終端上被打開(kāi)的，并且傳統(tǒng)的桌面設(shè)計(jì)方法已經(jīng)不再對(duì)移動(dòng)屏幕適用了。

表 2— 6電子郵件的打開(kāi)率

消息的及時(shí)性

Knotice的研究成果顯示，在移動(dòng)終端上打開(kāi)郵件有一個(gè)模式，電子郵件打開(kāi)率在傍晚、深夜和清晨達(dá)到頂峰。移動(dòng)終端上的電子郵件也集中于電子郵件發(fā)送后的 3個(gè)小時(shí)內(nèi)被打開(kāi)，隨后打開(kāi)率迅速下降。通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行的電子郵件參與在最初的 90分鐘內(nèi)明顯更多，這就意味著營(yíng)銷(xiāo)人員需要使用他們特定的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)給電子郵件設(shè)定最佳發(fā)送時(shí)間。

另一個(gè)影響移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的因素是，消費(fèi)者在打開(kāi)電子郵件后會(huì)做什么，而不只是他們是否點(diǎn)擊了郵件內(nèi)的信息。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，零售業(yè)發(fā)送給消費(fèi)者的信息一旦被打開(kāi)——不管是在什么設(shè)備上被打開(kāi)，都不太可能被再次打開(kāi)。人們普遍將他們的手機(jī)收件箱作為一個(gè)過(guò)濾器，而保存了電子郵件稍后在臺(tái)式機(jī)上重新查看的人并不多。幾乎所有的電子郵件（ 98%）只在一臺(tái)專(zhuān)屬的設(shè)備上打開(kāi)。在零售行業(yè)， 21%的郵件是在移動(dòng)終端上被打開(kāi)的。如果零售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有創(chuàng)造一個(gè)引人注目的標(biāo)題并把它傳遞給合適的客戶(hù)，那移動(dòng)消費(fèi)者帶來(lái)的機(jī)會(huì)窗口可能會(huì)被完全忽略。