“不愧是做ABC家居的成員，客戶的精髓全都被你‘撬’來了。”有同事打趣道。

“哈哈哈，這叫舉一反三，融會貫通！”Aling毫不客氣地照單全收，朝臺下做了個鬼臉。

看Wilson和Aling的分享反饋熱烈，Laura迫不及待地分享她的體會：“這次，我們挽起袖子，get hands dirty（到一線去）。為了真正了解市場，避免閉門造車，我們幾個人采訪了十幾位家電行業(yè)經(jīng)銷商、上游核心部件廠商、家電行業(yè)協(xié)會，還到各大家電賣場采訪導購員及顧客，傾聽他們真實的聲音，了解最后一米營銷贏在哪里、輸在哪里。”

“哦？效果怎么樣？”大家都很感興趣。

“非常有價值！競標現(xiàn)場啊……”Laura像故事大王一樣，在關鍵處頓了頓，環(huán)視一下整個會議室，等她覺得胃口吊得差不多了，才繼續(xù)說：“我這部分是前期市場調(diào)研，是整個演講的第一部分。我剛開始陳述的時候，客戶美國來的市場部副總裁還有點不屑一顧?！彼贿呎f，一邊模仿那位副總裁，做出雙臂抱在胸前，整個身體靠在椅子里，下巴高仰的傲慢姿態(tài)。

“?。『髞砟?？”聽眾被帶入劇情，不禁替主人公捏把汗。

Laura看著聽眾們關切的神態(tài)，面露一絲小得意地說：“但當我講到‘你們的經(jīng)銷商這樣說……’，‘賣場銷售們這樣說……’，‘消費者們這樣說……’的時候，他忍不住把身體往前傾，胳膊也支在了桌子上，眼睛牢牢地盯著我和PPT啦！等我全部講完，他問‘對這些問題，你們有什么建議？’我就說，‘那就是我們接下來的方案啦，請我的同事Carrie來講述策略規(guī)劃部分’?！?/p>

“真有你的啊，Laura！”大家都紛紛對眼前這個小A刮目相看。

接下來分享的是Nichole?！拔覀冞@次還有一個殺手锏！”她也學故事大王，先賣關子，停頓三秒繼續(xù)說道：“我們分析了客戶在38個城市對比競爭產(chǎn)品的銷量情況。”

“??？！”底下一片驚嘆。

“你們分析這個干嗎啊？”

“你們怎么會有這個數(shù)據(jù)??？”大家七嘴八舌地問。

“簽了保密協(xié)議之后，我們問客戶可不可以把第三方市場調(diào)研公司的報告分享給我們。客戶問，你們是公關公司，要市場分析報告做什么？而且，這些報告都是P公司花了大價錢定制的。我們告訴客戶，公關部一直被認為只是個花錢不賺錢的部門，和銷售部、市場部比起來，地位總是低一截?！?/p>

“沒錯，這是我們很多客戶的痛處?！贝蠹壹娂婞c頭。

Nichole繼續(xù)說：“但實際上我們都知道，公關既可以做長線的品牌塑造，也可以做短線的產(chǎn)品推廣。給我們一個機會，展示一下公關幫助企業(yè)掙錢的本領。客戶內(nèi)部再三討論，最終把去年全年的市場報告和今年第一季度的報告都分享給我們啦！”

“不錯啊，拿到了我們的競爭對手沒有的內(nèi)部資料！”

“你們怎么用這些數(shù)據(jù)呢？”

“你們看得懂這些報告嗎？”

問題從會議室各個方向拋過來。

“大家可以想象市場調(diào)研公司的報告吧？真是好幾百頁的PPT啊，密密麻麻，滿眼全是數(shù)據(jù)。”Nichole努了一下嘴，仿佛那好幾百頁報告還在眼前晃，“我們耐著性子反復閱讀了好幾遍。至于為什么要看銷售數(shù)據(jù)、怎么用這些數(shù)據(jù)，讓我們頭兒，哦不對，是Carrie，給大家解釋吧。”Nichole把“接力棒”交到了Carrie手上。