正文

發(fā)覺(jué)力(17)

杉山育人筆記 作者:杉山定久


對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),提出一條條規(guī)則不僅可以提高做事效率,而且可以在事故發(fā)生的時(shí)候減輕責(zé)任;對(duì)于被管理者來(lái)說(shuō),只要按照規(guī)則辦事,循規(guī)蹈矩,無(wú)需思索就可以完事,落得輕松。這就是為何社會(huì)變成這樣的原因。

從這個(gè)角度看,規(guī)則化社會(huì)對(duì)于“坐等指令的被動(dòng)人”來(lái)說(shuō)是再合適不過(guò)的了。所以,坐等指令的人就越來(lái)越被動(dòng),越來(lái)越不機(jī)靈,社會(huì)也就陷入了惡性循環(huán)。

但是在這個(gè)社會(huì)中,規(guī)則不是萬(wàn)能的。不管是升學(xué)還是結(jié)婚,什么事情都按照事先估計(jì)的那樣進(jìn)行是不可能的,總會(huì)發(fā)生預(yù)料之外的情況,每個(gè)人的人生也總會(huì)遇到很多意想不到的情況,因此,能否隨機(jī)應(yīng)變成了決定勝負(fù)的關(guān)鍵。

有人說(shuō),“只有在發(fā)生意外事情時(shí),才能顯示出人類(lèi)的真正本性?!贝_實(shí),不遇到那些規(guī)則以外的情況,就很難看到一個(gè)人的真正實(shí)力。

在限速100公里的筆直高速公路上開(kāi)車(chē),我們完全無(wú)法判斷司機(jī)的水平如何;但是如果當(dāng)時(shí)前面突然發(fā)生了像翻車(chē)事故這樣的意外情況,這個(gè)司機(jī)的水平就一目了然了。工作也是如此,如果只需要完全循規(guī)蹈矩的話(huà),用機(jī)器人就可以了。被動(dòng)的、坐等指令的人百無(wú)一用,自然得不到公司的肯定,何況這樣的人到處都是。

讀者里面也應(yīng)該有愛(ài)好規(guī)則、循規(guī)蹈矩的人吧。如果你是那樣的人,你會(huì)不會(huì)成位公司隨時(shí)替換了的“規(guī)則人”呢?

如今,真正需要的不是循規(guī)蹈矩的人,而是能設(shè)計(jì)規(guī)則、創(chuàng)造規(guī)則的人。

所以停止每天那些無(wú)用的嘀咕,嘗試著主動(dòng)地去察覺(jué)、思考、解決問(wèn)題吧。請(qǐng)牢記,好創(chuàng)意的靈感往往就隱藏在對(duì)日常生活的不滿(mǎn)之中。

例如,如果上司冷不防地說(shuō):“寫(xiě)一份前所未有的企劃書(shū),本周內(nèi)交上來(lái)。”恐怕大家都會(huì)感到非常傷腦筋吧。

其實(shí),在企劃案中,“從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)”“從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)”的嶄新東西是不存在的。

好的企劃一般都是在“像在哪里見(jiàn)過(guò)”或“像在哪里聽(tīng)過(guò)”的基礎(chǔ)上加上一些屬于自己的想法而形成的。

但是,這些想法的起點(diǎn)都是為了解決經(jīng)常說(shuō)的“如果有什么就好了”這樣一些小小的不滿(mǎn)。手機(jī)就是最好的例子。

好不容易電話(huà)變得可以隨身攜帶了,但又覺(jué)得如果還有照相功能就好了。正是以此為契機(jī),手機(jī)才有了攝像和IC錄音的功能。

這個(gè)創(chuàng)意的由來(lái)僅僅是為了解決那些覺(jué)得“只能享受一種功能”的人的不滿(mǎn)。

就像這樣,有不滿(mǎn),并以此為著手點(diǎn),然后考慮應(yīng)該怎樣做才能解決,這樣一來(lái)就能創(chuàng)造出新的企劃來(lái)了。所以,解決微小的不足就是企劃的起點(diǎn)。

之所以老是感嘆沒(méi)有頭緒寫(xiě)不出企劃,是因?yàn)殡m有不滿(mǎn),卻沒(méi)深入思考。

人們常說(shuō):“需要是發(fā)明之母”。被稱(chēng)做發(fā)明家的人,都會(huì)為了解決不滿(mǎn)而廢寢忘食絞盡腦汁地想辦法使之得以實(shí)現(xiàn)。

若只看著同一方向,就會(huì)什么也看不到,必須試著轉(zhuǎn)換視角。

我去訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)時(shí),一定會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題就是“你現(xiàn)在最煩惱的事是什么?”知道了對(duì)方的煩惱之處,才可能與商機(jī)聯(lián)系起來(lái)。只有養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,才會(huì)想出與別人不同的獨(dú)特想法。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。


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