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第一章 經(jīng)營哲學(xué):基業(yè)長青的根本

人人成為經(jīng)營者:中國式阿米巴實施指南 作者:胡八一


阿米巴經(jīng)營模式的偉大之處、成功之處,就在于將員工的人生哲學(xué)、工作哲學(xué)與企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)高度關(guān)聯(lián),從而產(chǎn)生巨大的正能量,使得“人人成為經(jīng)營者”這一在大多數(shù)中國企業(yè)家看來只是口號的理念得以落地。當(dāng)企業(yè)追求與員工追求達(dá)到平衡和一致時,就能使大家齊心協(xié)力,團結(jié)一致,具有共同經(jīng)營的愿望,事事從經(jīng)營者的角度想問題。

那么,中國企業(yè)如何才能將員工的人生哲學(xué)、工作哲學(xué)與企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)高度關(guān)聯(lián)呢?

你能讓你的員工空著肚子談?wù)軐W(xué)嗎?

稻盛和夫以“作為人,何謂正確”這一人生哲學(xué)作為企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的起點,他給出的答案就是:作為人,應(yīng)該具有公平、公正、正義、勇氣、勤奮、謙虛、博愛、誠實等基本品德。

記住,這是大多數(shù)人普遍的基本品德,而非特指優(yōu)秀員工、優(yōu)秀企業(yè)的高要求。其實,稻盛和夫的答案與中國傳統(tǒng)倫理所要求的“仁、義、禮、智、信”和“溫、良、恭、儉、讓”如出一轍。

看完東方哲學(xué),我們再來看看西方的觀點。

古希臘人有十大美德:智慧、公正、堅毅、克制、博愛、樂觀、勤奮、正直、感恩、謙虛。深受基督教洗禮的西方人認(rèn)為的七大美德是:謙卑、溫純、善施、貞潔、適度、熱心、慷慨。

鑒于此,即使我們一下子很難具備上述“作為人,何謂正確”的種種美德,但一定可以做到不缺德。對照基督教所倡導(dǎo)的七大美德,我們可以做到不犯七宗罪:色欲、貪食、貪婪、懶惰、憤怒、嫉妒、傲慢。

如果企業(yè)中的每一個人包括員工和老板都建立起正確的人生哲學(xué),并且爭取“做到應(yīng)該能做到的,不做不應(yīng)該做的”,那么“人人成為經(jīng)營者”也就為期不遠(yuǎn)了。

“作為人,何謂正確”的人生哲學(xué)適合普遍的社會人,當(dāng)然也包括企業(yè)中的員工與老板。那么,推而廣之,“作為員工,何謂正確”的工作哲學(xué)就大大縮小了適應(yīng)對象的范圍了。

如果每個崗位的人都能拷問自己,作為員工,何謂正確?作為董事長,何謂正確?作為成本會計,何謂正確?作為招聘主管,何謂正確?作為工程師,何謂正確?作為采購經(jīng)理,何謂正確?有所為,有所不為;君子愛財,取之有道……那么,正確的工作哲學(xué)就已經(jīng)建立起來了。

不懂哲學(xué),何以搞經(jīng)營?

經(jīng)營哲學(xué)首要討論的問題是:企業(yè)經(jīng)營的意義是什么?目的是什么?答案是明確的,經(jīng)營哲學(xué)說的就是企業(yè)的目的、企業(yè)的目標(biāo),用什么理念來經(jīng)營企業(yè),也就是要將這個企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)。

企業(yè)存在的目的,首先是關(guān)懷員工、股東,然后是關(guān)注客戶,還要有益于其他相關(guān)方和社會。企業(yè)經(jīng)營的目的則是多賺錢、快賺錢、持續(xù)賺錢。這兩者是既要也要的關(guān)系,缺一不可,你中有我,我中有你,類似太極圖。

經(jīng)營哲學(xué)是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的基本指導(dǎo)思想,由一系列經(jīng)營觀念組成,是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中面臨著各種矛盾和多種戰(zhàn)略抉擇,因此,要求企業(yè)要有一個科學(xué)的思想來指導(dǎo),有一套邏輯思維的程序來決定企業(yè)的經(jīng)營行為,這就是經(jīng)營哲學(xué)。

經(jīng)營哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中不可或缺

企業(yè)經(jīng)營為何需要哲學(xué)?這是因為經(jīng)營哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的根基,也是匯集員工凝聚力與向心力的關(guān)鍵。每個企業(yè)都應(yīng)該樹立一個正確的經(jīng)營哲學(xué)來指導(dǎo)實際工作,只有在目標(biāo)一致的前提下,全體員工的合力才能產(chǎn)生最大效益。

下面,我們詳細(xì)分析兩個理由,可以說明經(jīng)營哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中不可或缺。

第一,經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)規(guī)范、全體員工的做人準(zhǔn)則。

公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則或事項,這些規(guī)則作為“哲學(xué)”,必須在企業(yè)內(nèi)部明晰地確定下來。

如果企業(yè)經(jīng)營者遵循這些規(guī)范,全體員工堅守正直的做人準(zhǔn)則,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,誠信經(jīng)營,企業(yè)發(fā)展就會不斷攀登新的臺階,也就會不斷創(chuàng)造高收益。

第二,經(jīng)營哲學(xué)可以幫助企業(yè)家構(gòu)建“幸福型企業(yè)”。

每個企業(yè)家對于企業(yè)都有一個夢想,就是自己能夠營造一個“幸福型企業(yè)”,無論老板或者員工,每個人都有幸福感,自己盡心竭力,員工熱情洋溢。而阿米巴經(jīng)營模式的導(dǎo)入能夠幫助企業(yè)家們營造“幸福型企業(yè)”。

“幸福型企業(yè)”就是以哲學(xué)作為指導(dǎo)思想,同時需要具備兩個要素——企業(yè)要滿足員工日益增長的物質(zhì)文化需求;員工要不斷滿足企業(yè)日益發(fā)展的科技和管理的需求。

首先,通過科學(xué)管理體系,細(xì)分組織單元、建立經(jīng)營會計,實現(xiàn)利潤最大化。其次,通過哲學(xué)共有體系,持續(xù)培訓(xùn)、重塑價值觀念,實現(xiàn)精神文明責(zé)任最大化。

這兩個方面是對立統(tǒng)一的矛盾,缺一不可,互為影響,是構(gòu)成幸福型企業(yè)的重要元素。

最后,當(dāng)企業(yè)獲得良性發(fā)展,體現(xiàn)在員工幸福方面就是:物質(zhì)豐富、精神充實;體現(xiàn)在客戶幸福方面就是:質(zhì)量上升、價格合理;體現(xiàn)股東幸福方面就是:收益率高、收益持續(xù);體現(xiàn)在社會幸福方面就是:合作共贏、公益貢獻(xiàn)。這就是阿米巴經(jīng)營的最終目標(biāo):構(gòu)建幸福型企業(yè)。

如何建立經(jīng)營哲學(xué)體系

企業(yè)的經(jīng)營其實就是一部處理內(nèi)外部矛盾的發(fā)展史,在這部發(fā)展史中,最難解決的一對矛盾就是企業(yè)追求的目標(biāo)是“利潤”還是“崇高理想”,卓越公司追求的就是務(wù)實的理想主義。因此,企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)既是務(wù)實的,又是理想的。

梳理清楚經(jīng)營與哲學(xué)的關(guān)系,我們再來學(xué)習(xí)如何構(gòu)建自己的哲學(xué)體系。

經(jīng)營哲學(xué)的提煉是一個突破性的創(chuàng)意勞動過程??偨Y(jié)、提煉、創(chuàng)意企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的過程,就是明晰核心價值內(nèi)涵,以企業(yè)戰(zhàn)略需求為導(dǎo)向,以企業(yè)競爭力提升為目標(biāo),在支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施過程中,為企業(yè)造魂!

經(jīng)營哲學(xué)提煉的一個重要的成功經(jīng)驗是“領(lǐng)導(dǎo)掛帥,全員參與,專家把控”,這既是提煉精準(zhǔn)性的根本保證、也是理念內(nèi)訓(xùn)和宣講的開始,更是經(jīng)營哲學(xué)體系建設(shè)能力提升的重要途徑。

首先,我們通過召開經(jīng)營哲學(xué)現(xiàn)狀調(diào)研診斷高層匯報會,通過一系列科學(xué)的、全面的、詳盡的定性分析和定量數(shù)據(jù)、大量的標(biāo)桿企業(yè)旁證資料支撐,由表及里、從現(xiàn)實到未來,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)進(jìn)行深入分析,提出系統(tǒng)的經(jīng)營哲學(xué)體系建設(shè)策略、建設(shè)路徑和方案。

其次,在一致認(rèn)同經(jīng)營哲學(xué)核心理念提煉方向的前提下,各級員工就經(jīng)營哲學(xué)核心理念的內(nèi)涵和文字表達(dá)等問題,逐條逐款展開深入細(xì)致的研討,最終形成定論。

如何傳播經(jīng)營哲學(xué)

經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營的第一步,正所謂萬事開頭難,許多學(xué)員反映,組織劃分和經(jīng)營會計都可以在企業(yè)里面熟練運用,可是經(jīng)營哲學(xué)這一塊一直都無法順利在企業(yè)內(nèi)部傳播并扎根。針對這一情況,我認(rèn)為應(yīng)該分三步走:頒布《經(jīng)營哲學(xué)手冊》;建立傳播例會機制;建立員工信用賬戶。

第一,頒布《經(jīng)營哲學(xué)手冊》。

《經(jīng)營哲學(xué)手冊》是企業(yè)經(jīng)營者的心血和智慧的結(jié)晶,凝結(jié)著復(fù)雜而又艱辛的創(chuàng)造性勞動,是企業(yè)創(chuàng)造的寶貴文化財富。提煉和編制經(jīng)營哲學(xué)手冊,就是將潛在的經(jīng)營理念、核心價值觀進(jìn)行文字化、系統(tǒng)化。《經(jīng)營哲學(xué)手冊》將在以后相當(dāng)長的時間里指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動,推動企業(yè)的發(fā)展。

經(jīng)營哲學(xué)形成以后,就要召開動員大會,進(jìn)行成果發(fā)布,推行經(jīng)營哲學(xué)體系宣導(dǎo)。在企業(yè)內(nèi)部編印、頒布、推行《經(jīng)營哲學(xué)手冊》,并時刻提醒全體員工堅持貫徹。

第二,建立傳播例會機制。

企業(yè)要建立驅(qū)動經(jīng)營哲學(xué)落地的例會機制,比如經(jīng)營哲學(xué)研討溝通會。定期在企業(yè)內(nèi)部開展阿米巴經(jīng)營研討會,目的是通過研討會這個平臺來觸發(fā)全體員工交流經(jīng)營哲學(xué)上的觀點。

同時,將公司學(xué)習(xí)與部門學(xué)習(xí)結(jié)合起來。在公司組織大型內(nèi)訓(xùn)和中高級班學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以部門為單位展開學(xué)習(xí),各部門要利用班前會、晨會、部門例會、員工大會等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)內(nèi)容深入貫徹到全體員工之中,讓全體員工都能夠?qū)W習(xí)、感悟、踐行經(jīng)營哲學(xué)思想。

第三,建立員工信用賬戶。

阿米巴經(jīng)營哲學(xué)宣傳貫徹落地,在于促使員工與企業(yè)同步成長,運用驅(qū)動力機制,建立員工信用賬戶,激發(fā)全員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,推動員工自我管理,形成優(yōu)秀的員工行為文化,努力將員工的綜合素質(zhì)提升到一個新的水平,打造學(xué)習(xí)型組織。這樣,就能高效地傳播經(jīng)營哲學(xué)。

經(jīng)營哲學(xué)就是生產(chǎn)力

將經(jīng)營哲學(xué)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,我們需要梳理如下幾點內(nèi)容:

推行經(jīng)營哲學(xué)是要達(dá)到什么真正目的?企業(yè)如何做到責(zé)任最大化與收益最大化?員工如何做到責(zé)任最大化與收益最大化?經(jīng)營哲學(xué)與生產(chǎn)力的對應(yīng)關(guān)系是什么?

經(jīng)營哲學(xué)的貫徹既要熟知,更要力行。企業(yè)家應(yīng)聯(lián)系自己的實際經(jīng)歷,體悟到的才是自己的;還要不斷總結(jié)而后形成自己的哲學(xué)思想,貫徹到企業(yè)經(jīng)營的實踐中去,形成自己的經(jīng)營管理體系。同時,讓員工發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同經(jīng)營哲學(xué),按照正確的經(jīng)營哲學(xué)去實踐,就能夠從《經(jīng)營會計報表》上看到企業(yè)經(jīng)營在往高收益轉(zhuǎn)變,員工才會發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可,發(fā)自內(nèi)心愿意改變,并努力成為一個“經(jīng)營者”。管理者與員工齊心協(xié)力,構(gòu)建適合企業(yè)自身的經(jīng)營哲學(xué),形成“哲學(xué)共有”,這時,經(jīng)營哲學(xué)才能真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

本章回顧

⊙如果企業(yè)中的每一個人包括員工和老板,都建立正確的人生哲學(xué),那么“人人成為經(jīng)營者”就為期不遠(yuǎn)了。

⊙如果每個崗位的人都能拷問自己,作為員工何謂正確?作為董事長何謂正確?作為成本會計何謂正確?作為招聘主管何謂正確?作為工程師何謂正確……那么正確的工作哲學(xué)就已經(jīng)建立起來。

⊙阿米巴經(jīng)營哲學(xué)是阿米巴經(jīng)營的根基,阿米巴經(jīng)營的精髓是培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才。通過阿米巴經(jīng)營哲學(xué)的植入改善員工以個人利益為先的思維,培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。

⊙“幸福型企業(yè)”就是以哲學(xué)作為指導(dǎo)思想,同時需要具備兩個要素——企業(yè)要滿足員工日益增長的物質(zhì)文化需求;員工要不斷滿足企業(yè)日益發(fā)展的科技和管理的需求。

⊙經(jīng)營哲學(xué)的傳播和扎根可分三步走:頒布《經(jīng)營哲學(xué)手冊》;建立傳播例會機制;建立員工信用賬戶。

⊙管理者與員工齊心協(xié)力,構(gòu)建適合企業(yè)自身的經(jīng)營哲學(xué),形成“哲學(xué)共有”,才能真正將經(jīng)營哲學(xué)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。


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