在日常的社會生活和工作當(dāng)中，“發(fā)覺”的意義重大。如果把上文所說的自動扶梯比作公司，那么每個員工都會“發(fā)覺”的公司和有“路障員工”的公司相比，其業(yè)績恐怕會有天壤之別吧。乘坐自動扶梯時，如果一開始就沒有發(fā)覺到后面有人趕路，也沒意識到靠在左邊站的人是為趕路的人行方便，當(dāng)然也就無法應(yīng)付隨之而來的麻煩了。

總之，不管是動腦筋“機(jī)智”地處理問題，還是留心周圍，不能做到發(fā)覺的話，一切將無從開始。

先發(fā)覺，后思考，再采取行動。歸根到底，所謂“用心”就是這個意思。

對現(xiàn)在的年輕人來說，“發(fā)覺”、“用心”、“關(guān)心他人”之類的詞匯，似乎成了徹頭徹尾的“陳詞濫調(diào)”。所以，雖然“要用心點”之類的話會被年輕人嗤之以鼻，被認(rèn)為“俗氣”、“婆媽”，但是從結(jié)果來看，使年輕人產(chǎn)生這樣感覺的，不是別人，正是這些“婆婆媽媽”們。

無論是工作、游玩，還是運動，如果一帆風(fēng)順的話，就沒必要改變一貫的做法。對于一支百戰(zhàn)百勝的棒球隊來說，打球順序和出場隊員都可以一成不變；但對于一支屢戰(zhàn)屢敗的球隊來說，每次比賽時都需要苦下工夫，如考慮改變擊球順序、替換原有隊員、琢磨戰(zhàn)術(shù)變化。也就是說，在不順利的時候，千方百計尋求并嘗試解決問題的方法是很重要的。

第二次世界大戰(zhàn)之后到泡沫經(jīng)濟(jì)破滅以前，日本的經(jīng)濟(jì)蒸蒸日上，如同一部專供上樓用的自動扶梯，總是處在上行、再上行的狀態(tài)。那個高速發(fā)展的時代令人懷念——那時，國家和企業(yè)都不需要動腦筋，只要一以貫之、按部就班就行了；那時，也用不著那些能夠發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并解決問題的員工。只要一個人具備正確執(zhí)行指令的能力，做事規(guī)規(guī)矩矩，他就是一名合格的甚至是優(yōu)秀的員工了。

因此，戰(zhàn)后的日本教育不提倡獨立思考和發(fā)覺，而只是施行一種要求能夠準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行指令的“奴隸式”教育。在學(xué)校，填鴨式授課、強(qiáng)調(diào)校紀(jì)校規(guī)等做法大行其道，不需要什么個人自由、別出心裁的獨到見解，也不要求什么關(guān)心他人、體貼他人。在只知道考試競爭的教育環(huán)境中，這一切純屬多余。

但是，時易勢移，現(xiàn)在的日本社會早已不是那支百戰(zhàn)百勝的棒球隊了。就像棒球隊輸球后需要改變擊球順序、替換隊員一樣，政府也已經(jīng)提出了機(jī)構(gòu)改革。但就現(xiàn)在而言，前景如何，仍然難以預(yù)料。

在這樣的社會環(huán)境下，大多數(shù)企業(yè)步履維艱。正如每天報紙上充斥的“有史以來最高的失業(yè)率”、“裁員”、“減薪”之類字眼所反映的那樣，現(xiàn)在企業(yè)的情況確實嚴(yán)峻。2012年年底開始，很多企業(yè)開始倒閉，但這只是個開始，更糟糕的事情還在后頭。如果企業(yè)仍故步自封的話，恐怕難以為繼了。正是這樣，企業(yè)需要拿出新招，渡過難關(guān)。

在這樣的時代背景下，我們要求員工所掌握的能力跟經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展時期已大不相同，過去那種能夠正確執(zhí)行指令的優(yōu)等生已經(jīng)過時了。

如今，需要的是“針對現(xiàn)狀，懂得如何發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并處理問題”的人。那些能夠獨立思考、別出心裁、隨機(jī)應(yīng)變、行動力強(qiáng)的人，才是現(xiàn)在社會所需要的人才。如果日本沒有大量“善于發(fā)覺”的人才，那么社會和企業(yè)都將陷入山窮水盡的境地。

現(xiàn)在的你是否是一個善于發(fā)現(xiàn)的“有心人”呢？你是否能夠體貼地交代工作呢？請自我檢測一下吧。

在當(dāng)今時代，那些被認(rèn)為“掉隊”了的人往往不會勤快地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。接到一項工作后，此工作有無進(jìn)展、有無問題、情況如何，他再也不向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

這其實是職員最基本的禮節(jié)，但是令人驚訝的是像這樣不擅長匯報工作的人比比皆是。