在戶外接電話時，不要講重要事情。

告訴對方在幾分鐘后打過去，然后一定要在約定時間內(nèi)打回去。

在戶外打電話時，一定要在建筑物旁等人流稀少的地方，因為邊走路邊說話不僅會打擾路人，而且還會很危險。

如果對方是自己的客戶，要先撥打他的辦公室電話，傳達自己要打他手機的意愿。

對于手機，我們要盡量做到只在公共場所才使用。

會議或面談對于在場的每一位來說都很重要，都是彼此為對方抽出的寶貴時間。置會談中的人于不顧而出去接電話的行為是非常失禮的。如果會議或面談的過程中有電話打進來，我們可以等到面談結(jié)束后，查看來電顯示，再打回去。這樣做，無論是對打電話的人，還是對我們正與之面談的人來說，無疑都是最好的。如果急急忙忙地去接電話，那在我們面前的人肯定會因為談話被中斷而很不高興。也許有些人會考慮到面談的人而小聲地接電話，但是這樣一來，又肯定會給打電話過來的人造成不便。

如果工作用手機和私用的手機是分開的話，那就是另外一回事了。但如果只有一部手機，在剛剛和朋友通完話后，又突然接到了工作電話，那么這時我們就很容易沿用剛才與朋友交談時的語氣去接電話，這在商務交往中是絕對不允許的。不管是手機還是辦公室里的固定電話，接工作電話的第一句一定要自報家門，“我是某某公司的某某”或者“我是營業(yè)部的某某”。

在商務往來中，我們要奉行“簡單最好”的原則。用于工作的手機一定不要綴上太過夸張的手機飾品。因為這往往會讓人感覺不太可靠，不太放心與其做生意，而且這對公司的形象也是一種損害。如果你是那種非常喜歡可愛飾品的人，那最好準備兩部手機，公私分明。

在戶外接電話時，常常會因為周圍的噪音而聽不清楚。遇到這種情況時，絕對不能像和朋友講話時那樣說“啊，什么？聽不清”之類的話，而是應該禮貌地告訴對方自己現(xiàn)在在一個非常嘈雜的地方，聽不清楚，過后再給他打回去，得到對方諒解后掛斷電話。這樣就不會因為聽不清楚而漏聽掉一些重要信息了。

另外也常有這樣的情況，開始的時候能聽得很清楚，但中間可能由于信號的關(guān)系突然聽不清了，這時我們最好也先掛掉電話，再到信號清楚的地方給對方打回去。如果可以的話，最好能具體地告訴對方會在幾分鐘后再打回去。另外，對方要告訴你的也許是非常緊急的事情，他可能會一直在電話前等你的回電，所以你要盡快打過去，不要讓對方久等。而這種時候，正是我們?yōu)閷Ψ街氲木唧w體現(xiàn)。

相反，我們撥打?qū)Ψ绞謾C的時候，待對方接聽手機后，一定要先向其詢問現(xiàn)在是否方便講話。這是因為手機是一種隨時隨地都可以接通的工具，所以一定要向?qū)Ψ酱_認這一點，以免為對方帶來困擾。

另外，要聯(lián)系與之尚不熟悉的人時，不要冒昧地打?qū)Ψ绞謾C，而是要先往他的辦公室打，如果對方一直不在，則可以通過手機與其聯(lián)系，而且接通電話后要向?qū)Ψ浇忉?，事情緊急，只好撥打了名片上的手機號碼。這樣一來，不僅符合禮儀而且會讓對方認為你是個非常認真的人，從而也就給對方留下了良好印象。