位于美國(guó)雷德伍德城的百集樂(lè)(Badgeville)是一家注資4000 萬(wàn)美元的公司,為全球2000 家客戶(hù)提供“游戲化”服務(wù)。
◆ 富國(guó)銀行與百集樂(lè)合作提升其客戶(hù)和員工的滿(mǎn)意度;
◆ 雪佛龍依靠百集樂(lè)來(lái)管理榨汁工人;
◆ 通用電氣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在百集樂(lè)的幫助下提升工作表現(xiàn);
◆ 德勤與百集樂(lè)密切合作,認(rèn)為其提供的“游戲化”培訓(xùn)令員工更專(zhuān)注,為他們節(jié)省了一半培訓(xùn)時(shí)間;
◆ 在線教育網(wǎng)站Coursera 采納了百集樂(lè)的方案后,學(xué)生更加活躍,平均分?jǐn)?shù)升高,錯(cuò)誤下降,用戶(hù)流失率也有了顯著下降;
◆ 三星在其虛擬社區(qū)中加入百集樂(lè)服務(wù)后,商品評(píng)論的數(shù)量是之前5 倍之多,相當(dāng)于社區(qū)中高級(jí)別用戶(hù)評(píng)論數(shù)量的4 倍,而這些用戶(hù)在三星產(chǎn)品上的消費(fèi)比普通消費(fèi)者要多出10 倍。
百集樂(lè)創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官克里斯·達(dá)根談到:“在商業(yè)中融入‘游戲化’,就好像你在跑步中聽(tīng)音樂(lè)一樣。有了音樂(lè),整個(gè)過(guò)程會(huì)更有趣。在商業(yè)中加入游戲元素會(huì)讓你事半功倍?!?/p>
◆ 帕比薯片(Popchips)制作了一款手機(jī)游戲來(lái)消除用戶(hù)對(duì)手機(jī)廣告的抵觸心理,這一做法令其銷(xiāo)量增加了40%;
◆ 貝爾傳媒(Bell Media)在其網(wǎng)站上設(shè)立了“社會(huì)忠誠(chéng)獎(jiǎng)”后,用戶(hù)保留率提升了33%。
◆ Next Jump 是一家電子商務(wù)公司,為包括戴爾、美國(guó)退休者協(xié)會(huì)和希爾頓集團(tuán)提供客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃,它通過(guò)游戲機(jī)制鼓勵(lì)員工多去健身房鍛煉;
◆ 安泰保險(xiǎn)(AETNA)利用心靈綻放公司(Mindbloom)的模擬游戲引導(dǎo)客戶(hù)和員工培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。
◆ SAP 設(shè)計(jì)了一款游戲,倡導(dǎo)員工拼車(chē)以減少公司的碳排放。