下面是我在麥肯錫做顧問時發(fā)生的一件事。
星期三下午5點(diǎn),馬上就進(jìn)入后半周了。我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的上司把我叫了過去,說有項(xiàng)工作想拜托我。我拿著筆記本,和上司去了一間小型會議室,房間里立著一塊白色手寫板。
那天晚上,上司和客戶有個重要的聚餐。因此再過不到一個小時,他就要離開辦公室了。于是他整理了一下眼前的工作,想指示我把工作分配給小組成員。要做的工作很多,他看起來有些著急,好像想將任務(wù)都分配給下屬,自己盡快從工作中脫身一樣。
而我對客戶的緊急匯報會定在了下周二下午,所以要趕緊準(zhǔn)備匯報資料。實(shí)際上,我只有三天的準(zhǔn)備時間了。
如果我再磨磨蹭蹭的話,恐怕連周末的兩天都要被工作占據(jù)了。在這種公司上班,周末加班是常事。如果算上周末的話,我還有5天的準(zhǔn)備時間。
總之,上司叫我過去的目的就是要把準(zhǔn)備報告資料的任務(wù)交給我。首先,我需要有一個框架,然后再和上司商討其合理性?;氐阶簧现螅覜Q定先對這份工作做一個計劃。
我手頭的工作已經(jīng)完成得差不多了,剩下的就留到第二天上午去做。加班時,我優(yōu)先選擇了框架的制作。
我連夜完成了框架的制作,打印了資料,然后將資料放在了上司的桌子上,并在旁邊留了一張紙條。同時,我又將資料用郵件發(fā)給了上司和小組成員。第二天早上我到公司時,上司也正好來上班,就直接向他匯報了工作情況。
既然接到了任務(wù),即使只完成了70%,也要在第二天早晨向上司匯報,這樣做非常有效。這不僅能夠提高工作效率,而且上司對你的評價也會提高。理由有以下3點(diǎn)。
1.早晨的環(huán)境非常安靜,可以沉著地進(jìn)行溝通
早晨的辦公室不會有電話打進(jìn)來,人也非常少,是最適合溝通的時間。而且早晨頭腦比較清醒,討論也會進(jìn)展得更順利。
2.可以及時調(diào)整工作方案
接到任務(wù)的第二天就做中期匯報,可以使工作朝著正確的方向發(fā)展。即使出了錯,也能及時做出調(diào)整。
3.可以超出對方的期待值
前一天下午下班才分配的任務(wù),如果第二天早上就完成的話,這種工作效率會超出對方的預(yù)期,就連嚴(yán)苛的上司也會十分開心。
假設(shè)等到第二天早上再去著手工作,則很容易被白天打進(jìn)來的電話、需要商談的工作打擾,這項(xiàng)工作就很可能被拖到第二天晚上才能著手。而那時人的大腦和身體都處在疲憊的狀態(tài)下,你就只能加班加點(diǎn)地埋頭苦干了。
若是第二天也不努力的話,那么這項(xiàng)工作就只有推到星期五再做了。到最后,自己和小組成員的周末都會被工作占用。
接到任務(wù)后應(yīng)立刻著手去做,而且,應(yīng)以超出對方期待值的速度完成。這樣的話,就會形成精神上的良性循環(huán)。在第二天早晨去溝通工作,工作效率也會一下子提升。
章節(jié)小結(jié)
☆記錄下工作指示,之后確認(rèn)其準(zhǔn)確性。
☆5分鐘內(nèi)著手新的任務(wù),制訂計劃,消除疑點(diǎn)。
☆回復(fù)郵件的速度相當(dāng)于你的名片。
☆和上司的意見相左時,應(yīng)在匯報、聯(lián)系、交談時穿插假設(shè),先發(fā)制人。
☆上司工作繁忙,你應(yīng)該讓上司擠出時間來了解你的工作情況。
☆接到任務(wù)后,即使只完成了70%,也要在第二天一早就向上司匯報。