人們一旦感受到熱量，就看到了光明。

——林登·約翰遜

讓別人按照我們的意愿行事是生活中最大的挑戰(zhàn)。胡蘿卜和大棒，哪一個更管用？答案是必須同時使用它們。

恐懼能激勵人。兒童擔(dān)心受罰時表現(xiàn)得最好。員工擔(dān)心丟掉飯碗時會工作得更賣力。但是控制的要旨在于讓人同時感受到畏懼和愛。把握好兩者的關(guān)系是問題的關(guān)鍵所在。太多的畏懼會變成怨恨。太多的關(guān)愛會導(dǎo)致輕視。

尼克松經(jīng)歷了十年的奮斗后終于入主白宮，他的幕僚是一批作風(fēng)強硬的人，所以他在位時被稱做“總統(tǒng)皇帝”。任何敢于挑戰(zhàn)尼克松集團的人，不管是政敵、議員、媒體，還是別的什么人，都受到了威脅、恐嚇和監(jiān)視。尼克松的高級幕僚查爾斯·寇爾森是這樣總結(jié)其上司的風(fēng)格的：“一旦掌握別人的弱點和要害，他們就會對你唯命是從?！?/p>

尼克松強悍的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格迅速使其成為現(xiàn)代史上最有權(quán)勢的總統(tǒng)，但同時也埋下了他最終垮臺的種子。“水門事件”后，對白宮的調(diào)查讓尼克松陷于不利的境地，昔日被他壓在身下的眾多敵人乘勢發(fā)起了反攻。

尼克松違反了馬基雅維利的一個核心原則：要讓人畏懼，但不要讓人憎恨。如果尼克松在國會里交結(jié)了更多的朋友，他就能為自己編織一張能在需要的時候起到作用的安全網(wǎng)。

馬基雅維利不認(rèn)為愛是領(lǐng)導(dǎo)人激勵他人的唯一手段，因為他認(rèn)為這會把太多的控制權(quán)交給了受關(guān)照者。“在你遇到困難時，

他們會離你而去?！彼麑懙?。而畏懼一直推動著人們前進。馬基雅維利相信，領(lǐng)導(dǎo)人控制著主動權(quán)，“由于害怕受到懲罰，畏懼始終有效。”

馬基雅維利認(rèn)為，在可能的情況下要同時使用畏懼和愛，他論證說，高明的領(lǐng)袖能掌握好兩者之間的平衡，把強制和民意結(jié)合起來，從而獲取最廣泛的支持。

獎賞帶來被動式畏懼

怎樣才能同時用愛和畏懼來激勵人呢？方法是使用獎賞機制，實現(xiàn)心理學(xué)家所謂的“積極強化”。

獎賞帶來被動式畏懼——擔(dān)心以后得不到獎賞。獎賞能夠讓你控制人們行為的動因，這正是控制所需要的關(guān)鍵因素。顯然，獎賞并不會造成憎恨。請幫你搬家具的朋友吃飯，讓他習(xí)慣于獲得你的好感。周末在辦公室營造輕松氛圍，這是一種以獎賞形式表現(xiàn)出來的高明的控制方式。讓員工在某一個特定的日子穿著便裝，既讓他們感到快活，同時也能提醒他們誰在控制他們的穿著。

美國總統(tǒng)往往會在任職的初期減稅，這是一種正面表現(xiàn)自己控制力的有效方式?？夏岬稀⒗锔托〔际捕季诖说?。

運用這一法則的時候，我們不必給每個美國人簽發(fā)支票。即便一個小小的象征性舉動都能幫助我們建立起感情的紐帶，實現(xiàn)對人際關(guān)系的控制：給派對主辦者寄一封感謝信，圣誕節(jié)時送給老板一瓶他最喜歡的酒，對出色完成任務(wù)的同事一句真誠的贊揚。

如果尼克松通過這些看似不起眼的舉動，和那些最終扳倒他的人建立起終生的友誼，結(jié)果又會如何？最終給他致命一擊的不是民主黨的政敵，而是他的共和黨同事。當(dāng)以亞利桑那州聯(lián)邦參議員巴里·戈德華特（Barry Goldwater）為首的共和黨政客呼吁他辭職的時候，尼克松大勢已去，再也無力回天了。