讓員工甘愿獻身

早在兩年前就有人問我：“格蘭德，蘋果公司的精神和設(shè)計理念是什么？”這當然不是他的目的，因為他是一家美國公司的培訓管理人員。

他的問題其實是：如何才能讓員工甘愿“獻身”？

蘋果公司的案例被我們重點推薦給客戶，如果你想給大眾畫蘋果，何不研究一下喬布斯是怎么做的呢？

拋開喬布斯先生的偏執(zhí)的創(chuàng)新文化不談——其本質(zhì)上便是蘋果公司的企業(yè)文化的內(nèi)核代表，“完美主義”的清晰映像，使得蘋果公司成為了“時尚與技術(shù)”愛好者和設(shè)計者所追求的極致樂園。

喬布斯具備一種病態(tài)的品質(zhì)，他的控制狂一般的表現(xiàn)，讓蘋果公司每當有重要產(chǎn)品即將宣告完成時，整個團隊都會退回最本源的思考，并習慣性地將產(chǎn)品推倒重來。而在對人才的使用上，喬布斯也極力地強調(diào)“精”和“簡”，他曾經(jīng)創(chuàng)立并且管理的Pixar公司倡導的便是沒有“B團隊”，沒有第二個選項，也沒有備份人才。在這里，必須是最聰明的漫畫家、作家和技術(shù)人員，人人都必須付出最佳的努力。

喬布斯說：“質(zhì)量比數(shù)量更加重要。”

蘋果公司在他的帶領(lǐng)下，相信并實踐著一個團隊理念：由頂尖的人才所組成的一個小團隊可以運轉(zhuǎn)巨大的輪盤，公司擁有較少的這樣的頂尖團隊就夠了。

同時，蘋果提供了三種精神（三種顏色的蘋果）：

● 海盜精神

蘋果公司向世人宣告它的信條：“進行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，一個人可以改變世界。”

在創(chuàng)辦初期，喬布斯曾經(jīng)在公司的樓頂懸掛了一面巨大的海盜旗，然后驕傲地宣稱：“我就是與眾不同?！?/p>

是的，身懷理想和信仰的年輕人，追求“與眾不同”的精英分子和愿意為此奮斗終生的人才都將目光投向了蘋果公司?！昂１I精神”的確立，吸引了一大批擁有顛覆和創(chuàng)造思維的年輕精英。

喬布斯說：“這里歡迎領(lǐng)跑者和探索者?！币虼?，他們互相敞開了懷抱。還有比這更直白有效的招聘廣告嗎？

● 創(chuàng)新精神

在一家好的公司，創(chuàng)新當然無處無時不在，但蘋果更甚。從產(chǎn)品外形、軟件的平臺、應用程序、新品發(fā)布，甚至小到店面的包裝，任何一個細節(jié)都在向你講述兩個字：創(chuàng)新。

蘋果公司的產(chǎn)品也是如此。之前我一度疑惑，我的員工為何癡迷于蘋果手機的魅力，但是當我看到了它的產(chǎn)品設(shè)計之后，才知道沒有多少人能拒絕它所提供的這種創(chuàng)新風格。

如果你能在自己的部門創(chuàng)造這樣一種文化，還有人質(zhì)疑你是這里當之無愧的老大嗎？沒有誰愿意拒絕創(chuàng)新的環(huán)境，除非他對生活消極悲觀，將自己隔絕于世界之外。否則，一個能夠提供創(chuàng)新精神的地方或組織，一定可以俘獲他的心靈。

● 用戶體驗至上

著重于用戶的體驗，極端追求一種偏執(zhí)般的標準，使蘋果公司迅速贏得了全世界的粉絲。蘋果產(chǎn)品的每一代面市，都源于它對于用戶體驗的改進，比如重量、速度和視覺等。在我們談到蘋果公司的產(chǎn)品時，如果你馬上想到了高端、大氣、時尚、先進等字眼，說明你已經(jīng)被它洗腦了。

你認可了它的“用戶體驗至上”，也就成為了它的忠實支持者。這只是我要告訴你的一部分事實，因為蘋果公司的培訓員工心甘情愿地表達他們的一個強烈的愿望：薪水微薄也不要緊，只要讓我進入蘋果公司工作！

許多人因為得到了在蘋果公司工作的機會而激動得熱淚盈眶，他們來到實體店開始自己工作的第一步時，公司的培訓專員會經(jīng)常對他們說：“我們不是在賣一件產(chǎn)品，而是在豐富人們的生活?！?/p>

類似的理念深植于員工的腦海之中，讓他們覺得自己的工作不僅僅是賣產(chǎn)品和修產(chǎn)品而已，而是有更高遠的目標。如果你開門見山地問我蘋果公司有什么秘訣讓員工死心塌地的話，那么我可以明確告訴你：抬高員工的價值，這是永遠奏效的培訓洗腦術(shù)。

如果人們覺得自己是在完成一個崇高的目標的話，那么他自己賺的錢是多是少，其重要性就會大大降低。他們不但努力地工作，也不會做出任何影響公司形象和聲譽的事情。