2. 將合適的人才配備在合適的位置上

升遷、降級、調(diào)職、開除等人事決策都會影響到個人及組織的績效表現(xiàn)，如果用人不當(dāng)，個人的缺點就會影響到整個團隊的表現(xiàn)；如果每個人都能適得其職，團隊的整體績效將會得到充分體現(xiàn)。

3. 真誠地與下屬溝通

每個人的心理需求不一定相同，這就要求管理者必須親力親為地深入員工之間，真誠地與下屬溝通，了解最真實的“民意”，以便更好地“對癥下藥”。

請牢記：管理者必須知道的心理學(xué)的第二課是要學(xué)會洞察下屬的心理！

劉志國是深圳一家消費電子產(chǎn)品公司的策劃部經(jīng)理，原本是從農(nóng)民家庭走出來的大學(xué)生。由于工作頗有成就，劉志國深得公司領(lǐng)導(dǎo)賞識，從一線摸爬滾打到現(xiàn)在這個位子。劉志國對工作要求特別嚴格，經(jīng)常廢寢忘食地全身心投入到工作當(dāng)中，甚至從來沒有時間去談戀愛。劉志國希望他的下屬也像他一樣，全心全意投入到公司事務(wù)上，一心為公，敬業(yè)奉獻。劉志國的口頭禪就是——“公司事再小也是大事，個人事再大也是小事”。

劉志國要求下屬上班時間不得閑聊，不得接打私人電話，不得做與崗位工作無關(guān)的事情，所有時間都得用在工作上。劉志國還要求下屬養(yǎng)成“早到晚歸”的習(xí)慣，讓下屬每天陪自己加班到晚上十一二點，即使下屬真的無事可做，也不能隨便回去。假如下屬沒有按劉志國的意思來，那加薪升職的機會就很渺茫，而且很可能被他冷藏，再無出頭之日，或者就是莫名其妙地接到調(diào)職或解雇的通知。另外，無論什么節(jié)假日，劉志國都會為下屬重新規(guī)劃，以滿足他工作的需要，根本沒有什么周末、國家法定節(jié)假日的概念。

在劉志國的領(lǐng)導(dǎo)下，他的下屬總有做不完的工作，即便有些工作沒有任何意義。劉志國的舉措引起了下屬的怨恨，他們抱怨自己完全沒有私人空間，隨時都被經(jīng)理管理和監(jiān)督，好像自己是被賣給了公司，身心受到嚴重的限制，他們快要瘋掉了。一次，劉志國的一個下屬在內(nèi)部網(wǎng)站的論壇里牽頭討論加班要給加班費、工作應(yīng)該勞逸結(jié)合問題，竟然被他得知。沒幾天，這位員工就在績效考評中被合理規(guī)范地“處理”掉了。隨后，一個深夜召開的部門會議上，下屬們終于爆發(fā)了……劉志國的工作也因此陷入了被動——士氣低落、效率下降、人員流失、管理混亂。不久，劉志國被撤職調(diào)離。

劉志國作為一名管理者，缺乏對下屬的心理需求的掌控。認為將工作做好，為公司創(chuàng)造價值，就是自己的管理價值體現(xiàn)。殊不知，劉志國這種完全忽視員工的心理的舉動，最終將導(dǎo)致企業(yè)、自己、下屬的多重損失。