膠囊旅館蔚為流行，小K在其中一家任職。某天下班后小K臉仍然臭臭的，大伙問(wèn)他怎么回事，他嘆了一口氣說(shuō)：“工作真辛苦，今天進(jìn)來(lái)一位85歲的老先生，我把他服務(wù)得非常妥當(dāng)，老先生一高興，馬上決定再留宿一星期。殊不知，下班前的業(yè)務(wù)檢討會(huì)上，總監(jiān)居然對(duì)我留宿這位老先生有些意見(jiàn)，并且當(dāng)場(chǎng)批評(píng)了我。我忍不下這口氣，甘冒被辭退的風(fēng)險(xiǎn)跟上司理論了一番，上司給我的理由是，留宿年紀(jì)這么大的旅客對(duì)于旅館來(lái)說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一年長(zhǎng)者身體不適，旅館要承擔(dān)非常大的責(zé)任。沒(méi)有一個(gè)旅館樂(lè)意承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。”小K對(duì)于上司的顧慮，忍不住大聲說(shuō)：“不論是否生了孩子，或生了幾個(gè)孩子，老人‘晚年獨(dú)居’是一股不可擋的趨勢(shì)，難道你們不知道嗎？還是你們拒絕面對(duì)這個(gè)事實(shí)？”生了一晚上悶氣的小K隔天就提出辭呈，理由是和公司“理念不合”！

“新世代”的工作習(xí)性

一份針對(duì)亞洲約25歲年輕職場(chǎng)人工作習(xí)性的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有不少在面試時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)的年輕人，實(shí)際工作一段時(shí)間之后都紛紛出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.做錯(cuò)事有諸多借口；

2.工作問(wèn)題懶得說(shuō)；

3.對(duì)上司指示回復(fù)慢；

4.每日行蹤不交代清楚；

5.以理所當(dāng)然的態(tài)度對(duì)抗上司；

6.過(guò)度察言觀色，與人互動(dòng)不自然；

7.獨(dú)來(lái)獨(dú)往；

8.太率性，懶得在人前掩飾缺點(diǎn)；

9.愛(ài)耍帥，喜歡秀幾口外語(yǔ)；

10.對(duì)公司內(nèi)部的進(jìn)修不積極。

請(qǐng)問(wèn)各位，以上這幾項(xiàng)屬于工作能力范疇嗎？老一輩的人可能認(rèn)為這根本算不上工作能力方面的問(wèn)題，頂多是工作態(tài)度，而且是人人必須具備的基本態(tài)度。有些研究“世代交替”議題的專家很苛刻地認(rèn)為：“態(tài)度”對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)已經(jīng)屬于一種“能力”，而且是奢求的能力。某位資深者說(shuō)他如果想慢慢做某個(gè)項(xiàng)目，那么他就會(huì)要求自己把時(shí)程提前，如此一來(lái)即使慢慢做，也不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度。但這位資深者感嘆說(shuō)，像他一樣具備這種觀念的人是越來(lái)越少了。他公司里最近招進(jìn)來(lái)的新人中，有些人的工作風(fēng)格就是慢慢做，對(duì)同事或上司的回復(fù)也慢，總是延誤總體進(jìn)度。

一家企業(yè)主管說(shuō)他在最近一場(chǎng)征才面試上遇到一位面試者，一進(jìn)來(lái)就先變魔術(shù)，對(duì)所問(wèn)的問(wèn)題居然反問(wèn)主考官說(shuō)：“那么你說(shuō)呢？”“我看的××?xí)?，你們看過(guò)嗎？”這位主管說(shuō)他當(dāng)下非常錯(cuò)愕，但還是耐住性子告訴這位年輕人：“你說(shuō)的這幾本書我恰巧都沒(méi)看過(guò)，你是否認(rèn)為我沒(méi)資格面試你？”還有位經(jīng)理說(shuō)，他們公司里來(lái)了位年輕人，年輕人老是強(qiáng)調(diào)自己是有正義感的人，很重視程序溝通，因此經(jīng)常挑戰(zhàn)公司里的規(guī)定。