戲化理念。如果某個員工的差旅機(jī)票低于公司撥款,省下的部分便會捐贈給一個叫“員工的選擇”(worker’s choice)的慈善團(tuán)體。
◆ 微軟發(fā)布了一款叫作“絲帶英雄”的游戲,引導(dǎo)用戶更好地使用微軟Office 軟件。
◆ 佳能的技術(shù)維修人員可以通過裝卸虛擬復(fù)印機(jī)的游戲來研究業(yè)務(wù)知識。
◆ 思科開發(fā)出一種叫作《我的計劃網(wǎng)》(My Plan Net)的模擬游戲,玩家將扮演一家服務(wù)供應(yīng)商的CEO,運(yùn)用各種策略管理企業(yè)。比如進(jìn)行虛擬全球銷售會議,完善呼叫中心,把通話時間減少15%,再把營業(yè)額增加8% ~ 12%。總之,加強(qiáng)管理、改善社區(qū)、引導(dǎo)用戶享受充滿視覺網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)生活。
◆ IBM 設(shè)計的游戲讓玩家管理整個城市。
◆ 歐萊雅設(shè)計的游戲傾向于人力資源層面,它衡量員工的潛在技能,幫助他們發(fā)現(xiàn)最適合自己的崗位。
◆ 太陽微系統(tǒng)公司的游戲設(shè)置著重于員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
◆ 汽車制造商雷克薩斯則在日本豐田研究院制造出了全世界最先進(jìn)的駕駛模擬器,以便進(jìn)行汽車安全測試。
◆ 聯(lián)邦快遞和航空公司用模擬游戲來訓(xùn)練飛行員。
◆ UPS 專門為司機(jī)設(shè)計的特殊模擬游戲甚至可以模擬冰上駕駛的感覺。
早在2002 年,英國視頻游戲設(shè)計師尼克·佩林創(chuàng)建了一家名為康德拉(Conundra)的公司,主營業(yè)務(wù)是向企業(yè)提供“商業(yè)策略+ 游戲機(jī)制”的解決方案和咨詢服務(wù)。但他的概念在當(dāng)時太過前沿,公司沒有運(yùn)營下去。然而幾年后的今天,所有產(chǎn)業(yè)都被“游戲化”包圍,正如博格斯特所鄙夷的那樣,每個層面、每處角落都有“游戲化”扎根生長。據(jù)美國娛樂軟件協(xié)會(Entertainment Software Association)估測,70% 的雇主使用互動軟件或游戲進(jìn)行培訓(xùn)。顧能(Gartner)公司報告,201 年,2000 家國際機(jī)構(gòu)中,有 0% 將會依賴游戲軟件完成員工績效、醫(yī)療健康、市場營銷和員工培訓(xùn)等功能, 0% 的企業(yè)創(chuàng)新將更趨于游戲化,數(shù)十億美金將投入于此。