老劉開講：

公司每天都在變化，對我的要求也在變化，包括能力和眼光，才能治理這個公司……一個優(yōu)秀的管理者，需要專制和民主的二維：執(zhí)行層面，要高度民主，放權(quán)，不能隨便干涉；戰(zhàn)略層面，可能真的要專制。

背景：

有下屬形容他們聽到劉強東的話就像聽到“圣旨”一樣，劉強東卻對員工的這種感覺感到困惑：“他們也不是離開京東找不到工作的人……圣旨對我來說，真不是件好事?！?/p>

也許現(xiàn)在的劉強東“隨和”了很多，但下屬們的畏懼，恐怕是劉強東多年來的“強勢”風(fēng)格所致。管理企業(yè)不是一件容易的事情，劉強東的第一次創(chuàng)業(yè)就栽了跟頭，至今仍心有余悸。如何管理企業(yè)，是他在創(chuàng)業(yè)過程中一點一滴摸索出來的。

在企業(yè)發(fā)展過程中，有很多事情促成了劉強東“獨斷專行”的結(jié)果。

在被“非典”逼得在網(wǎng)上做起了生意之后，劉強東認真研究了線上銷售情況，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)：盡管網(wǎng)上業(yè)務(wù)幾乎不賺錢，但訂單月復(fù)合增長率達到26%，且以每年16倍的速度增長。于是，2004年他決定關(guān)掉為京東提供了95%利潤的12家線下連鎖店，專心做線上的商城店。但當(dāng)時，他的下屬們并不理解，因為轉(zhuǎn)型意味著放棄大量有把握的利潤，而去開發(fā)不確定的市場，那是一條前途未卜的路。六個部門經(jīng)理中有四個堅決反對，劉強東堅持自己的決定，花了一個晚上的時間說服了他們。

一個企業(yè)能走多遠，企業(yè)的執(zhí)行力非常關(guān)鍵。劉強東一直用自己的“專制”來保證組織執(zhí)行力：“團隊的執(zhí)行能力是關(guān)鍵。京東過去幾年，成功的或者說讓我們團隊自豪的，讓投資人放心的，這是唯一一支可以在任何垂直行業(yè)都能成功的一個團隊。其他的電商公司還沒有哪一家能做到這一點?！薄叭绻乙苿拥氖虑?，那絕對是強硬推動，就是一旦形成決議時，我們決定來做這個事，那可以說真的是排山倒海！”京東歷史上幾次轉(zhuǎn)型，都是靠他強制推行的。

再往前數(shù)則是代理商到零售商的轉(zhuǎn)型，當(dāng)時劉強東在中關(guān)村做了60%以上的市場份額。但他覺得再做下去沒有前途了：“雖然很賺錢，但沒有價值。所以我們選擇轉(zhuǎn)型往下走，做零售商，這樣可以掌握終端用戶?！边@次也是大部分員工不接受，但架不住老板的強力推動。

第三次是將銷售品類從3C擴充到百貨，劉強東甚至動用了董事會的權(quán)力來壓制反對意見。投資人和員工的反對都被他置之腦后，“專制”又一次取得了勝利，而京東又迎來了一次發(fā)展的契機。現(xiàn)在回頭來看，劉強東的專制，還是有可取之處的。