客戶方和公關(guān)代理商的營(yíng)銷人員，所需具備的本領(lǐng)其實(shí)是不一樣的。前者是產(chǎn)業(yè)深度的磨練，后者是營(yíng)銷廣度的發(fā)展。前者的績(jī)效來(lái)自于老板的滿意度，后者來(lái)自于客戶的滿意度。

工作久了，你不得不承認(rèn)，有些人就是適合某些角色。經(jīng)常，我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候常喜歡下一個(gè)結(jié)論：某某人是屬于企業(yè)方的人，不適合做代理商；或是某某人是屬于我們代理商的人，天生流著代理商的血液。這是什么意思呢？

案例有許多。有一些客戶方的人，跳槽到代理商工作，沒(méi)多久就因水土不服而“陣亡”；也有一些留了下來(lái)，從此再也不想回客戶方。相反的，也有一些代理商的人跳槽去做客戶，做得有聲有色令人刮目相看；也有一些最終又回到代理商，就是這個(gè)道理。

很多年輕人到代理商工作了一段時(shí)間之后，就開(kāi)始羨慕待在客戶方的人。還有一種年輕人是來(lái)代理商“過(guò)水”兼學(xué)功夫的，其實(shí)最終的目的還是想去當(dāng)客戶。他們心想，問(wèn)問(wèn)題總比想答案容易，覺(jué)得當(dāng)客戶真是威風(fēng)極了，也輕松多了：只要手上握有預(yù)算，加上一點(diǎn)營(yíng)銷歷練，就可以出出嘴巴命令代理商交出好的構(gòu)想，然后再提出批判，修改之后往上交差，迎合老板的喜好即可。但是，有這樣想法的人通常也做不好客戶。因?yàn)樗麤](méi)有看到身為客戶應(yīng)該對(duì)產(chǎn)業(yè)下的功夫、承擔(dān)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，以及對(duì)伙伴應(yīng)有的相處之道。

在客戶方的營(yíng)銷人員，必須要熟稔辦公室政治文化，甚于做事本身。她/他通常要對(duì)公司的產(chǎn)品、文化、愿景、CEO理念、及各部門的功能運(yùn)作了如指掌，尤其要能與對(duì)業(yè)務(wù)部門配合，提出有效的營(yíng)銷策略配合，并將各部門主管們的需求結(jié)合公司的理念、預(yù)算作全面的規(guī)劃，透過(guò)有條理與有系統(tǒng)的簡(jiǎn)報(bào)讓代理商了解，讓代理商協(xié)助做出正確又精準(zhǔn)的計(jì)劃與創(chuàng)意。另外她/他必須具備溝通協(xié)調(diào)的能力、人際關(guān)系良好方能做好稱職的工作。

反之，在代理商工作的人，必須喜歡有效率地做事。眼觀四路、耳聽(tīng)八方，同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目而不慌亂；涉獵多方知識(shí)，具備好奇心、勇敢、熱情、合作、彈性的特質(zhì)。他必須求知若渴，不怕挫折，勇于嘗試冒險(xiǎn)，喜愛(ài)挑戰(zhàn)與解決問(wèn)題。因此她/他必須具備精準(zhǔn)的策略規(guī)劃、文字掌控、服務(wù)熱忱、及優(yōu)質(zhì)的提案能力，加上有效的時(shí)間管理能力，方能脫穎而出。

這兩種人所需具備的本領(lǐng)，其實(shí)是不一樣的。前者是產(chǎn)業(yè)深度的磨練，后者是營(yíng)銷廣度的發(fā)展。前者是要具備專精一件事的能力，而后者是要具備同時(shí)處理多件事的能力。前者工作時(shí)間多花在開(kāi)會(huì)、溝通協(xié)調(diào)、人際關(guān)系的鏈接；后者多花在策略、創(chuàng)意的實(shí)踐。前者對(duì)時(shí)間的緊迫性沒(méi)有那么大壓力，后者卻要分秒必爭(zhēng)，效率掛帥。前者的績(jī)效來(lái)自于老板的滿意度，后者來(lái)自于客戶的滿意度。

能夠體會(huì)到這些，大概也要“見(jiàn)山又是山，見(jiàn)水又是水”的階段了。所以當(dāng)你要跳槽時(shí)，請(qǐng)先問(wèn)一下自己：你是流著代理商血液的人，還是喜歡做客戶的人？