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3.案例研討3:某機械廠績效考核表

人力資源管理使用必備全書 作者:魏文靜


姓名:崗位:考核周期:類別 考核項目 評價標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 自評 部門 監(jiān)管會公司 考核 生產(chǎn)達(dá)成率

該考核項目主要考核生產(chǎn)部對公司年度目標(biāo)的完成情況,具體以實際生產(chǎn)噸位數(shù)÷月計劃噸位目標(biāo)×權(quán)重分?jǐn)?shù)的15分,當(dāng)超額完成任務(wù)時,按照上述公式標(biāo)準(zhǔn)提升考核分?jǐn)?shù),考核分?jǐn)?shù)不設(shè)上限。15分質(zhì)量達(dá)成率以探傷、水壓、外觀三項質(zhì)量檢驗合格率的均值作為考核標(biāo)準(zhǔn),三項均值不得低于95%,每降低1個百分點扣2分

表1-2生產(chǎn)部段工長年月份績效獎金申請表

表1-2是某機械廠的生產(chǎn)部段工長的績效考核表部分內(nèi)容。從該表中我們可以看出,該企業(yè)除了自評和部門評價外,還多了監(jiān)管會的評價。這說明該企業(yè)績效考核的數(shù)據(jù)傳遞審核環(huán)節(jié)相對比較嚴(yán)密,這是可以的。

但是本考核表仍然存在很多問題,導(dǎo)致執(zhí)行因難,甚至還會導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

我們來看:“生產(chǎn)達(dá)成率”和“質(zhì)量達(dá)成率”兩項中,存在問題有細(xì)節(jié)不清、具體內(nèi)容不清,讓被考核人很是混亂,甚至連自己為什么得這個分?jǐn)?shù)都不清楚。

“生產(chǎn)達(dá)成率”一項中,制表人給出了一個公式:實際生產(chǎn)噸位數(shù)÷月計劃噸位目標(biāo)×權(quán)重分?jǐn)?shù)的15分=實際得分。這一項看似沒什么問題,但是實際生產(chǎn)的噸位數(shù)容易統(tǒng)計,可月計劃噸位目標(biāo)怎么計算呢?對于一個機械廠的生產(chǎn)部段工長來說,每個月的計劃噸位目標(biāo)都是不固定的,因為產(chǎn)品的市場需求量有淡季和旺季之分,機械廠的生產(chǎn)力也會時刻發(fā)生變化(資金投入及資金鏈的流通狀況、設(shè)備的狀態(tài)和數(shù)量、員工人數(shù)、能力和態(tài)度、企業(yè)高層規(guī)劃、訂單數(shù)量等,都會對廠內(nèi)生產(chǎn)力產(chǎn)生影響)。所以,這個“月計劃噸位目標(biāo)”是會不斷改變的,制表者應(yīng)該將這一具體細(xì)節(jié)說清楚,并計算出歷年統(tǒng)計得出的各月噸位目標(biāo)平均值,才好直接列在考核表上。

此外,“質(zhì)量達(dá)成率”的內(nèi)容也是值得商榷的。這一項的對應(yīng)考核點是探傷、水壓、外觀三項,這一點沒有什么問題,問題就在于分值和扣分這一設(shè)置上。跟我們上一章節(jié)講的倉儲主管考核表存在同樣的問題,為什么在設(shè)計該表分值的時候,要每次扣2分呢?明明滿分是15分,如果三項的平均值為87%,需要扣8次分,那么總分豈不是會變成負(fù)1了?如果負(fù)分也能夠計入總分,那至少制表者應(yīng)該在表格中給予具體說明。或者,每次扣分的分值設(shè)置為1分或者3分,這樣能夠正好被15分減完,豈不是更加合理嗎?如果要求精確,那么使用加減法來計算也不妥當(dāng),畢竟加減法只是最簡單的公式,不能完全體現(xiàn)考核的公正性。所以,就像上面的一項一樣,采用質(zhì)量達(dá)成率的實際平均值乘以總分15分得到實際得分,就更加完善了。當(dāng)然這只是其中一個案例,具體案例要做具體分析和具體修正。

其實,對于生產(chǎn)部段工長這一中低層職位的考核,最重要的是列出其KPI,因為他需要具備優(yōu)良的專業(yè)技能,并且能夠有效指揮、帶動下屬進(jìn)行生產(chǎn)工作。對于這一崗位而言,最重要的一個名詞就是“指標(biāo)”,只有在各數(shù)據(jù)達(dá)到指標(biāo)要求的前提下,才能確保通過考核。具體的項目應(yīng)該包括生產(chǎn)完成數(shù)量、產(chǎn)品完成質(zhì)量(合格率)、設(shè)備操作及維護、人員管理狀況、崗位任務(wù)完成情況、工作態(tài)度及能力等。只有進(jìn)行這樣的全方位考核,才能準(zhǔn)確了解一位生產(chǎn)部段長的工作現(xiàn)狀。

附注:工作態(tài)度在業(yè)績考核中占的權(quán)重不能超過15%,而且也不能由一個人或直接由上級單獨評價,這樣會造成結(jié)果過于主觀。通常我們可以采用民主集中評議法來評估本項。


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