其實(shí)在開會(huì)前，比爾·蓋茨已經(jīng)將相關(guān)的資料看得很詳細(xì)了，在會(huì)上他只不過是以難題挑戰(zhàn)與會(huì)者，看看他們是不是對(duì)每件事情都想得很透徹。

在微軟，當(dāng)比爾·蓋茨對(duì)你說“你剛剛說了蠢話”的時(shí)候，那未必表示你會(huì)成為每年必須離職的那部分人。比爾·蓋茨習(xí)慣對(duì)部屬說，這件事是他“聽過最蠢的事”，這句話在微軟早已聞名遐邇，甚至連比爾·蓋茨本人都必須自我消遣一番：“世界充滿著臻于極致的事情。我不斷抵達(dá)新的極限，那真不可思議。萬事過去就讓它過去吧，我可以經(jīng)常地碰到或聽到最蠢的事，這使得生活興趣盎然！我知道，我人生的高潮還在前頭，而不是在我身后?！?/p>

在微軟，員工有什么不同意見，都可以直截了當(dāng)?shù)靥岢鰜?，不必管?duì)方聽了心情如何。在微軟員工看來，將時(shí)間浪費(fèi)在虛榮心和面子上是一件很可笑的事情。

有一次，比爾·蓋茨與行政助理馬凱斯小姐發(fā)生了爭論，兩人都?xì)獾迷移鹆俗雷?，你砸一拳，我砸一拳，各不相讓。但事后卻像什么事也沒發(fā)生過一樣。這是微軟的風(fēng)氣，爭論只是就事論事，并不影響雙方的關(guān)系。

去過微軟公司的人大多會(huì)有這樣的感覺：一切是那樣的隨意，但又井然有序，每個(gè)人都可以隨意發(fā)表自己的新創(chuàng)意，無論你發(fā)表的對(duì)象是誰，即使是比爾·蓋茨本人也無所謂。

正是這種順暢的溝通氣氛，使微軟的團(tuán)隊(duì)成員之間沒有距離，彼此可以精誠合作，從而推動(dòng)了微軟前進(jìn)的步伐。

對(duì)于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)來說，溝通是極為重要的。管理者必須不斷地去尋找員工所要求的，以及探查員工對(duì)其本身的工作與對(duì)公司的看法。然后，還要使員工知曉公司在進(jìn)行哪些活動(dòng)，并讓員工參與管理。需要注意的一點(diǎn)是，團(tuán)隊(duì)中會(huì)有一些不擅溝通的成員，一

個(gè)好的管理者需要區(qū)分員工本身的性格特點(diǎn)，分別予以對(duì)待。對(duì)此，比爾·蓋茨的建議是：有些人認(rèn)為只有言簡意賅才有價(jià)值，其他多說的一言一語都是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)生命。結(jié)果他們不愿表達(dá)任何“顯然費(fèi)時(shí)”的意見，但這些意見可能在討論會(huì)中極富價(jià)值。

缺乏溝通是團(tuán)隊(duì)的致命隱患。只有溝通才會(huì)帶來理解、帶來合作，如果不能很好地溝通，就無法理解對(duì)方的意圖，而不理解對(duì)方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。因此，團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)管理中的重中之重，不容忽視。

心得：

1.實(shí)現(xiàn)溝通的前提條件是讓所有員工一起面對(duì)問題。

2.管理者應(yīng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，溝通是一種態(tài)度，而非一種技能。

3.一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)無時(shí)無刻都需要溝通，從目標(biāo)到具體的工作細(xì)節(jié)，甚至到人際關(guān)系等都在溝通的內(nèi)容之列。