2. 將合適的人才配備在合適的位置上

升遷、降級(jí)、調(diào)職、開(kāi)除等人事決策都會(huì)影響到個(gè)人及組織的績(jī)效表現(xiàn)，如果用人不當(dāng)，個(gè)人的缺點(diǎn)就會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)；如果每個(gè)人都能適得其職，團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效將會(huì)得到充分體現(xiàn)。

3. 真誠(chéng)地與下屬溝通

每個(gè)人的心理需求不一定相同，這就要求管理者必須親力親為地深入員工之間，真誠(chéng)地與下屬溝通，了解最真實(shí)的“民意”，以便更好地“對(duì)癥下藥”。

請(qǐng)牢記：管理者必須知道的心理學(xué)的第二課是要學(xué)會(huì)洞察下屬的心理！

劉志國(guó)是深圳一家消費(fèi)電子產(chǎn)品公司的策劃部經(jīng)理，原本是從農(nóng)民家庭走出來(lái)的大學(xué)生。由于工作頗有成就，劉志國(guó)深得公司領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，從一線摸爬滾打到現(xiàn)在這個(gè)位子。劉志國(guó)對(duì)工作要求特別嚴(yán)格，經(jīng)常廢寢忘食地全身心投入到工作當(dāng)中，甚至從來(lái)沒(méi)有時(shí)間去談戀愛(ài)。劉志國(guó)希望他的下屬也像他一樣，全心全意投入到公司事務(wù)上，一心為公，敬業(yè)奉獻(xiàn)。劉志國(guó)的口頭禪就是——“公司事再小也是大事，個(gè)人事再大也是小事”。

劉志國(guó)要求下屬上班時(shí)間不得閑聊，不得接打私人電話(huà)，不得做與崗位工作無(wú)關(guān)的事情，所有時(shí)間都得用在工作上。劉志國(guó)還要求下屬養(yǎng)成“早到晚歸”的習(xí)慣，讓下屬每天陪自己加班到晚上十一二點(diǎn)，即使下屬真的無(wú)事可做，也不能隨便回去。假如下屬?zèng)]有按劉志國(guó)的意思來(lái)，那加薪升職的機(jī)會(huì)就很渺茫，而且很可能被他冷藏，再無(wú)出頭之日，或者就是莫名其妙地接到調(diào)職或解雇的通知。另外，無(wú)論什么節(jié)假日，劉志國(guó)都會(huì)為下屬重新規(guī)劃，以滿(mǎn)足他工作的需要，根本沒(méi)有什么周末、國(guó)家法定節(jié)假日的概念。

在劉志國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)下，他的下屬總有做不完的工作，即便有些工作沒(méi)有任何意義。劉志國(guó)的舉措引起了下屬的怨恨，他們抱怨自己完全沒(méi)有私人空間，隨時(shí)都被經(jīng)理管理和監(jiān)督，好像自己是被賣(mài)給了公司，身心受到嚴(yán)重的限制，他們快要瘋掉了。一次，劉志國(guó)的一個(gè)下屬在內(nèi)部網(wǎng)站的論壇里牽頭討論加班要給加班費(fèi)、工作應(yīng)該勞逸結(jié)合問(wèn)題，竟然被他得知。沒(méi)幾天，這位員工就在績(jī)效考評(píng)中被合理規(guī)范地“處理”掉了。隨后，一個(gè)深夜召開(kāi)的部門(mén)會(huì)議上，下屬們終于爆發(fā)了……劉志國(guó)的工作也因此陷入了被動(dòng)——士氣低落、效率下降、人員流失、管理混亂。不久，劉志國(guó)被撤職調(diào)離。

劉志國(guó)作為一名管理者，缺乏對(duì)下屬的心理需求的掌控。認(rèn)為將工作做好，為公司創(chuàng)造價(jià)值，就是自己的管理價(jià)值體現(xiàn)。殊不知，劉志國(guó)這種完全忽視員工的心理的舉動(dòng)，最終將導(dǎo)致企業(yè)、自己、下屬的多重?fù)p失。