你想要什么結果？如果不明確這一點的話，你的演講僅僅是在傳遞信息，或者更糟糕的是，你正試圖將自己知道的所有事情拋向你的聽眾。

在對話或者演講結束時，你想要一些事情發(fā)生。那么，在你開始談話或演講之前，你就需要知道這些事情是什么。如果你不知道，那么肯定得不到它。

一次有效的對話可能會產生三種積極的結果：

·你的聽眾洞悉了你的觀點并轉變了自己的心態(tài)。他體悟到之前未曾體悟到的一些東西。

·你的聽眾因為這次對話有了新的決定。決定可能是當場作出，也可能是在對話之后作出。

·你的聽眾采取了行動。他當著你的面確實做了一些事情：簽署表格，在支票上簽字，說了聲“好”。

你想要什么呢？回答得具體點，然后把它寫下來。答案越明確，你成功的可能性就越大。用眼睛看著它，用耳朵傾聽它，用指標量化它。

記住，檢驗成功的標準取決于他人的行為。因此，總要以聽眾的行為來判斷你的成果：“這次講話結束時，我的聽眾（們）將會理解/決定/實施……”

例如，“談話結束時，麗莎將同意加入我們的團隊?！薄把菔窘Y束時，董事會將通過我們的項目?！?/p>

理想的結果是很具體的。“讓利益相關者更多地投入”，這樣的表述太籠統(tǒng)?！罢勗捊Y束時，董事會將同意向我們的一期項目提供資金”，這樣的表述才是具體的。“跟我的孩子談談有關毒品的事情”，也是籠統(tǒng)的。具體的表述應當是：“談話結束時，我兒子會如實地告訴我，他是否吸食毒品了。”

陳述你的結果時，盡量避免類似以下的開頭：“他們將更理解……”“我將告訴他們……”“他們將知道……”“他們將考慮……”這樣的開頭會讓你的表述含糊不清。

你的結果應當是可以實現(xiàn)的。它們是在你發(fā)言的時候就可以實際做的一些事情。一次對話不可能讓一個公司轉型，但是對一個幻想破滅的團隊來說，一次演講可以重塑其精神風貌。你要找到一種方法，讓自己想要的結果可以被驗證。你要能夠檢查自己取得的進步，并且知道是否已經實現(xiàn)了目標。

避免在開頭使用“我……”“我想要告訴他們……”“我想要分享……”“我想要證明……”這樣的結構。這些都是策略，而不是結果。這樣的表述都是關于你的，而你并不是聽眾。身處領導地位的任何人都要服務于他的聽眾，講話的內容都得與聽眾相關。最后，你的結果應當是令人信服的。你需要用緊迫感和激情來激勵自己和聽眾。