可以說，世界級(jí)公司的競(jìng)爭(zhēng)就是理念與夢(mèng)想的競(jìng)爭(zhēng)，而理念的競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)又是一種關(guān)于細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。只有夢(mèng)想遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要在可執(zhí)行的細(xì)節(jié)方面得到前所未有的強(qiáng)化。

比如，在調(diào)查中，全球著名的LG電子和戴爾公司，作為迅速崛起并對(duì)公司理念高度重視的代表公司，讓我們獲得了更多的也是極為重要的參考價(jià)值。

每個(gè)新加入LG電子的新員工，無一例外地會(huì)感受到LG電子撲面而來的理念宣傳。在樓梯的各個(gè)醒目的拐角，都會(huì)貼有關(guān)于“革新”理念的標(biāo)語，如：“革新是核心！執(zhí)行是根本！”“人才是關(guān)鍵！業(yè)績(jī)爭(zhēng)第一！”

在辦公室的墻壁上掛有每個(gè)事業(yè)部門每年的業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)目標(biāo)銷量，每個(gè)員工抬頭便可以感受到沉重的壓力。另外，用“口號(hào)LG”來形容LG一點(diǎn)都不夸張，整個(gè)集團(tuán)的口號(hào)是：“Great Company，Great people，Great LG！LG！LG！”（偉大的公司，偉大的員工，偉大的LG！LG！LG?。└鱾€(gè)部門也有自己的口號(hào)。

而在以“求勝”為核心理念的戴爾，他們不斷強(qiáng)調(diào)10％不可能，30％可能。這就為員工的夢(mèng)想指明了操作方向。

戴爾的一位主管對(duì)我說：“首先我們會(huì)制定目標(biāo)，制定目標(biāo)的參照系不是戴爾自己的歷史業(yè)績(jī)，而是要在IDC（全球著名的IT及電信行業(yè)市場(chǎng)咨詢和顧問機(jī)構(gòu)）公布數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加權(quán)。比如說，市場(chǎng)平均預(yù)期增長(zhǎng)是10%，戴爾的習(xí)慣就要將目標(biāo)定到增長(zhǎng)30%。”

在制定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，戴爾會(huì)把目標(biāo)分解到每條產(chǎn)品線、每個(gè)禮拜、每一天、每一個(gè)人身上，并在每個(gè)月的電話會(huì)議中分類別地評(píng)比，整個(gè)區(qū)域的客戶服務(wù)中心可以分為幾十個(gè)功能小組，比如臺(tái)式機(jī)、筆記本、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)管理等等，這些小組和全球六大生產(chǎn)基地的同事一起評(píng)比，通過和別人對(duì)比，找出自己的差距。

當(dāng)我們重新審視這些公司的發(fā)展之時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，理念的真實(shí)性和公司連續(xù)一貫符合理念的程度要比夢(mèng)想的本身重要得多，細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)對(duì)公司理念切合程度正是反映了這種重要性。

著名公司的員工“洗腦”方式：

● 員工紀(jì)念碑——沒有人被遺忘

美國佐治亞州Synovus公司推行“鼓舞型”員工文化，以至于投資一億美元在溪邊小路的路磚上刻上了公司所有員工的名字。公司總裁每月要同25名員工共進(jìn)午餐，每位員工還會(huì)收到標(biāo)有總裁通訊地址的五個(gè)貼了郵票的信封，以鼓勵(lì)員工積極提供反饋意見。

● 自由承諾——“最佳雇主”的慷慨

2000年開始，美國西南航空公司的每一位員工都將收到一份包括八項(xiàng)自由（保健、財(cái)務(wù)保障、學(xué)習(xí)與發(fā)展、變革、旅行、聯(lián)絡(luò)、工作與休閑、娛樂）的“個(gè)人飛行計(jì)劃”，該計(jì)劃說明如何獲得這些自由并提供相應(yīng)的工具，將“最佳雇主品牌形象”通過警句的形式傳達(dá)給員工：“西南航空，自由從我開始?！痹摴菊J(rèn)為自由承諾能讓“最佳雇主”這一稱號(hào)深入人心地起到內(nèi)部激勵(lì)作用。

● 自我培訓(xùn)計(jì)劃——為自己澆水

大通曼哈頓銀行規(guī)定“凡無正當(dāng)理由且多次拒絕參加培訓(xùn)者，銀行予以解雇”。銀行要求全體員工每年要搞一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃。大通培訓(xùn)計(jì)劃在員工提出基礎(chǔ)上，由總行制定，再由培訓(xùn)主管部門匯總、實(shí)施。某員工在自我培訓(xùn)計(jì)劃中這樣寫道：1月—2月，對(duì)銀行內(nèi)部環(huán)境和結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；2月—3月，對(duì)銀行的不滿之處做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)；3月—7月，彌補(bǔ)自己不足；7月—12月，對(duì)銀行的不足之處提出更好的建議。

● 公司“法院”——信仰即可得救

聯(lián)邦快遞公司通過設(shè)立“員工公平對(duì)待條例”，讓經(jīng)理人和員工對(duì)執(zhí)行公司文化互動(dòng)監(jiān)督。員工如果覺得受到處分不合理，可以在7天以內(nèi)投訴給他上司的上司，他上司的上司要在7天內(nèi)開一個(gè)“法庭”來判定員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì)，如果員工還是不滿意，還可以繼續(xù)往上告。公司很多原先管理階層的決定都是通過這個(gè)“法庭”推翻的，在公司里只有理念權(quán)威沒有個(gè)人權(quán)威。