上司和下屬，上司離不開下屬，下屬當然也需要好的上司。因此，做一個好上司，是對自己的肯定。

成為上司的好下屬是一門學問；同樣，當你升職為別人的上司的時候，與下屬相處也是一門重要的學問。

張榮因為表現出色，來公司不到 3年就被破格提拔為部門主管，和其他菜鳥主管一樣，他心里也盼著能盡快有些作為?？墒牵瑥垬s升為主管的喜悅還沒消盡，麻煩就找上門了——因為下屬的疏忽，造成客戶不滿意，投訴到他這里。張榮心想：自己既然是主管，訓斥犯錯下屬是理所當然的事了。于是，在不給下屬任何解釋機會的情況下，張榮劈頭蓋臉地先批評了一頓下屬，結果弄得對方心里很不服氣……

像上文案例中張榮這樣處理問題的方式，發(fā)生在新主管身上并不為奇。回想當初自己做下屬時，被主管罵的情景仍歷歷在目。如今勤奮辛苦的付出終于得到回報，如履薄冰的日子多了一份保障。熬到自己當官了，罵罵下屬有什么不對？就是這種想法，使得許多菜鳥主管在失去威信的同時，也失掉了人心。所以，上司并不是那么好當的，有幾個原則你不可不知。

1. 熟知下屬

孔子曰：“知人者智，自知者明。”作為上司，更應該如此。不了解下級的基本情況，無以用其所長，無以崗盡其責。有些上司可能由于工作繁忙，連入職幾個月的下屬都不知道

其姓名，更不用說了解下屬的相關情況了。這在下屬看來，上司連自己的名字都不記得，那是相當地郁悶了。

所以，你要想使下屬為你盡心盡力，你就必須及時關心他們，幫助他們。特別是當下屬遇到困難的時候，你的關心和幫助會使其產生為你效忠的想法。

當然，作為上司，更多的是要熟知你的下屬在工作中的需求。根據不同的需求，合理安排下屬的工作，才能成為一個好上司。

心理釋疑 千變萬變，換位思考不變

世上有千萬種領導下屬的方法，但有一個原則是不變的，那就是“換位思考”。作為上司，如果你能經常換位思考，你就能將整個團隊的成員緊緊地聯系在一起。讓你的每一個下屬都為你效力，使你的工作都順利地完成將不再是美夢。

2. 禮遇下屬

古人云：“敬人者，人恒敬之?！币玫较聦俚膿碜o和支持，就必須尊重自己的下屬。

下屬工作做得不好，上司說幾句是理所當然的，但要避免傷害對方的自尊心。人都是有自尊心的，所以，上司批評下屬的時候就要注意時間、地點、環(huán)境和場合，不要讓其在眾人面前丟人現眼。