2．優(yōu)秀的艾蕾莎

我和我的家人喜歡在我們家附近的一家墨西哥餐廳吃飯。一天晚上我的妻子達拉（Darla）感覺身體不適，讓我和孩子們在餐廳吃完后給她帶一份回來。

我們?nèi)碎_著車去了那家餐廳。女服務員艾蕾莎（Alecia）過來的時候，我說：“我妻子身體不適，我吃完后要給她帶一份餐回去。如果你想準時下班的話，那么我們吃完了你就可以走了，謝謝你的服務。”

那天晚上，艾蕾莎為我們提供了很好的服務，她也很高興。我們吃完的時候，她給了我們一個袋子，里面有兩個裝了食物的塑料盒。她在一個盒子上用紅筆寫道：“希望你能好起來。（笑臉）艾蕾莎。”

回到家后，妻子問我們：“艾蕾莎是誰？”

我給她解釋完后，她被艾蕾莎的細心感動了。

后來我們又去那家餐廳吃飯，我們就問能否坐在艾蕾莎的服務區(qū)。是的，艾蕾莎的工作不再普通。

幾周后，我們又去了一次，我們問艾蕾莎是否還在工作。

女老板說：“是的，她還在，只不過她的服務區(qū)都坐滿了客人。”

我們表示：“沒關(guān)系，我們可以等等。”

艾蕾莎只是個服務員。她沒有任何特別的權(quán)力。餐廳不會給她任何預算。但是只付出了一點點努力，用紅筆寫上一句話，就讓她的服務與眾不同。

我們都有機會與眾不同，超越平庸、超越他人的預期。只要下定決心采取行動——不管是大事還是小事——和你在一起生活和工作的人都將覺得生活變得更加豐富多彩了，當然，你自己的生活也將更加美好。

畢竟，超越平庸不是那么難。

弗雷德的清單

□超越預期。

□不要甘于“平庸”。

□用特別的方式做普通的事情。

□愛他/她的工作。

□關(guān)心他/她的同事和客戶。