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第六章 混沌理論(1)

一網(wǎng)打盡:貝佐斯與亞馬遜時(shí)代 作者:(美)布拉德·斯通


史蒂夫·喬布斯以他對顧客需求的深刻理解而著稱,但同時(shí)也會因?yàn)榕c同事不睦而聞名。據(jù)傳這位蘋果公司的創(chuàng)始人曾經(jīng)在電梯里開除過員工,曾經(jīng)對業(yè)績不佳的高管大聲呵斥?;蛟S是快速發(fā)展的技術(shù)行業(yè)造就了這樣的性格,因?yàn)镃EO們的工作壓力太大了。比爾·蓋茨過去時(shí)常大發(fā)脾氣。他的繼任者史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)發(fā)脾氣時(shí)有扔椅子的毛病。英特爾長期CEO安迪·格魯夫(Andy Grove)非常嚴(yán)厲,曾使一位下屬在一次業(yè)績評估會上昏厥過去。

杰夫·貝佐斯和他們十分相似。在凝聚共識和改善員工操守方面,他所擁有的狂熱內(nèi)驅(qū)力和膽魄使過去的傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)相形見絀。私下里,他也能展現(xiàn)出非常可愛的一面,而且能當(dāng)眾搞怪,但他也會突然間大發(fā)雷霆。

貝佐斯經(jīng)常喜怒無常,有些亞馬遜員工甚至私下里叫他瘋子。如果員工問題回答錯了,或者編造一個(gè)“正確”的答案,或占有其他人的功勞,或稍微起一點(diǎn)內(nèi)訌,或者在爭論激烈的時(shí)候稍微遲疑或意志不堅(jiān)定,貝佐斯前額的青筋就會爆出來,然后整個(gè)人失去控制。他在這些時(shí)候善于動用夸張和野蠻的招數(shù),數(shù)年來他一直對員工發(fā)威。有幾個(gè)經(jīng)典的橋段,被亞馬遜的老員工們廣為傳頌:

“你說這是我們的計(jì)劃,但我不喜歡?!?/p>

“對不起,我今天吃傻瓜藥丸了嗎?”

“我有必要下樓取來證明我是公司CEO的證件嗎?我能讓你不對我提出質(zhì)疑嗎?”

“你能把別人的成績據(jù)為己有嗎?”

“你是懶惰還是無能?”

“我曾相信你能把世界級的公司運(yùn)營好,然而你讓我失望?!?

“如果我再聽到這個(gè)主意,我就會自殺?!?


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