工作之余，我也堅定了自己的公益夢想，開始更加發(fā)奮地做公關樹。有些事促使我堅定了一定要把公關樹做下去的決心：

有一次講座完，收到課上同學的郵件，談到這是他的公關第一課，他的原話是：“姐姐，你真的改變了我的大學目標?！?/p>

——第一次被認可，我所做的是有價值的

第一次接到其他學校的公關講座邀請，當大一的孩子在電話里說：“我是從×××知道公關樹的講座的，我希望您也能來我們學校?！?/p>

——第一次形成口碑

一個工作日的早晨，當我非常狼狽地拎著灑了大杯酸奶的書包去洗手間清理時，一個女孩叫住了我，她說：“蔡娜姐姐，我聽過你在北大講的課?！薄犨^我講的課，她現(xiàn)在入行成為我們公司的實習生。那個早晨的狼狽于是一掃而空。

——第一次看到行動

一個認識兩天的朋友，在三個月后發(fā)郵件給我：“因為認識你，你告訴我的行業(yè)情況，我在慎重考慮后決定正式轉行做公關?！?/p>

——第一次改變了別人的人生

慢慢開始接觸公益圈的朋友后，我看到NGO 對于傳播項目的無助，有很多很好的項目收效甚微，并意識到原來我可以用公關的專長去幫助他們，于是開始決定幫助NGO 做傳播咨詢和培訓。后來我才知道，我所做的事情有一個專業(yè)名詞：Probono，用專長助力公益。

我們所做的第一個項目是為一家公益答題類網(wǎng)站“小題大作”做傳播咨詢，它們的大致模式是大眾參與在線趣味答題，完成一定的答題量后企業(yè)就會為一些公益項目捐款或捐物。比如答對30 道題，企業(yè)會為貧困山區(qū)的孩子捐一枚雞蛋。這樣網(wǎng)友在獲得趣味、有用的知識的同時還可以幫助到弱勢群體。它們當時遇到的問題是奮力前沖但后勁兒不足，限制項目影響力擴大和持續(xù)的企業(yè)客源發(fā)展。“小題大作”一直競標客戶做不同的答題項目，對于后續(xù)成果傳播、提升項目及組織影響力相對薄弱，同時需要梳理成功經(jīng)驗及總結可復制方式，因此組織在短期內拓展客戶遇到瓶頸。