到了大三之后,研究公司更加信任他了。他開(kāi)始成為對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的市場(chǎng)研究督導(dǎo),他詼諧地自稱“包工頭”。他帶著同學(xué)做研究,讓同學(xué)們先挑他們認(rèn)為容易做的事情,然后自己做剩下的事。同時(shí),他只掙自己做訪問(wèn)員的錢和督導(dǎo)組織調(diào)查、檢查問(wèn)卷的錢,從不克扣訪問(wèn)員費(fèi)用。這得到了參加實(shí)習(xí)同學(xué)的認(rèn)可。轉(zhuǎn)眼,他大學(xué)畢業(yè)了,在這所五年制大學(xué)里,他做市場(chǎng)研究,一做就是四年。
畢業(yè)后,他被分配到一個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)的研究所。五年后,為了幫助窮困的兄弟姐妹,他辭職出來(lái),開(kāi)始承接多家國(guó)際市場(chǎng)研究公司的入戶訪問(wèn)。正當(dāng)他準(zhǔn)備成立公司的時(shí)候,他在大學(xué)實(shí)習(xí)的模范市場(chǎng)研究公司找到了他,說(shuō):“回我們公司,做駐中國(guó)辦事處主任吧!”從此,他踏上了國(guó)際市場(chǎng)研究公司職業(yè)經(jīng)理人的道路。
這就是一個(gè)農(nóng)村窮小子實(shí)習(xí)的故事。
這些年,當(dāng)我在一些學(xué)校講到這個(gè)故事的時(shí)候,總會(huì)提出:是什么原因使得市場(chǎng)研究公司找回昔日的實(shí)習(xí)生王蘭柱呢?我想,除了他有四年市場(chǎng)研究的入戶經(jīng)驗(yàn)之外,惟“誠(chéng)信”而已。這兩個(gè)字,不僅是市場(chǎng)研究公司最為重視的品質(zhì),而且是各種組織對(duì)員工的基本要求。
50后實(shí)習(xí)生林達(dá)怎樣被留在了中央人民廣播電臺(tái)?
這是一個(gè)老故事??墒?,每當(dāng)我在大學(xué)講堂上以及實(shí)習(xí)生基礎(chǔ)培訓(xùn)中講給同學(xué)們聽(tīng)的時(shí)候,同學(xué)們都認(rèn)為,這個(gè)故事體現(xiàn)的內(nèi)涵并不過(guò)時(shí)?,F(xiàn)在,我把這個(gè)故事講給你。一方面,是給年輕的讀者做實(shí)習(xí)參考;另一方面呢,你通過(guò)這個(gè)故事,也可以從一個(gè)視角觀察、研究當(dāng)今很多處在各行業(yè)權(quán)力頂端的50后管理者的背景情況。
八十年代初期,傳媒大學(xué)的林達(dá)(化名)得到了一個(gè)機(jī)會(huì):到中央人民廣播電臺(tái)實(shí)習(xí)。她摩拳擦掌,想要好好學(xué)點(diǎn)真本事。
可是,和所有實(shí)習(xí)生進(jìn)入一個(gè)新單位一樣,她進(jìn)入中央臺(tái)這種國(guó)家大臺(tái),也是一下子不知道該從哪里做起。于是,她開(kāi)始悉心觀察。有一天,看到帶她的張老師在抄寫一堆信封——夠古老吧?那是臺(tái)里搞一個(gè)大型活動(dòng),需要給讀者回信,所以,編輯們就用這種比較原始的辦法,給讀者寫信。畢竟,當(dāng)時(shí)電子郵件還沒(méi)有時(shí)興起來(lái)??吹嚼蠋熢诔瓕懶欧猓簿湍闷鸸P抄寫起來(lái)。
可是,老師委婉地請(qǐng)她不要去抄。因?yàn)?,那是參加一個(gè)大活動(dòng),抄信封的人都是參加這個(gè)活動(dòng)策劃及組織業(yè)務(wù)的人,抄信封只不過(guò)是其中的一項(xiàng)工作,而這項(xiàng)工作是另外發(fā)勞務(wù)費(fèi)的。言外之意是,沒(méi)有參加整體活動(dòng)的人沒(méi)有勞務(wù)費(fèi)。這林達(dá)聽(tīng)了,說(shuō):“嗨,反正我閑著也是閑著,總得干點(diǎn)事情啊,抄信封還練字呢!”就愉快地抄了起來(lái)。那張老師跟同事說(shuō):“這丫頭還真不計(jì)較??!”
在中央臺(tái)做節(jié)目,過(guò)去都是用老式錄音帶。那種大盤膠帶,一盤沒(méi)有八兩,也有半斤。林達(dá)實(shí)習(xí)的辦公室,是在電臺(tái)北門的樓上,而中央臺(tái)的膠帶庫(kù)則是在距離比較遠(yuǎn)的南門。于是,每次領(lǐng)膠帶就成了一個(gè)體力活:你手里拿個(gè)兩三盤膠帶沒(méi)多重,可要是抱上十盤二十盤的,走起來(lái)可就沒(méi)那么輕松了。