管理者易陷入的第一個決策“陷阱”是先入為主。比如說有一些(過去的咨詢結(jié)果或者一些專家的說法,或者是某個市場調(diào)查的結(jié)果)信息先入為主,那它就會禁錮管理者的思維。當(dāng)管理者在做類似決定的時候,先入為主的信息就決定了其決策不會離這個范圍太遠。
管理者易陷入的第二個決策“陷阱”就是維持現(xiàn)狀。維持現(xiàn)狀,就是過去也沒有出什么大錯就繼續(xù),這會讓管理者墨守成規(guī),不容易有很大的進步。
管理者易陷入的第三個決策“陷阱”是顧惜已支付成本。比如說,當(dāng)投入一些資源、時間和金錢之后,即使某個項目進行得不夠理想,管理者也不甘心現(xiàn)在馬上喊“?!保敢馔度敫嗟馁Y源、時間和金錢證明其過去的決定是對的。所有賭徒不肯離開賭桌,都是因為這種心理陷阱在作怪。
管理者易陷入的第四個決策“陷阱”是肯定證據(jù)陷阱。這個陷阱和“顧惜已支付成本”是“雙胞胎”,因為你要證明你過去的決定是對的,就會收集各樣肯定的證據(jù)來肯定你自己。如果在收集證據(jù)的過程中發(fā)現(xiàn)一些證據(jù)表明自己的決定是錯誤的,就忽視它;如果收集到能肯定自己的決定是正確的證據(jù),就無限放大它。
管理者易陷入的第五個決策“陷阱”是“框架陷阱”,這也是一個常見的陷阱。管理者常常在做決定的時候?qū)蚣埽ㄖ感纬赡J交墓ぷ髁鞒痰龋┱照陆邮?,并沒有探索框架是不是正確的,就在這個框架里忙碌。
管理者易陷入的第六個決策“陷阱”是往“后”看。雖然管理者要做的決定是針對未來的事務(wù),但其總是往“后”看去——如果過去在這件事上非常成功,就理所當(dāng)然非常自信地做決定;如果過去失敗過,做決定就猶豫不決。
對于管理者來說,以上6個決策“陷阱”是萬萬不可觸及的。作為管理者,你要學(xué)會規(guī)避這些決策“陷阱”。
總之,管理者身處職場,就要學(xué)會識別各種陷阱。跳出陷阱,才能讓自己成為真正的管理者。
請牢記:管理者必須知道的心理學(xué)的第四課就是要提防管理中的心理“陷阱”!
話說孔子帶領(lǐng)眾弟子?xùn)|游,來到了一個小鎮(zhèn)上??鬃痈杏X腹中饑餓,便對弟子顏回說:“前面有一家飯館,你去討點飯來?!鳖伝厝チ孙堭^,說明來意。那飯館的主人說:“要飯吃,可以啊,不過我有個要求。”
顏回忙問:“什么要求?”
主人回答:“我寫一個字,你若認(rèn)識,我就請你們師徒吃飯。若不認(rèn)識,亂棍打出。”顏回微微一笑,說:“主人家,我雖不才,可也跟了師父多年。別說一個字,就是一篇文章又有何難?”
主人也微微一笑,說:“先別夸口,認(rèn)完再說?!闭f罷,主人拿筆寫了一個“真”字。顏回哈哈大笑,說:“主人家,你也太欺我顏回?zé)o能了!我以為是什么難認(rèn)之字,此字我顏回 5歲就識?!?/p>
主人微笑著問:“此為何字?”
顏回說:“是認(rèn)真的‘真’字?!敝魅死湫σ宦曊f:“哼,無知之徒竟敢冒充孔老夫子的門生!來人,亂棍打出!”
顏回就這樣被趕回來了。見了老師,顏回說了經(jīng)過??鬃游⑽⒁恍?,說:“看來他是要為師前去不可?!闭f罷,孔子來到店前,說明來意。那主人也一樣寫下了一個“真”字??鬃哟鹫f:“此字念‘直八’?!?/p>
那主人笑道:“果是夫子來到,請用餐!”就這樣,孔子師徒吃飽喝足,不花一分錢就走了。顏回不懂啊,問孔子說:“老師,你不是教我們那字念‘真’嗎?什么時候變成‘直八’了?”孔子微微一笑,說:“有時候,是認(rèn)不得‘真’??!”