不穿正裝,你也可以很真誠!
——谷歌內(nèi)部口號
在這個時代,比起管制,更有效的是自愿和自主。自愿性在創(chuàng)意型的工作中能更好地提高工作效率。所以為了適應(yīng)這種變化,很多企業(yè)正在摒棄傳統(tǒng)的工作方式進而更努力地創(chuàng)造自由開放的工作氛圍。質(zhì)量比絕對工作數(shù)量更為重要,這一點正在逐步成為大家的共識。不是每天埋頭于工作而是既能玩又能愉快勞動,這樣的“fun”型企業(yè)文化在哪里呢?能使工作和休息的兩條線在日常生活中交叉,這樣的理想職場又在哪里呢?谷歌,在美國連續(xù)四年被評選為求職者“最想工作的企業(yè)”,或許去那里工作更能感到幸福?
像校園一樣的工作環(huán)境
谷歌本部位于加利福尼亞州的山景城。谷歌人不把這里叫作職場而是叫做校園。進入“校園”內(nèi),你會不確定這里到底是公司還是公園,因為映入眼簾的是相聚在露天咖啡廳里喝咖啡的人,騎著花花綠綠的自行車享受陽光的人,遛狗的人,甚至在最忙碌的上班時間悠閑地看書、喝咖啡、玩游戲的人,還有在布滿沙土的運動場上漸進高潮的排球比賽。工作著的谷歌人到底藏在哪里呢?谷歌培訓(xùn)團隊的項目經(jīng)理伊維塔·布里吉向我們解釋了谷歌特有的企業(yè)文化:
“這里不是傳統(tǒng)意義上的工廠。大家就那樣坐在沙發(fā)上玩著電腦也能工作,坐在草坪上看著書也能工作。谷歌內(nèi)可以玩的地方有很多?!甪un’是谷歌企業(yè)文化的主題,它可以讓員工的創(chuàng)造力得到充分的發(fā)揮。員工與公司越親密,就越能減少他們在辦公室里所受到的壓力。員工只有在沒有壓力的時候,創(chuàng)意才會不斷涌現(xiàn)?!?/p>
谷歌相信,自由開放比僵硬更能提高職員的工作效率。正如谷歌的內(nèi)部口號“Youcan be serious without a suit”(不穿正裝,你也可以很真誠),即使沒有繁瑣的固定形式也能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。所以,為了擺脫固定的工作形式,谷歌允許員工拿出工作時間的20%來做自己喜歡做的事情。伊維塔說,這20%的時間就是谷歌一直以來引以為榮的變革。
20%的工作時間可做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事
“在上司允許的情況下,在這20%的工作時間里員工可以做跟業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但必須做跟谷歌相關(guān)的事情。即,不是說一周內(nèi)每一天都可以做跟業(yè)務(wù)無關(guān)的事,只是允許員工在業(yè)務(wù)之外可以做一些其他的跟谷歌有關(guān)的事情。員工可以不馬上做今天的工作,但必須要思考谷歌的未來,描繪谷歌的藍圖,想想怎么樣為顧客提供更好的服務(wù)。還員工以自由,這個想法真是一個好點子,因為Gmail就是在這20%的自由工作時間里誕生的?!?/p>
谷歌有句名言:don't be evil(不要變得邪惡)。谷歌相信,在運用耀眼的技術(shù)讓世界變得更加美好之前,一定要先用少許的努力為員工創(chuàng)造一個愉快幸福的工作環(huán)境:不變邪惡也可以賺錢,不受折磨也可以取得成功。
職員零食費用高達每年7000萬美元
如果到谷歌大樓的內(nèi)部看看,那些設(shè)施會令人更加震驚。托兒所、洗衣房,甚至連寵物中心都有。這已經(jīng)不能叫“谷歌校園”了,而應(yīng)該叫做“谷歌城”。在眾多的谷歌內(nèi)部福利中,最讓人羨慕的當(dāng)屬免費小吃店和餐廳。實際上,據(jù)說谷歌員工每年僅零食的費用就高達7000萬美元。員工還有可以免費使用的、全部采用天然有機食品來做菜的內(nèi)部食堂。因此,
與其說是在雇傭員工,不如說是在伺候員工。伊維塔是這樣介紹谷歌餐廳的:
“在谷歌公司內(nèi)部,好玩的地方隨處可見。到谷歌食堂去看看,你會發(fā)現(xiàn)那有很多長條餐桌,但沒有只能供一個人吃飯看書用的一人用餐桌。這樣可以方便員工們聚在一起多多地溝通,自由地交流,集思廣益,那么,小的點子也會變成大的創(chuàng)意,甚至?xí)a(chǎn)生出更大的改革。因為當(dāng)各方神圣都聚在一起討論問題的時候,就更容易找到解決問題的答案。谷歌餐廳就是為了便于員工協(xié)作而專門設(shè)計成這個樣子的。這種小型廚房,雖然看起來像特別私人的空間,但確實是谷歌員工共同商議、協(xié)同工作的好地方?!?/p>
谷歌內(nèi)部沒有分區(qū),沙發(fā)、坐墊、餐桌這些能讓許多人聚在一起的設(shè)施隨處可見。正是通過這些公共設(shè)施,谷歌才能不斷創(chuàng)造出這些新的網(wǎng)站社區(qū)。伊維塔說,與展示著企業(yè)競爭力的硬件設(shè)施相比,這里彰顯的是無形價值。
多玩一點,多合作一點,就能展望整個世界
“谷歌之所以能成為人們真正最想工作的地方,靠的正是這些無形的東西:使命感、透明、民主。而員工最想在谷歌工作的理由實際上也是因為,在這里他們可以做有意義的事??梢允箚T工們擁有這樣的使命感:我們開發(fā)的技術(shù)是為了讓人們過上更好的生活。并且,谷歌會把關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重大事項告知員工并在得到員工的反饋之后再做決策,真正做到了透
明和民主的互相補充。”
正如伊維塔說的那樣,公司高層會單獨安排時間向所有的員工公開關(guān)于公司的機密與情報。這樣不僅可以增強員工的歸屬感,還可以讓他們發(fā)出自己的聲音。
每年谷歌會收到來自世界各地的200萬份簡歷。雖然不是人人都需要去谷歌工作,但是為了像谷歌人那樣工作,最重要的是要具有主人翁意識。
“在這樣自由的工作環(huán)境中,需要能夠自我激勵的員工。每件事沒有上司的指示也能辦好,要有主動型的、有責(zé)任感的員工。實際上,員工也不想每件事都受到上司的指示,他們希望能自主地推進工作。要想成功必須具備這種素質(zhì)。員工應(yīng)該成為積極進取、不斷努力、具有責(zé)任感、能完成任務(wù)的人。這不是在尋找具有CEO夢想的人,而是在尋找無論干什么事情都心懷夢想、全力以赴、具有高度責(zé)任心的人。”