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第四節(jié) 共享與自由

共享經(jīng)濟(jì):引爆新一輪顛覆性商業(yè)革命 作者:蔡余杰,黃祿金


在一個無精打采的下午,自己開著Uber在附近溜達(dá),然后載幾個同道的乘客回辦公室繼續(xù)寫稿;一個人郁郁寡歡的時候,拿著別人的購物清單去超市買買東西;外出旅游時,把自己空出來的房間用Airbnb租出去……

 或許在某一天,你會驚訝地發(fā)現(xiàn),自己“小金庫”里的存錢竟然比工資卡里面的還要多。

 以Uber為代表的共享經(jīng)濟(jì)模式正在逐漸深入人們的生活,它給人們的生活帶來方便和自由:不需要固定的辦公地點和辦公時間,也沒有規(guī)定工作內(nèi)容的合同,但是收入不菲。這種共享經(jīng)濟(jì)模式不僅改變了人們的生活方式,而且改變了人們的工作方式。

002009年,Uber在美國舊金山起家,一開始它是一款打車應(yīng)用軟件,也是共享經(jīng)濟(jì)的代表。共享經(jīng)濟(jì)最吸引人的地方就是它的靈活性,它通過合理配置限制資源,讓每個人隨時都可以參與并受益其中,從而實現(xiàn)利益的最大化。

很多Uber司機(jī)都是把通過開Uber賺取的錢作為額外收入,他們都有自己的正式工作。例如中科院的趙師傅,他的本職工作就是司機(jī),工資不高,但是工作清閑。每當(dāng)有閑空,他都會開著Uber在五道口附近溜達(dá),趙師傅說:“得空就會出來閑逛,到了11點半就準(zhǔn)時回家,如果工作累的話,就直接回家休息,時間很隨意?!?/p>

他說自己每周通過開Uber能夠賺取500元,錢雖然不多,但是卻給生活減輕了不少負(fù)擔(dān)?!澳切┟吭峦ㄟ^滴滴打車開出租賺取3萬元的司機(jī),工作相當(dāng)累,而我就想掙個加油錢?!?/p>

開車對于長期坐在辦公室的腦力勞動者來說是一個很好的調(diào)節(jié)方式。調(diào)查顯示:在美國,Uber司機(jī)有48%是受過大學(xué)或更高學(xué)歷教育的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出租車司機(jī)(18%),還有勞動力均值(41%)。在工作之余,偶爾做一回陌生人的司機(jī),對他們來說,不僅可以放松身心,而且還可以擴(kuò)大自己的交際范圍。

同樣,你也可以在業(yè)余時間,通過Instacart獲得購物體驗并賺取一部分錢。只要你是年滿18歲的成年人,能夠搬動12磅(大約11公斤)以上的重量,在晚上和周末有空余的時間,并擁有一款最新的智能手機(jī),你就可以加入Instacart,成為其中的一員。當(dāng)你想去購物時,隨便幫鄰居買下他們需要的商品并送貨上門,就可以獲得每小時25美元的報酬。

Taskrabbit則可以讓一些有空余時間、有一定技能、沒有固定工作,想通過兼職來賺錢的人們給那些需要搬家、組裝家具、打掃衛(wèi)生等的并且愿意為他人的勞動力而付錢的這些人打工。

通過與傳統(tǒng)出租車司機(jī)相比較,Uber司機(jī)看起來是一份令人向往的工作,它的工作時間自由,而且時長短,時薪還高,然而,通過了解事實你才發(fā)現(xiàn),其實不然。

將開Uber作為全職工作的張師傅在北京已經(jīng)有十多年了,一直以開黑車為業(yè)。他說,Uber并不是大家想得那樣好,Uber司機(jī)并不好當(dāng)。

首先,Uber司機(jī)自己對事項進(jìn)行決策的范圍和程度很小。張師傅的車上配有一臺iPhone4s,但是手機(jī)和網(wǎng)卡都是由Uber公司提供的,所以只能使用Uber的軟件。在駕駛的過程中,為了便于Uber后臺對整個行程的的監(jiān)控和計費,也只能使用Uber導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行導(dǎo)航。張師傅說:“從一下單開始,所有的這些都由Uber軟件說了算?!?/p>

其次,乘客的不確定性造成成單率的下降。與一般的打車軟件搶單方式不同的是,Uber使用的是系統(tǒng)派單,司機(jī)不能自主選擇乘客。由于很多乘客對Uber的APP還是很陌生,所以導(dǎo)致司機(jī)在接單的過程中狀況百出。有一次張師傅在接了四單的情況下,卻只做成了一單——有注冊手機(jī)和叫車人不一致的,有直接取消訂單的,有恰巧朋友來接的。所有這些情況都造成成單率的下降,而這其中的損失由公司司機(jī)自己承擔(dān)。

張師傅還向我們提過有關(guān)于他的一個朋友的有驚無險的經(jīng)歷。有一次,在三里屯的附近,有幾個喝醉了酒的年輕人用Uber軟件打了車,他們上了車,在車開出幾百米之后,卻故意在APP導(dǎo)航上取消了行程。司機(jī)見狀,卻也不好說什么,只能帶著他們?nèi)ツ康牡?。然而,幸運(yùn)的是,公司通過導(dǎo)航軟件發(fā)現(xiàn)了其中的異常,通過電話詢問了解到當(dāng)時的情況,事后還給予了司機(jī)一定的補(bǔ)償。由此事件可以看出,Uber的運(yùn)營確實存在著漏洞,它的不完全合法性,造成司機(jī)師傅即使遇到事端也不會向警察報警或向法院投訴,而公司能提供給他們的保護(hù)和補(bǔ)償也是有限的。

除此之外,比起全職或者自己單干,開Uber所能獲得的收入無法預(yù)知。價格策略由平臺決定,司機(jī)的收入也受平臺的牽制,而且司機(jī)沒有一點發(fā)言的權(quán)利。張師傅說:“Uber現(xiàn)在正處于推廣期,它的費用要比出租車低,在推廣期過后,Uber還要每單再收取20%的傭金,這是一筆不小的數(shù)目。就在昨天,北京又將全線下調(diào)30%,對于Uber司機(jī),不知道是福還是禍?!?/p>

自由性和不確定性是共享經(jīng)濟(jì)的兩個不同的方面。

盡管Uber存在著許多不完善的方面,但Uber開啟的共享經(jīng)濟(jì)模式,使人們的職業(yè)變得多元化。如《紐約時報》中的一篇文章所提到的:它可以讓人根據(jù)自己的日程自由安排自己的工作,而不是讓工作限制了自己的日程安排。

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,人們的工作計劃越來越細(xì)致,朝九晚五的工作制度限制了人們的工作時間,人們往往可以根據(jù)自己的需求,通過合理安排時間促進(jìn)自己的工作效率;然而,完全通過自己控制時間掌控工作進(jìn)度的工作者往往面臨著更大的壓力,因此,這種職業(yè)并不是每個人都適合。

以Uber為代表的共享經(jīng)濟(jì)模式以按需分配為核心,通過中間平臺,合理調(diào)配資源,將風(fēng)險盡可能降低。

阿倫·桑德拉拉魯(ArunSundararajan)(紐約大學(xué)商學(xué)院教授)對紐約時報記者說:“我們正在定義一種工作方式——既不是全職,也不是單干?!?/p>

除此之外,在科技發(fā)達(dá)的今天,一些工種正面臨著消亡:機(jī)器人可以代替人工進(jìn)行流水線上的體力勞動;人工智能可以代替記者寫材料;Instagram(照片墻)這樣的公司用十幾個優(yōu)秀的人才便可服務(wù)全世界的用戶。這些都導(dǎo)致了青年失業(yè)率的增加。

共享經(jīng)濟(jì)能給人們提供更多的就業(yè)機(jī)會:開Uber、替人購物等。這些都不需要具備多么專業(yè)的技能,只要你有時間、有一定體力、有意愿,就可以通過智能手機(jī)AAPP做自己想做的工作。智能手機(jī)AAPP可以根據(jù)時間、地點和技能將勞動力進(jìn)行合理分配,從而使資源利用最大化。

到2014年年底,全美已經(jīng)擁有16萬Uber司機(jī),僅在2014年12月,就新增了4萬名簽約司機(jī)。在舊金山,Uber已經(jīng)成為崗位就業(yè)者的香餑餑。

這是一個充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時代,現(xiàn)在很少年輕人會像父輩一樣,一輩子只安分守己地做一份工作,每個人都在侍機(jī)而動,為自己的職業(yè)發(fā)展尋找新的機(jī)遇。

同時,人們根據(jù)自己的能力希望可以多涉及一些領(lǐng)域以豐富自己的生活和工作,并且在人生的每個階段會發(fā)生不同的變化:家庭、理想、金錢或者成為某一領(lǐng)域的專家……顯然,一份全職工作已經(jīng)滿足不了人們的愿望。

共享經(jīng)濟(jì)給我們帶來的啟示是:未來,很多人將不再視朝九晚五的全職工作為自己工作的全部。全職工作作為穩(wěn)定收入的來源,卻不再是收入的唯一來源。你可能同時兼做Uber司機(jī)、Instacarter買手、Airbnb房東、Taskbabbit達(dá)人四項工作中的兩項、三項,甚至四項。

通過共享經(jīng)濟(jì)所提供的平臺,你可以靈活支配自己的時間、金錢和技能,找到讓自己舒服的生活方式。同時,你還可以擴(kuò)大自己的交際范圍,結(jié)交來自更多行業(yè)或者不同地方的朋友,獲得新的職業(yè)技能或者從業(yè)機(jī)會。面對未來的不確定性,我們可以找到一條規(guī)避失業(yè)風(fēng)險的有效通道:共享經(jīng)濟(jì)。

共享經(jīng)濟(jì)的日益普及讓工作成為人們?nèi)粘I罘绞降囊环N。趙師傅在聊天時曾對我說,他知道哪些人愿意做Uber司機(jī),并知道他們受過怎樣的培訓(xùn),所以,在和家人出門的時候,他愿意選擇坐Uber。許多在旅行時住過Airbnb的旅客,在回來之后,自己做起了Airbnb的房東。很多人喜歡購物卻不喜歡洗衣做飯,這種情況下,你就可以找人來幫你洗衣做飯,自己去幫別人購物,這樣你既可以做自己喜歡做的事情,又沒有付出多余的時間和金錢。

共享經(jīng)濟(jì)可以讓人們根據(jù)自己的意愿自由支配時間和資源,人們可以兼做很多份工作。在未來,我們或許可以用一份工作來掙錢養(yǎng)家,用領(lǐng)一份工作來滿足自己的愛好,用第三份工作來結(jié)識朋友。共享經(jīng)濟(jì)正在讓這一切變?yōu)榭赡堋?/p>


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