正文

2 公司誕生 (5)

活著就為改變世界 作者:威廉·西蒙(William L. Simon) 杰弗里·揚(yáng)(Jeffrey S. Young)


“在消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)開(kāi)幕的前一個(gè)晚上,我們到了拉斯韋加斯,但我們的任務(wù)還是沒(méi)有完成。硬件工作正常,軟件卻不行。沃茲和我只得又?jǐn)[弄了一個(gè)小時(shí),然后我們就出去賭了一場(chǎng)。我當(dāng)時(shí)只有17歲,就和沃茲一起去擲色子,一直擲了一個(gè)晚上,我也沒(méi)睡覺(jué)。第二天早上大約7點(diǎn),我竟然發(fā)現(xiàn)磁盤驅(qū)動(dòng)器又工作了,沃茲讓我把相關(guān)文件備份一下,但我備份時(shí)操作失誤,把我們最后一個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)成果全給毀了,沃茲和我只好重做。”

我們最終讓磁盤驅(qū)動(dòng)器正常工作了,在展覽會(huì)上它引起了巨大的轟動(dòng)。和沃茲以前設(shè)計(jì)的電子產(chǎn)品一樣,磁盤驅(qū)動(dòng)器用的元器件比市場(chǎng)上其他驅(qū)動(dòng)器用的元器件少得多。家釀?dòng)?jì)算機(jī)俱樂(lè)部會(huì)議的主持人李·費(fèi)爾森斯坦回憶了看到這個(gè)磁盤驅(qū)動(dòng)器的那一刻。“我吃驚得差點(diǎn)掉了褲子,”他說(shuō),“這樣的設(shè)計(jì)真是太精妙了,我們實(shí)在想不到這些家伙能設(shè)計(jì)出這樣完美的產(chǎn)品。”

1978年5月17日,在俄勒岡州的蘋果農(nóng)場(chǎng),這個(gè)史蒂夫·喬布斯非常喜歡和他的佛教伙伴待在一起的地方,這個(gè)長(zhǎng)滿蘋果樹(shù)的地方,克里斯·安生下了一個(gè)孩子,可史蒂夫竭力不認(rèn)這個(gè)孩子。孩子出生后沒(méi)幾天,史蒂夫來(lái)到了農(nóng)場(chǎng),他在那里待了很長(zhǎng)時(shí)間,想給這個(gè)小女孩起個(gè)名字(他們決定管她叫麗莎·尼科爾),名字起完后史蒂夫就離開(kāi)了。在隨后的幾個(gè)月里,喬布斯自愿地承擔(dān)了這個(gè)女孩的撫養(yǎng)費(fèi),但后來(lái)卻停止了??死锼?middot;安要求如果給她兩萬(wàn)美元,這件事就算解決了。馬庫(kù)拉知道這件事后,就讓史蒂夫給她8萬(wàn)美元。史蒂夫卻又堅(jiān)持說(shuō)他不是這個(gè)孩子的父親,拒絕給克里斯·安任何錢。

史蒂夫·喬布斯在年齡很小的時(shí)候就已經(jīng)形成了自己的處事原則。他拒絕去讀高中,并強(qiáng)迫他父母搬了家。他說(shuō)服父母讓他去一個(gè)收費(fèi)高得讓家里無(wú)法承擔(dān)的大學(xué)讀書(shū),然后卻輟學(xué)了。在生意場(chǎng)上,他迫使一個(gè)又一個(gè)的商業(yè)精英為他工作,然而他又我行我素,目中無(wú)人,有時(shí)還要求別人完全聽(tīng)從他的指揮。而現(xiàn)在,他卻必須面對(duì)別人指揮他的現(xiàn)實(shí)。克里斯·安拒絕打掉孩子,拒絕承認(rèn)別人是這個(gè)孩子的父親,拒絕從史蒂夫的眼前消失。這真是讓史蒂夫難以適應(yīng)。在這個(gè)孩子出生后,克里斯·安一直緊跟著史蒂夫,讓他承擔(dān)對(duì)孩子的撫養(yǎng)責(zé)任。無(wú)論史蒂夫“跑”得有多遠(yuǎn),“爬”得有多高,這個(gè)孩子總能提醒他與克里斯度過(guò)的那段時(shí)光。史蒂夫第一次無(wú)計(jì)可施了。

為了讓克里斯·安相信他們的關(guān)系已經(jīng)徹底破裂了,史蒂夫必須找到另一個(gè)女人來(lái)代替她,這件事成了史蒂夫的當(dāng)務(wù)之急。不過(guò),史蒂夫從來(lái)就不是一個(gè)喜歡玩弄女性的人。他發(fā)現(xiàn)約會(huì)讓他不舒服,閑聊對(duì)他來(lái)說(shuō)也很困難,總之約會(huì)很不吸引他。因此,他沒(méi)有約會(huì),而是簡(jiǎn)單地選擇了一個(gè)在他麻煩不斷時(shí)能夠聯(lián)系得上的女人。

對(duì)史蒂夫來(lái)說(shuō),他的客戶關(guān)系顧問(wèn)里吉斯·麥金納的辦公室是他比較樂(lè)意去的地方,因?yàn)槿魏蝺?yōu)秀的客服人員都知道要使他們顧客高興的道理。但里吉斯卻不是這樣的人,他是那種很了不起的、不斷給客戶提出發(fā)展策略、善于開(kāi)拓創(chuàng)新的人。

里吉斯經(jīng)營(yíng)公司的理念是讓客戶從心底里滿意,這從他的用人選擇上就可以看出來(lái)。里吉斯屬于那種個(gè)性張揚(yáng)的人,從不隱瞞什么,如果是雅致端莊并且能讓客戶感覺(jué)滿意的年輕女性來(lái)他公司應(yīng)聘,他肯定會(huì)雇用這樣的女性,因此,麥金納公司員工的個(gè)人素質(zhì)都是非常高的。里吉斯·麥金納要求他公司員工穿的工作服有一種是開(kāi)司米織物的運(yùn)動(dòng)夾克,別人一進(jìn)公司就能感覺(jué)到公司的豪華、氣派、與眾不同。

有一天史蒂夫·喬布斯就碰到一位麥金納公司的魅力女性,她叫巴巴拉·亞辛斯基,她有著波利尼西亞人和東歐人的血統(tǒng),長(zhǎng)得非常漂亮。史蒂夫?qū)λ浅M意,于是,很快就和巴巴拉建立了關(guān)系,之后大多數(shù)晚上他就去巴巴拉位于山上的小平房里過(guò)夜。

在那時(shí),雖然史蒂夫還是認(rèn)為毒品是人獲得靈感的一種好方法,但他差不多已經(jīng)戒掉了。雖然史蒂夫?qū)Χ酒返膽B(tài)度發(fā)生了根本性的變化,但他與蘋果公司總裁斯科蒂之間的關(guān)系仍然很僵。有時(shí),事情會(huì)變得非常糟糕,致使蘋果公司上上下下都把他們兩人這種激烈而無(wú)情的沖突叫做“斯科蒂戰(zhàn)爭(zhēng)”。其中有一個(gè)典型的例子:1977年,蘋果公司第一次舉辦圣誕節(jié)聚會(huì),由于斯科蒂拒絕告訴籌辦宴會(huì)方要準(zhǔn)備一份素食菜譜,史蒂夫氣得簡(jiǎn)直發(fā)瘋了,當(dāng)時(shí)就大發(fā)雷霆。

斯科蒂也想著報(bào)復(fù)一下史蒂夫。當(dāng)他知道史蒂夫?yàn)榱朔潘梢幌乱惶斓木o張心情,而喜歡把他的腳放在廁所的抽水馬桶里沖洗的時(shí)候,他就把這件事偷偷地透露了出去。馬上史蒂夫的這一隱私就在蘋果公司傳開(kāi)了,成為了很多人的笑柄。

到1978年的時(shí)候,蘋果公司已經(jīng)成長(zhǎng)為一家擁有60名員工的計(jì)算機(jī)公司,購(gòu)貨訂單紛紛而來(lái),資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題也成為了歷史。史蒂夫·喬布斯和邁克·馬庫(kù)拉對(duì)前景充滿了期望。他們認(rèn)為,蘋果II的市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和,現(xiàn)在是開(kāi)發(fā)新一代計(jì)算機(jī)的時(shí)候了。

根據(jù)蘋果用戶的反饋信息,蘋果電腦也需要作一些改進(jìn),當(dāng)然要想馬上有一個(gè)清晰的改進(jìn)方案還是有一點(diǎn)困難的。蘋果Ⅱ的主要缺點(diǎn)是只能顯示大寫字母,而且每一行也只能顯示40個(gè)字符。很顯然,如果想讓蘋果電腦轉(zhuǎn)變成正式的商用電腦,就應(yīng)該糾正這兩個(gè)缺點(diǎn)。他們計(jì)劃開(kāi)發(fā)一種臨時(shí)替代型的電腦,稱為蘋果Ⅱ加強(qiáng)型電腦,然后,經(jīng)過(guò)一系列技術(shù)改進(jìn)后,他們?cè)偻瞥鎏O果Ⅲ。

史蒂夫?qū)?jīng)營(yíng)公司頗有一套理論,他后來(lái)說(shuō),在開(kāi)始的時(shí)候,你的公司可能只有一批員工,但這一批員工會(huì)雇用另一批員工。當(dāng)你的公司雇用了第二批員工時(shí),這些員工還會(huì)雇用其他人,過(guò)不了多久,你的公司就會(huì)有大量的第二批、第三批員工了。負(fù)責(zé)蘋果公司市場(chǎng)部的特里普·霍金斯認(rèn)為,在蘋果公司這種情況已經(jīng)在發(fā)生了。特里普相信,蘋果公司現(xiàn)在已經(jīng)成為一家不可能破產(chǎn)的公司了。“蘋果公司已經(jīng)是生意場(chǎng)上的‘卡默洛特’①了?;旧?,市場(chǎng)需求能夠推動(dòng)公司的成長(zhǎng),雖然有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。公司可能有一些不稱職的員工,他們會(huì)給公司帶來(lái)很大的損失,但這都是一些小問(wèn)題,因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)蘋果Ⅱ的需求量非常巨大。”一些公司元老把這種不稱職員工過(guò)多的情況叫做“笨蛋充斥”②。

在蘋果公司,一些不稱職的員工已經(jīng)影響了蘋果Ⅲ的開(kāi)發(fā),但這還不是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。“史蒂夫·喬布斯在負(fù)責(zé)蘋果Ⅲ的開(kāi)發(fā)時(shí),事情處理得相當(dāng)混亂。”特里普解釋道。史蒂夫親自抓計(jì)算機(jī)的外形設(shè)計(jì),但由于他要求的機(jī)箱尺寸太小,致使工程師設(shè)計(jì)的各類部件很難安裝在機(jī)箱內(nèi),而史蒂夫拒絕考慮改進(jìn)機(jī)箱的外形。等到蘋果Ⅲ發(fā)貨后,這些機(jī)器總是出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)此史蒂夫至少應(yīng)該承擔(dān)部分責(zé)任,但那時(shí)他已經(jīng)忙其他事情去了,在這種新機(jī)器的開(kāi)發(fā)上,他把責(zé)任推得一干二凈。人們的責(zé)備聲全部落在了研發(fā)工程師的頭上。

1979年夏末,蘋果公司出售了727.380 1萬(wàn)美元的私人股份,有16人購(gòu)買了蘋果公司出售的股份,而且購(gòu)買量都相當(dāng)大,其中有一些購(gòu)買者來(lái)自全球最大的風(fēng)險(xiǎn)資金投資公司和商業(yè)銀行。

其中有一家投資公司是施樂(lè)發(fā)展公司,它是施樂(lè)公司在戰(zhàn)略規(guī)劃、材料購(gòu)進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資方面的管理部門,該公司的兩名員工一直在尋找投資機(jī)會(huì)。其中有一位名叫史蒂文·伯恩鮑姆,他回憶說(shuō):“史蒂夫給人的感覺(jué)就是不論有我們還是沒(méi)有我們,他的公司都能獲得成功,所以我們對(duì)購(gòu)買蘋果公司的股份很有信心。”伯恩鮑姆總共籌集了105萬(wàn)美元用于購(gòu)買蘋果公司的股份。他們作出這一決定以后也沒(méi)有后悔過(guò)。

由于蘋果電腦市場(chǎng)狀況良好,因此,史蒂夫·喬布斯僅僅出售了100多萬(wàn)美元的個(gè)人持有股,就成了百萬(wàn)富翁。那一年,只有24歲的他,就已經(jīng)憑著自己的努力,獲得了巨大的成功。

隨后,史蒂夫就在山邊小鎮(zhèn)洛斯加托斯買了一座房子,這個(gè)地方緊靠著圣克魯斯山。他沒(méi)有對(duì)這座房子細(xì)加裝飾,只是掛了一幅派黎思的繪畫(huà)作品,派黎思是一位非常著名的插圖畫(huà)家,他的作品現(xiàn)在被掛在紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館里,另外在其他地方也有展出。這座沒(méi)有什么裝飾的房子也成了史蒂夫苦行僧生活的見(jiàn)證。這座房子除了在史蒂夫的臥室里有坐墊和床墊外,沒(méi)有任何其他的家具。

史蒂夫還買了他的第一輛奔馳雙人小汽車。后又買了一輛寶馬摩托車,還在摩托車的車把上系了個(gè)橙色的彩帶球。有時(shí),他和科特克騎著摩托車順著山路在斯坦福附近兜風(fēng),然后還在水庫(kù)里裸泳。

史蒂夫掙得的錢也并不是就自己揮霍了,他還慷慨地為向尼泊爾和印度的盲人提供幫助的慈善組織捐款。

史蒂夫生活方式的改變也引起了他各種觀點(diǎn)的變化。他相當(dāng)明智地決定要成為一個(gè)更加出色的商人。他決定要多加注意蘋果公司經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié),盡量不更改蘋果公司的管理方案,他想通過(guò)這些學(xué)會(huì)如何更好地管理一個(gè)公司。他并沒(méi)有放棄對(duì)佛教的參禪悟道,他的頭發(fā)也仍舊和以前一樣整齊,就像他在紐約參加投資銀行家會(huì)議的時(shí)候那樣。如果需要他穿正式的服裝,他也能夠做到。

到20世紀(jì)70年代末,美國(guó)大多數(shù)的高中學(xué)校都在嘗試對(duì)他們的學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)教育,這些學(xué)校把BASIC語(yǔ)言系統(tǒng)作為標(biāo)準(zhǔn)課程的一部分,當(dāng)然,這一方向也有可能是誤導(dǎo)性的。然而對(duì)于蘋果公司來(lái)說(shuō),一個(gè)巨大的教育市場(chǎng)擺在了蘋果Ⅱ的面前,公司完全沒(méi)有預(yù)料到這個(gè)市場(chǎng),甚至在公司以前的商業(yè)規(guī)劃中也從來(lái)沒(méi)提到過(guò)。學(xué)生們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)電腦后,蘋果Ⅱ電腦迅速成為大多數(shù)高中學(xué)生的首選品牌,他們往往要求父母在圣誕節(jié)來(lái)臨時(shí)買一臺(tái)蘋果Ⅱ電腦送給他們。因此,在開(kāi)始的幾年里,這突如其來(lái)的巨大市場(chǎng)維持了蘋果電腦的銷售業(yè)績(jī)。

也是在那一年,有一種文字處理系統(tǒng)出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)商店的貨架上。這種文字處理系統(tǒng)名叫“蘋果寫手”(Apple Writer),是一個(gè)叫保羅·盧卡斯的人開(kāi)發(fā)的,他是一個(gè)嬉皮士,住在俄勒岡州山上的一間小木屋里。該系統(tǒng)能夠與蘋果公司的第一批靜音打印機(jī)(Silentype)很好地兼容,這就預(yù)示著文字處理系統(tǒng)將會(huì)有很大的發(fā)展前景。另外,蘋果公司在道瓊斯股票市場(chǎng)的包裝也已完成,這其中主要?dú)w功于邁克·馬庫(kù)拉堅(jiān)持不懈的努力。最終,商業(yè)界人士開(kāi)始逐漸考慮擁有一臺(tái)個(gè)人電腦了。

在那時(shí),雖然蘋果公司對(duì)待員工相當(dāng)人性化,也很注重以人為本的價(jià)值觀,沒(méi)有人被解雇;而且如何建立公司企業(yè)文化也是時(shí)常爭(zhēng)論的話題,但公司里當(dāng)時(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了官僚作風(fēng)。

也是在那年夏天,史蒂夫·喬布斯同意去做一個(gè)親子鑒定,當(dāng)然,現(xiàn)代的DNA鑒定技術(shù)在當(dāng)時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)。鑒定報(bào)告顯示的結(jié)果是,麗莎·尼科爾是他女兒的可能性占94.97%。但史蒂夫還是拒絕接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),也拒絕了撫養(yǎng)孩子的義務(wù)。第二年,史蒂夫和克里斯不得不通過(guò)圣馬特奧縣法院解決這件事,最終史蒂夫敗訴,被迫承擔(dān)起了撫養(yǎng)義務(wù)。另外,他還得向圣馬特奧縣交納5 000美元福利費(fèi)用,并給孩子交納醫(yī)療和牙病保險(xiǎn)費(fèi)。

雖然圣馬特奧縣法院可以迫使史蒂夫承擔(dān)各項(xiàng)撫養(yǎng)費(fèi)用,但法院卻無(wú)法確認(rèn)他與孩子在一起的時(shí)間。他還是找出種種理由拒絕承認(rèn)女兒是他的。

1978年的萬(wàn)圣節(jié)前夕,蘋果公司第一次舉辦了豪華的大型聚會(huì)活動(dòng)—蘋果公司萬(wàn)圣節(jié)前夕化裝晚會(huì)。史蒂夫在化裝晚會(huì)上還扮演了耶穌基督。史蒂夫認(rèn)為這次化裝晚會(huì)太滑稽有趣了,其他大部分公司員工也這么認(rèn)為,但他們的理由和史蒂夫不同。那些相信天定命運(yùn)的人可能會(huì)說(shuō),這象征著史蒂夫在不久的將來(lái)可能還會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的個(gè)人問(wèn)題。


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