正文

人際溝通因人而異 2

一本書玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)心理學(xué) 作者:大寶


3. 成功型

擁有成功型人格的人做事很有效率,只要他們?cè)敢庾龅氖?,就一定要做好,喜歡表現(xiàn)出積極、樂觀和進(jìn)取的生活態(tài)度。

和擁有成功型人格的人溝通時(shí),如果你希望他們改變作風(fēng),最有效的方法便是:告訴他們這樣做可能會(huì)有助于他們獲得更好的結(jié)果。如果你喜歡他們,不妨盡量配合他們,因?yàn)楫?dāng)你與他們站在同一陣線時(shí),他們也樂于保護(hù)你,與你分享他們的成就。如果你有被他們利用或操縱的感覺時(shí),不妨讓他們知道你的感受,因?yàn)樗麄冇袝r(shí)真的會(huì)忽略別人的感受,告訴他們后,他們多半會(huì)收斂一些,特別是當(dāng)他們無心傷害你時(shí)。

4. 藝術(shù)型

擁有藝術(shù)型人格的人非常情緒化,喜怒多變,好幻想,喜歡做一些有品位及賞心悅目的事。

感覺對(duì)擁有藝術(shù)型人格的人而言是最重要的,與他們溝通一定要重視他們的感覺。另一方面,也要讓他們知道你的感覺、想法。密切地配合他們,令他們感覺到你是關(guān)心他們,愿意支持他們。如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時(shí),問問他們當(dāng)下的感受,讓他們有機(jī)會(huì)抒發(fā)情緒,是幫助他們的最好方法。不要老是以理性來要求他們、評(píng)價(jià)他們,聽聽他們的直覺,因?yàn)槟强赡軙?huì)開啟你不同的視角。溝通中,你要時(shí)時(shí)稱贊他們,特別是當(dāng)他們能發(fā)揮自己的特質(zhì)而有所貢獻(xiàn)時(shí)。

5. 智能型

擁有智能型人格的人善于對(duì)別人的行為進(jìn)行理性的思考,能尋找適當(dāng)?shù)目臻g保護(hù)自己,會(huì)用智慧和學(xué)識(shí)去分析面對(duì)的事物。

因此,對(duì)于擁有智能型人格的人,當(dāng)他們遇到困難時(shí),不要再給他們太大的壓力。要表現(xiàn)出親切的善意,以減輕他們的緊張、焦慮。要親切,但不要表現(xiàn)出依賴或過于有壓力的親密,因?yàn)樗麄兿矚g與人保持一定的距離,要尊重他們。如果你要求他們做決定時(shí),請(qǐng)盡量留給他們獨(dú)處的時(shí)間和空間。當(dāng)你請(qǐng)求他們某件事時(shí),請(qǐng)記住你表達(dá)態(tài)度應(yīng)該是一種請(qǐng)求而非要求。

6. 忠誠(chéng)型

擁有忠誠(chéng)型人格的人是有耐力、有活力的人,做事情時(shí)總抱著嚴(yán)肅的態(tài)度,很認(rèn)真、很勤奮。而且,他們相信權(quán)威人士,尤其是對(duì)自己崇拜的權(quán)威人士,表現(xiàn)得忠心耿耿。

和擁有忠誠(chéng)型人格的人溝通時(shí),你要知道他們是多疑的,他們很難相信你對(duì)他們的贊美。所以,你惟有不斷地傾聽,并愿意支持他們、和他們站在一起,才是取得他們信任最好的方法。保持你的一致性,不要言行不一,這樣自然會(huì)讓他們對(duì)你產(chǎn)生信任。不要譏笑或批評(píng)他們的多疑,這會(huì)使他們更缺乏自信。說話必須清楚明白,因?yàn)樗麄兒軙?huì)猜測(cè)你的言外之意,而做不必要的聯(lián)想。

7. 豐富型

擁有豐富型人格的人興趣廣泛,幽默風(fēng)趣,多才多藝。只要他們自己愿意,跟任何人都能談笑自如。

和擁有豐富型人格的人進(jìn)行溝通時(shí),你要以一種輕松愉快的方式和他們交談,這是建立彼此好感的第一步,因?yàn)樗麄儾幌矚g過于嚴(yán)肅、拘謹(jǐn)、無趣的人。傾聽他們偉大的夢(mèng)想和計(jì)劃,不必馬上點(diǎn)出其中不切實(shí)際的地方,把它當(dāng)成是一種分享想法、分享喜悅的方式。


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