把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高到“金剛鉆”級(jí)別的關(guān)鍵人物并不是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，而是一線經(jīng)理。一名應(yīng)聘者選擇到通用電氣、時(shí)代華納或聯(lián)想等公司任職，可能是因?yàn)檫@些公司優(yōu)厚的待遇和善待員工的聲譽(yù)吸引了他?？墒?，真正決定他在公司能做多久和工作效率有多高的則是他的頂頭上司——經(jīng)理。如果直接領(lǐng)導(dǎo)平庸無能，無論企業(yè)知名度多么如雷貫耳，企業(yè)領(lǐng)袖多么魅力超人，都難以留住真正的人才。

企業(yè)經(jīng)理雖然不是真正的老板，但在許多員工看來，他就是“老板”，是他在前面沖鋒陷陣，左右著公司和每一個(gè)員工的發(fā)展前景，引領(lǐng)著整個(gè)企業(yè)大踏步地登上新的臺(tái)階。更是他們?cè)谌尕?fù)責(zé)著企業(yè)的運(yùn)作，如財(cái)務(wù)、人事、經(jīng)營(yíng)、物流等方面的工作。

比爾·蓋茨也說過：“一流的人才只和一流的經(jīng)理一起工作，因?yàn)橹挥幸涣鞯慕?jīng)理才能吸引一流的人才與之合作。而一流的經(jīng)理是把一大堆人才聚在一起的強(qiáng)大吸引力。”

那么，什么樣的經(jīng)理才是一流的經(jīng)理呢？如何選擇一流的經(jīng)理呢？微軟的理念是：選擇最具頭腦的經(jīng)理人。微軟要求每個(gè)經(jīng)理都要會(huì)做部屬的工作。雖然微軟給予員工充分的自主權(quán)，但并不意味著他們可以與主管脫節(jié)，事實(shí)上，微軟各部門的經(jīng)理都充分了解他們部屬的工作，而且?guī)缀鯖]有例外，每位經(jīng)理都會(huì)做部屬的工作。

微軟在任命經(jīng)理時(shí)，最重要的條件是看他是否具有專業(yè)知識(shí)，其次才是管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技巧。微軟的經(jīng)理人員大多數(shù)是從微軟內(nèi)部晉升上來的，微軟更相信自己培養(yǎng)起來的經(jīng)理人員，他們都是為微軟立下過功勞的忠臣。微軟的經(jīng)理最重要的工作就是把工作做好，只有工作表現(xiàn)最好的經(jīng)理才能獲得升遷，工作表現(xiàn)不好的就會(huì)被淘汰，因此企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

微軟能有今天的成就，除了比爾·蓋茨卓越的領(lǐng)導(dǎo)外，功勞最大的就是那些出色的經(jīng)理了。在微軟的歷史上出現(xiàn)過許多杰出的經(jīng)理：曾經(jīng)是微軟首席技術(shù)官的納森·米爾沃德成功地創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)了微軟研究院，并與比爾·蓋茨合作了《未來之路》一書；微軟從IBM獵走的營(yíng)銷專家克里夫·雷夫領(lǐng)導(dǎo)了微軟Windows2000的銷售，使Windows從疲軟的銷售狀態(tài)中走出來，重新占領(lǐng)了市場(chǎng)。

微軟就是因?yàn)閾碛羞@樣一批優(yōu)秀經(jīng)理的輔佐，才能在短短的30多年的時(shí)間里不斷地創(chuàng)造奇跡。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，越來越多的企業(yè)以服務(wù)為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能贏得滿意和忠實(shí)的客戶，而且能創(chuàng)造更廣闊的利潤(rùn)空間。既然如此，一線經(jīng)理所率領(lǐng)的面對(duì)顧客的一線員工表現(xiàn)得如何往往決定了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。因此，選好企業(yè)經(jīng)理是企業(yè)人才管理中的重中之重。

心得：

1.企業(yè)經(jīng)理是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們對(duì)員工有著直接的影響作用。

2.一流的經(jīng)理能把一流的人才聚在一起。