近年來,行為科學(xué)家解釋了這種等待有時候會十分有用的原因。讓我們先來看看太快回短信會讓你顯得不那么有吸引力的想法。心理學(xué)家們在動物身上做了上百次實驗,他們在不同的情況下以不同的方式對動物進行獎勵。最有趣的發(fā)現(xiàn)就是“不確定獎勵”,例如,動物們不知道推動一個控制桿是不是可以得到食物獎勵,能夠顯著增加它們得到獎勵的興趣。同時其多巴胺分泌水平會顯著提高,所以它們會感到十分興奮。
我們不妨將別人的回信看作一種獎勵,而實驗室的動物們在知道每次推操縱桿之后就會得到獎勵之后,會漸漸慢下來,因為它們知道,下次想要獎勵的時候,只要推一下操縱桿就好。所以,如果你基本上是一個會馬上回短信的姑娘或者小伙子,你很有可能被忽視,降低自己作為一種獎勵的價值,因此人們也就不急著給你回短信了,用實驗室的動物的情況來說,就是不急著推操縱桿了。
當(dāng)我們使用短信作為媒介時,會有一種特別的思維方式,希望自己的交流能達到與打電話不一樣的效果。在每個人都擁有手機之前,人們可能需要花上一段時間甚至幾天,來等待別人收到自己的信息之后回電話。而短信讓我們習(xí)慣了收到快速的回復(fù)。在我們的采訪中,回復(fù)短信所需的時間因人而異,可能是十分鐘,也可能是幾個小時,或者馬上回復(fù),這取決于人們之前的交流狀況。如果得不到快速的回復(fù),我們的思維就會開始暴走。
麻省理工學(xué)院的人類學(xué)家娜塔莎·舒爾專門研究賭博成癮,以及當(dāng)人們撲在能夠提供即時滿足的老虎機上時的心理和生理所產(chǎn)生的變化。我們在波士頓見面時她告訴我,與撲克牌、賽馬和每周開獎的彩票不一樣,這些游戲都需要參與者等待(等待輪到自己出牌、等待馬完成比賽或者等待每周的開獎),而賭博機卻像閃電一樣快,賭博的人幾乎馬上就能得到信息。
“你開始期待馬上就得到結(jié)果,所以你就無法忍受任何的等待?!笔鏍柊奄€博機和短信進行對比,因為兩者都會讓人產(chǎn)生得到快速回復(fù)的期待?!爱?dāng)你給某些你喜歡的人發(fā)信息,你還不太了解他們,這就像玩老虎機:充滿了不確定性、期待和焦慮?!蹦愕恼麄€系統(tǒng)都在期待收到回復(fù)。你想要它,需要它,立刻馬上,如果沒有收到回復(fù),你的整個系統(tǒng)都會處于“啊啊啊啊啊!”的狀態(tài)。面對沒有回復(fù)的情況和沒有解決的結(jié)果,你完全不知道該怎么辦。
舒爾說,給一個人發(fā)短信與智能電話時代之前在家庭電話的答錄機上留言是完全不同的?!安还軓臅r間上還是情感上來說,在電話上給某人留言就像在買彩票。”她解釋說,“你知道中獎號碼揭曉之前需要等一段時間。你從來沒有想過馬上就會有結(jié)果,甚至你會很享受這種有懸念的感覺,因為你知道這需要幾天的時間。但如果是發(fā)短信,即使只過去十五分鐘沒有收到回復(fù),你也會很崩潰?!?/p>
舒爾告訴我們她也曾經(jīng)歷過這種苦苦的等待。幾年前她發(fā)短信給一個追求者,他們已經(jīng)開始約會了,她對待這段感情非常認真,而對方也給她一種感覺,就是他也很喜歡她。然后,忽然這個家伙就沉默了,三天沒有回她短信。她每天都想著這件事,甚至參加普通的社交活動時都無法集中注意力。“沒有人想和我一起玩。”她說,“因為我就像著了魔一樣,滿腦子想的都是到底怎么回事,這個人到底去哪兒了?”
最終這個男人出現(xiàn)了,讓她松了一口氣的是,他只是把手機弄丟了,而且他只在手機上存了她的號碼,沒有別的辦法聯(lián)系她。