和管狀視野相反的是外圍視野。你曾經(jīng)觀察過(guò)正在工作的魔術(shù)師嗎？當(dāng)一位魔術(shù)師在表演中擁有多個(gè)目標(biāo)時(shí)，想要單獨(dú)地看到每個(gè)目標(biāo)和每個(gè)人是不可能的。相反，魔術(shù)師只關(guān)注于半空中的那一點(diǎn)。那些超越知覺(jué)空間之外的目標(biāo)是在外圍視野中被觀察到的。雖然我們的視野相當(dāng)廣闊，可以看到相當(dāng)多的一些事情，但除非有意識(shí)地努力去觀察，否則是不可能真正地觀察到它們的。看到不等同于觀察，就像聽(tīng)到不等同于傾聽(tīng)一樣。你的眼睛或耳朵或許會(huì)接收到數(shù)據(jù)，但是除非你真正注意到這些數(shù)據(jù)，否則很有可能錯(cuò)過(guò)一些重要的東西。

圖6.2顯示了我每次從家到市區(qū)的路上都會(huì)遇到的一種情況。當(dāng)我接近通向高速路的斜坡時(shí)，通常關(guān)心的是，這里可能會(huì)有引起交通擁堵的施工或者其他的狀況，選擇哪條道路要看當(dāng)時(shí)具體的情況。如果問(wèn)題是局部的，那么，我會(huì)開(kāi)上U形道路，從另一側(cè)進(jìn)入高速公路。如果交通擁堵得非常厲害，就不得不向前開(kāi)得更遠(yuǎn)，走一條完全不同的路線。不管什么時(shí)候遇到這種情況，都必須快速地觀察多個(gè)地點(diǎn)的交通流量。這種觀察幫助我回答下面的問(wèn)題。

圖6.2 周圍視野

那里是不是有問(wèn)題？

如果有問(wèn)題，問(wèn)題的來(lái)源是哪里？

問(wèn)題的嚴(yán)重程度如何？

在圖6.2中，觀察的地點(diǎn)以數(shù)字來(lái)標(biāo)明，具體觀察和選擇方向的過(guò)程如下。

1. 觀察前面的情況，因?yàn)槲也幌牒颓懊娴钠嚠a(chǎn)生追尾。問(wèn)題的根源可能只是斜坡上或者是斜坡附近發(fā)生了擁堵。如果交通擁堵發(fā)生在斜坡上，問(wèn)題可能會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重。

2. 觀察左側(cè)高速公路上的交通狀況，以幫助我弄清當(dāng)時(shí)的情況。如果那邊發(fā)生交通擁堵，那么，可以確信擁堵不僅局限在斜坡上。

3. 如果交通擁堵出現(xiàn)在右側(cè)，那么，問(wèn)題的嚴(yán)重程度可能比最初觀察到的還要厲害。

4. 如果我轉(zhuǎn)頭向高速公路更遠(yuǎn)的地方看看，可能會(huì)看到問(wèn)題產(chǎn)生的根源。

5. 如果我轉(zhuǎn)向右邊，向高速公路更遠(yuǎn)的地方看看，可能會(huì)獲得更多的數(shù)據(jù)以幫助我確定問(wèn)題的嚴(yán)重性。如果車輛已經(jīng)在高速公路上排出了很長(zhǎng)的隊(duì)伍，我就知道狀況非常糟糕。

想要提高其實(shí)施效果的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)必須從一開(kāi)始就拓展他們的視野，廣泛接納所有可能影響到他們成績(jī)的相關(guān)數(shù)據(jù)。當(dāng)我思考觀察的重要性時(shí)，經(jīng)常會(huì)想到“千里眼”。如果你拿到一美元的鈔票，你會(huì)在鈔票的背面發(fā)現(xiàn)美國(guó)的國(guó)徽。這個(gè)國(guó)徽包括位于一座金字塔頂端的神靈之眼。Horus（古埃及的太陽(yáng)神）的眼睛經(jīng)常出現(xiàn)在古埃及的象形文字中。三角形中的眼睛是文藝復(fù)興時(shí)期明確反映基督教三位一體的圖像。最近幾年來(lái)，這個(gè)標(biāo)志可能經(jīng)常被看到，從2001－2003年的電影“指環(huán)王”三部曲中。在Tolkien 的著作中，Sauron被描述為擁有千里眼的人物，但是在電影中，他的形象是擁有巨大的、會(huì)閃光的眼睛。在所有這些例子中，“千里眼”代表著能看到所有的東西，并且不會(huì)遺漏任何細(xì)節(jié)的能力。對(duì)效率很高的人士來(lái)講，這是一種有用的能力，特別是那些擁有神圣力量的人們！監(jiān)視和保護(hù)的觀念經(jīng)常與這個(gè)標(biāo)志聯(lián)系在一起，并且也是非常有利的。在這里的例子中，演奏的質(zhì)量和完整性是需要被保護(hù)的。