第三章 財富來臨，一夜之間身價億萬

1.在財富面前截然不同的選擇

正當喬布斯在其“麗莎”計劃化為泡影、萬般無奈之時，蘋果計算機公司卻迎來了它歷史上非常重要的一天。1980年12月12日，蘋果計算機公司順利上市，它的上市在當時開創(chuàng)了一個奇跡。

蘋果計算機公司的股票以22美元的價格開盤，一天之內(nèi)，總計460萬份公開股被人們搶購一空，當天，股價以29美元收盤，蘋果計算機公司的市值達到了17.78億美元。此后只用了兩年多的時間就躋身全球五百強之列。與此同時，喬布斯作為公司最大的股東，其資產(chǎn)超過了2億美元，喬布斯曾說：“23歲時，我身價達到100萬美元，24歲時則超過了1億美元，而到了25歲時，這一切對我來說已經(jīng)沒有多大意義了，因為我所做的絕不只是為了錢?！瘪R庫拉的700萬股票折合成市價使其在蘋果計算機公司的資產(chǎn)也達到了2億美元。蘋果的上市非常成功，創(chuàng)造了公開上市公司的許多紀錄。它的首次公開募股所融到的資金僅次于福特。同時蘋果的上市還造就了一大批百萬富翁，這在當時是個奇跡，因為以往上市公司從沒有創(chuàng)造過這么多百萬富翁，通常情況是上市帶來的巨額財富僅屬于幾位創(chuàng)始人。這一成就大部分要歸功于沃茲。在蘋果上市前，公司的幾位創(chuàng)始人和高層領(lǐng)導幾乎控制著公司的全部股份，而其他員工都沒有公司的股份，這意味著蘋果計算機公司的上市帶來的利益將全部被創(chuàng)始人、少數(shù)高層和其他持有公司股份的機構(gòu)（如施樂公司）所占有，這讓很多員工非常不滿，但馬庫拉堅持認為只有那些有大學學歷的高層管理人員才應該得到公司股份。喬布斯也不打算與其他員工分享自己的股份，蘋果計算機公司就是他的生命，他當然不愿意把自己的股份分給別人，那樣將大大削弱自己在蘋果計算機公司的地位，降低自己在蘋果計算機公司中的影響力，只有獲得足夠的股份，他才能確保自己對于蘋果計算機公司的控制能力。對自己地位的不安全感不允許他與別人分享股份，他在握有大量公司股份的時候尚且被人剝奪了權(quán)力，如果股份被分割，那么自己的地位將更加岌岌可危，這不是他想看到的，他要的是掌控蘋果，毫無阻礙地實現(xiàn)自己的理想。馬庫拉和喬布斯的做法不僅讓蘋果計算機公司內(nèi)的新員工沒能在上市前獲得一定股份，而且連與他們一同創(chuàng)業(yè)并為蘋果作出巨大貢獻的人都沒能得到股份，喬布斯少年時的朋友費爾南德斯就是其中的一員，這讓費爾南德斯很不滿。他說：“我簡直是一頭蠢驢，在蘋果計算機公司默默無聞地埋頭苦干，到頭來還是一個技術(shù)員?！苯Y(jié)果，費爾南德斯成了第一個從蘋果計算機公司辭職的老員工。

而沃茲認為蘋果計算機公司不應該如此對待自己的員工，尤其是那些為蘋果計算機公司作出過重要貢獻的員工，于是他決定向一部分同事轉(zhuǎn)讓手中的部分股份，并將之稱為“沃茲計劃”。由此，很多人才得以從沃茲手里以很低的價格購得蘋果計算機公司的股份，結(jié)果，蘋果公司上市時凡是手中持有超過1000股蘋果股份的人都成了百萬富翁。蘋果計算機公司上市產(chǎn)生了巨大的財富效應，喬布斯25歲時就成為億萬富翁，引來了全社會的驚羨，尤其是美國的年輕人。當時的美國總統(tǒng)里根親自接見了這位身價過億的年輕人，里根稱喬布斯為“美國人心目中的英雄”。美國的年輕人都渴望自己能像喬布斯一樣憑借自己的智慧和勇氣抓住機會，一舉成功。喬布斯的成功有個人因素的作用，也有美國經(jīng)濟環(huán)境的因素。美國的金融環(huán)境支持創(chuàng)新和冒險行為，如果沒有這種金融機制，像蘋果這樣的高科技公司就難以在短時間內(nèi)籌集到充足的資金，就不可能開發(fā)出先進的技術(shù)并將之商品化，也就不可能為美國社會的進步作出如此大的貢獻。喬布斯的一舉成名再次點燃了人們心中的“美國夢”。

沃茲的性格與喬布斯不同，沃茲天性善良、淳樸，他沒有喬布斯那樣的野心，剛開始他研制個人計算機只是為了滿足自己的愛好，證明自己的天賦，壓根兒沒想到用自己研制的計算機賺錢，他很滿意自己當時在惠普的工作，如果不是喬布斯極力拉他一起開公司，他可能現(xiàn)在還在惠普公司當技術(shù)員。沃茲喜歡與朋友分享，他對朋友的感情很純，不愿讓自己的伙伴受到傷害。沃茲對于蘋果計算機公司內(nèi)的權(quán)力斗爭一點都不感興趣，他不想去爭什么董事、總裁，他只對電子科技感興趣，只想著用自己的天賦去創(chuàng)造更有價值的機器并為人們服務。喬布斯則與沃茲的性格截然相反，他生性孤僻、反叛、桀驁不馴，有著極強的權(quán)力愿望，渴望實現(xiàn)自己的目標。一旦他認定什么是自己想要的，要達到什么目的，就會利用一切手段，想盡一切辦法。在他心中，所有的手段只分兩類——有效、能達到目的的手段和無效、不能達到目的的手段。他不會用世俗的道德標準來約束自己的行為，他會用各種反常的措施去實現(xiàn)自己的目的。喬布斯千方百計地想證明自己比別人強，他高傲、自大、不可一世，他會想盡一切辦法來加強自己的力量，他想要掌控一切人。同時他還離經(jīng)叛道，不接受任何正統(tǒng)的學術(shù)理論和思想，他只相信自己在現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)的有用的方式。

喬布斯沉浸在巨大的財富帶來的快感當中，他有點飄飄然，但他很快就厭倦了財富帶給他的沖擊力，他不愿只用財富來彰顯自己，他要用自己的能力、用自己超乎常人的智慧來證明自己，因此他要創(chuàng)造新的奇跡。

2.只做第一不做第二的IT工作狂

喬布斯開始利用自己手中的權(quán)力尋找新的機會證明自己的能力，這時他看準了早已啟動的Macintosh計劃。Macintosh計劃是和AppleⅢ及“麗莎”計劃同在1979年啟動的，稍晚于“麗莎”計劃。當時，蘋果計算機公司的一名高級工程師拉斯金向馬庫拉提出一個想法，他想研制一種小巧、廉價而又操作簡單的計算機，這種計算機的研發(fā)理念完全從人的因素出發(fā)，而這種設計理念在當時是超前的，沒有人能夠理解這一點。但馬庫拉卻對拉斯金的想法很感興趣，他是個技術(shù)派人士，但同時他更是一個成功的商人，很清楚只有客戶感到好用、感到滿意的產(chǎn)品才會有市場。于是他在一次董事會上提出了這個方案，并請拉斯金作解釋。拉斯金說，Macintosh機要相當小巧，便于人們攜帶，重量要控制在20磅以內(nèi)，同時它還內(nèi)置電池，能夠確保它在無外來電源時運行兩個小時，Macintosh機上帶有一個200KB、5.25英寸的軟盤驅(qū)動器，屏幕在4～5英寸。操作這款機器應極為簡單，人們不需要輸入復雜的指令，一開機它就能自動運行。當時喬布斯極力反對這個項目，他說：“這不可能，這樣的機器不可能被研發(fā)出來，這是個錯誤的研發(fā)方向?！眴滩妓箻O力反對這個方案，因為當時他正在負責“麗莎”計劃，他害怕這個Macintosh計劃會影響到他心目中最完美的計算機——“麗莎”的研制?？蓡滩妓沟姆磳Σ]能阻止董事會通過這個方案。等到喬布斯被趕出了“麗莎”項目組后，他又轉(zhuǎn)而支持Macintosh計劃，他對人說這是個完美的主意，它將引領(lǐng)未來計算機的發(fā)展方向。他一見到拉斯金就夸贊他真是一個天才。很顯然，他想取得拉斯金的好感，進而順利加入Macintosh計劃，以便從Macintosh的成功中證明自己。

正如“麗莎”項目組成員不歡迎喬布斯一樣，剛成立的Macintosh項目組也不希望喬布斯加入，尤其是拉斯金不樂意。沒人能忍受喬布斯的自大、專斷。人人都知道，一旦喬布斯取得了項目的控制權(quán)，他就會讓所有成員圍著他轉(zhuǎn)，他從不遵從正常的項目運作程序，成員也別想得到有序的工作和休息。有人說：“喬布斯什么事都想摻和，什么事都想沾點邊?！笔聦嵣?，喬布斯想控制一切，他想控制所有的人，控制所有的過程，控制所有的細節(jié)，使一切都按照他的意圖和想法走。

可是Macintosh項目組沒人能阻止他，而董事會也考慮到Macintosh計劃只是個小項目，整個項目組成員不過20人，而且分配給這個項目的資源也很少，就讓喬布斯接手這個項目，這樣至少能防止他去破壞公司更重要的計劃。

可他們想錯了，喬布斯是個不愿做第二的人，他想把所有的光環(huán)都加在自己頭上。他剛加入Macintosh計劃，就發(fā)誓要改變Macintosh計劃不被公司重視的現(xiàn)狀，他拼命為Macintosh計劃爭取更多的人力和資源，要將“麗莎”身上所有的先進技術(shù)都用到Macintosh上，使它比“麗莎”更風光、更成功。

喬布斯只要一有機會就會在馬庫拉和斯科特及其他董事面前贊美Macintosh計劃，認為這真是個優(yōu)秀的項目，他要求所有參加Macintosh計劃的人都要引以為傲，拿出自己最好的工作狀態(tài)，創(chuàng)造出最好的計算機，至少不能比“麗莎”差。當有人試圖阻止喬布斯的努力，反對將更多的資源用在Macintosh計劃上時，喬布斯總能將這些反對的勢力和聲音壓下去?！笆聦嵣希瑔滩妓篂镸acintosh計劃的順利進展做出了大量努力，他保護了這個項目，并為之爭取到了足夠多的資源。”一位參加Macintosh計劃的工程師后來這么說。

喬布斯想讓Macintosh機變成自己心目中的機型，他幾乎參與了Macintosh機的每一個部件、每一套程序的研制過程。他提出要把Macintosh機改成別的名字，但拉斯金堅持用這個名字，喬布斯只好作罷。他又要求Macintosh機應該像“麗莎”一樣配有鼠標，但拉斯金反對用鼠標，他設想中的Macintosh機應當用光筆或操作桿來作為輸入設備，但喬布斯對鼠標很認同，他對于鼠標與圖形用戶界面的完美配合印象深刻，因此不肯退讓，拉斯金只好同意。但拉斯金不能接受Macintosh機同“麗莎”一樣成為Alto的復制品，于是喬布斯只好把三鍵鼠標改成一鍵。除此之外，喬布斯還在Macintosh的機箱設計、電路板安置、內(nèi)存等幾乎每一件事上都同拉斯金爭論不休。拉斯金忍無可忍，他這才明白，喬布斯是來和自己爭奪Macintosh機的研發(fā)控制權(quán)的，他想一個人主宰Macintosh機的研發(fā)方向，讓拉斯金心目中的Macintosh變成喬布斯想象的模樣。后來，喬布斯又提出由他來管理Macintosh機的軟件開發(fā)，這徹底激怒了拉斯金，拉斯金再也不能容忍這個自以為是、自大自狂的家伙指手畫腳了，否則自己心中夢想的機器將被他改得面目全非。拉斯金給斯科特寄了一封信，告訴他喬布斯如何隨意修改Macintosh機的研發(fā)方案，又是如何打亂Macintosh機的研發(fā)部署，以及他如何修改Macintosh機的研發(fā)進度，如何隨意打斷他人的工作……如果喬布斯在Macintosh項目組，自己就不能按照事先制訂的方案順利研發(fā)出Macintosh機了。斯科特也很頭疼，他早知道喬布斯會打亂Macintosh機的部署，但他又沒辦法改變這一切，畢竟這是董事會的決定，而且喬布斯在蘋果的地位使他不便隨意處置他，他將拉斯金的投訴拿給喬布斯看，喬布斯竟像一個孩子一樣哭了起來。結(jié)果，拉斯金被迫辭職，離開了他的Macintosh計劃，而喬布斯這次則贏得了對Macintosh計劃的完全控制，他可以徹底實現(xiàn)自己心中的夢想了。

將拉斯金擠出Macintosh計劃之后，心中無比高興的喬布斯決定徹底將Macintosh機打造成屬于他喬布斯的Macintosh——它要擁有“麗莎”項目的一切先進技術(shù)，同時還要具備拉斯金所主張的小巧、廉價、易用的特點，他相信這將成為一款最成功的計算機，從而打破AppleⅡ的銷量紀錄。他鼓動Macintosh的項目組成員，“讓我們成為海盜吧！”他高喊著，“愛上你的工作，讓我們每周奮斗90個小時！”雖然喬布斯的舉動非常離經(jīng)叛道，但他確實激起了員工們的熱情，他們拼命工作，力求做好每一個細節(jié)。喬布斯的夢想不知不覺成為他們的夢想，剛開始那種被喬布斯驅(qū)策的感覺現(xiàn)在完全沒有了，他們積極工作，要造出自己心中理想的計算機，就像喬布斯說的那樣，他們一定能做到。他們在喬布斯“成為海盜”的號召下，開始積極挪用“麗莎”計劃所開發(fā)出來的技術(shù)成果，到處去尋找可用的程序、代碼和硬件技術(shù)，外人多認為Macintosh機的技術(shù)來自施樂公司，而事實上大部分來自“麗莎”項目組。

3.蘋果第一任總裁黯然退場

1981年初，因不滿蘋果計算機公司減少對AppleⅡ改進型的支持，將全部資源放在“麗莎”和Macintosh計劃上，沃茲憤然離開蘋果計算機公司。當他駕駛著自己的私人飛機起飛時，飛機不幸跌落了下來，沃茲本人受了重傷，失去了部分記憶。就在同一天，斯科特宣布蘋果計算機公司進行裁員，這個決定立刻在蘋果計算機公司炸開了鍋。當時的蘋果計算機公司剛上市不久，人們都還沉浸在巨大的成功所帶來的喜悅中，都在憧憬蘋果公司的光明未來，都在期盼著自己能為這個偉大的公司做點什么，沒人愿意在此時離開蘋果計算機公司。這個突如其來的決定在蘋果計算機公司的主管層引起軒然大波，主管層的騷動引起了整個公司的動蕩。馬庫拉不得不對斯科特采取行動，他告訴斯科特：“你的決定不符合蘋果計算機公司的發(fā)展方向，而且人們也不喜歡你的強硬作風?！瘪R庫拉決定解除斯科特的總裁職務。此時，喬布斯也無意挽留斯科特，他早就恨透了這個將自己趕出“麗莎”項目組的總裁，斯科特的離開正好滿足了他的心愿。

然而蘋果計算機公司并不像看上去的那么好。雖然蘋果計算機公司上市后獲得了大量資金，但一下子獲得如此多的錢的蘋果高層顯然有點忘乎所以，他們開始了一個又一個宏偉的計劃，野心勃勃地要造出世界上最先進的計算機，創(chuàng)造新的奇跡。于是一個個新項目上馬了，AppleⅢ項目、“麗莎”計劃、Macintosh計劃，這些計劃在充裕的資金環(huán)境下沒有受到成本上的過多約束，公司在員工薪水上也毫不吝嗇，使得整個公司的開銷大增，管理層已經(jīng)養(yǎng)成了大手大腳花錢的習慣。這些讓斯科特不能接受，他決定改變這種狀況，同時他還認為“麗莎”和Macintosh計劃都是些大而無用的項目，并不能為公司帶來實際利益，但他知道這些項目是馬庫拉和喬布斯確定的。他決定精簡公司規(guī)模，以降低不必要的項目和開支，但沒想到此舉卻惹禍上身。斯科特獲得了董事會給予的一些股票，在辦完自己負責的一些事情后正式離開了蘋果公司。

作為公司的首任總裁，斯科特為蘋果計算機公司的發(fā)展壯大作出了巨大的貢獻，他對于蘋果當時狀況的分析也是中肯的，但是，蘋果計算機公司的高層并沒有正視這些問題，這使得蘋果此后犯下了一個又一個錯誤，開始走下坡路。

4.蘋果公司的一個敗筆

1983年1月，耗資5000萬美元的“麗莎”計算機在戴安扎學院蘋果計算機公司的股東大會上宣布投入市場，在公司的計劃中，“麗莎”將在市場上銷售十年。

但“麗莎”的銷售情況并不盡如人意。這款計算機雖然使用了當時最先進的計算機軟硬件技術(shù)，如圖形用戶界面、下拉菜單、電子表格程序、滾動條、回收站、剪貼板、繪圖功能、鼠標等，但“麗莎”同樣存在著一些致命的缺陷。不計成本的開發(fā)方式使其價格達到驚人的9995美元，過高的價格嚴重影響了它的銷量。同時它運行速度緩慢，為了使其易于使用，上面裝載了大量程序，但“麗莎”所采用的摩托羅拉的微處理器根本沒有這么大的運算能力，這是項目組事先沒有預料到的。此外，“麗莎”計算機由蘋果計算機公司單獨開發(fā)，正如公司此前的產(chǎn)品一樣，為了保持自己的領(lǐng)先優(yōu)勢，獨占市場，他們并沒有開放自己的軟硬件技術(shù)標準，這使得市面上沒有公司能生產(chǎn)蘋果計算機公司的兼容機，也沒有軟件商提供能與蘋果計算機上的操作系統(tǒng)兼容的應用程序，用戶如果購買，就意味著以后只能從蘋果計算機公司這里獲得必要的硬件支持，也只能等著蘋果計算機公司開發(fā)出新的應用程序，才能為計算機增加新的功能。盡管蘋果計算機公司在“麗莎”上預裝了幾款應用程序，如電子數(shù)據(jù)表、繪圖程序、文件管理器、終端仿真程序、字處理器、圖表程序等，但很多潛在的用戶還是倒向了另一個陣營。這個陣營由IBM、Intel和微軟主導，他們采用軟件和硬件分工的方式合作，前者主要生產(chǎn)硬件，后者則提供配套的軟件。1981年IBM推出其首臺個人計算機時，微軟和IBM簽署合作協(xié)議，微軟以極為低廉的價格將其開發(fā)的MS-DOS操作系統(tǒng)以一次性付費的方式賣給了IBM，這樣IBM便獲得了MS-DOS的長期使用權(quán)。如此低成本的軟件使得IBM有動力去推廣，這樣伴隨著IBM的PC的大量銷售，微軟的操作系統(tǒng)也為越來越多的用戶所使用，這使得想從這批PC用戶中賺錢的軟件商紛紛基于微軟的MS-DOS系統(tǒng)開發(fā)自己的應用軟件，這樣PC用戶買回去后就能夠在其計算機上運行。不僅如此，微軟還說服IBM同意讓生產(chǎn)其兼容機的其他廠商使用MS-DOS操作系統(tǒng)，這樣，在支付微軟特許使用費后，這些計算機廠商就能使用MS-DOS系統(tǒng)了，這無疑進一步擴大了微軟系統(tǒng)的用戶群，使其開始成為事實上的操作系統(tǒng)行業(yè)標準。越來越多的軟件和硬件生產(chǎn)商加入由微軟、Intel和IBM主導的陣營中，遵從其設定的計算機軟硬件標準。

在這場個人計算機行業(yè)剛剛興起時無聲無息的行業(yè)標準之戰(zhàn)中，無疑以微軟和IBM的獲勝而終結(jié)，他們在一開始時就開放了其技術(shù)標準，這讓其他廠商都能利用其技術(shù)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品。如果說IBM是迫于美國聯(lián)邦法院指控其壟斷而實行開放，那么微軟則是主動實行的開放，而且軟件和硬件分工協(xié)同的策略也幫助其更好地占領(lǐng)了市場。

蘋果計算機公司則一直都是親自開發(fā)軟硬件，這樣的戰(zhàn)略使其自身形成了一個封閉的技術(shù)體系。一方面排除了別人的競爭，另一方面也使自己的用戶更難以從其他軟硬件廠商那里及時得到多樣化的產(chǎn)品，這使得選擇其計算機的用戶不得不三思而后行。

最終，“麗莎”成為蘋果計算機公司最大的一個敗筆，上市不到兩年的時間，就被蘋果計算機公司全部銷毀。雖然如此，“麗莎”卻為蘋果計算機公司積累了大量的先進技術(shù)，他們的努力并沒有全部付諸東流。

5.挑戰(zhàn)IBM統(tǒng)治的計算機世界

IBM于1981年8月14日正式推出了其首臺個人計算機——PC，為此，蘋果內(nèi)部專門從市場上買回一臺IBM的PC用于研究。但當他們的工程師得出IBM的PC沒有什么先進技術(shù)，甚至還比不上蘋果計算機公司AppleⅡ的改進型，他們就放下了心，還高姿態(tài)地在《華爾街日報》上刊登了一則廣告，表示歡迎藍色巨人加入個人計算機市場，與蘋果計算機公司一同為提高個人的工作效率、增加社會財富而不懈努力。顯然，蘋果計算機公司將自己看做是個人計算機市場的開拓者和領(lǐng)先者，他們對IBM的PC一點都不在意，認為技術(shù)毫無新意的PC根本無法跟蘋果計算機公司的產(chǎn)品競爭。

1983年時，蘋果計算機公司的產(chǎn)品在個人計算機市場上的占有率是20%，而IBM的占有率達到了23%，開始反超。盡管“麗莎”在1983年重磅推向市場，但卻被IBM的PC擊潰，銷量始終上不去，這使得蘋果計算機公司上上下下都意識到了問題的嚴重性，他們把全部希望寄托在了即將上市的Macintosh機上。

喬布斯為了使Macintosh機幫助蘋果計算機公司扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局，遏制IBM在個人計算機市場中的上升勢頭，將全部精力用在了Macintosh機的研制中，力求實現(xiàn)完美。當他看到工程師最初設計的外殼時，認為這樣的外殼顯然太大了，“如此大的體積會讓用戶接受不了的，最好是將體積砍掉一半”。面對這樣的要求，工程師們都認為不可能，可喬布斯不允許員工對自己的想法置之不理，或者還沒有實驗就否決掉。盡管他的很多命令聽上去很不合理，但喬布斯總要刺激他的工程師們?nèi)ピ囈幌拢€要求不要把外形設計得方方正正，“你們不可以把它加高一點嗎？”于是工程師們又開始加高外部輪廓。他渴望研發(fā)出一臺完美的具有革命意義的新機型，并用這個新機型來扭轉(zhuǎn)蘋果計算機公司的不利局面，證明自己的能力。他要讓Macintosh機的每一部分都盡可能地達到他的要求，盡可能滿足自己的高標準，不斷接近完美。喬布斯不愿受到任何東西的約束，即使是所謂的客觀真理他也敢去挑戰(zhàn)一下。但有時他的固執(zhí)己見也會破壞自己完美的追求，他堅持認為Macintosh機就應當像家電一樣堅固耐用，不需要再進行任何改動和升級，于是他要求工程師們不要在Macintosh機上設計擴展槽，而且要求Macintosh機的外殼一次成型。在別人看來喬布斯這樣做就是想消除沃茲的痕跡，擴展槽是沃茲的天才創(chuàng)造，它讓計算機具有提高性能的可能，增強了計算機的靈活性和適應性，但喬布斯卻一意孤行地否定了這種設計。

喬布斯關(guān)注每一個細節(jié)，對所有事情都過問，要求每一處設計都按照自己的意圖進行，這讓工程師們頭疼不已，他們不得不按照他的意圖一遍遍地返工，重新設計或者去努力實現(xiàn)他們認為不可能的事情。喬布斯對于完美的追求確實產(chǎn)生了神奇的效果，Macintosh機逐漸從他的腦海中被工程師們一點點研制出來，喬布斯的愿望終于實現(xiàn)了，他一開始就知道他想要的東西一定會得到，這次當然也不會例外。

自從Macintosh機研發(fā)成功，展現(xiàn)在人們面前，每個看到它的人都禁不住嘖嘖稱贊。確實，這是一款非常優(yōu)秀的計算機，InfoWorld雜志評論說：“Macintosh機代表了目前為止最先進的個人計算機，我們認為蘋果計算機公司費盡心思研發(fā)的這款計算機具有挑戰(zhàn)IBM控制的計算機市場的潛能?！贝_實，這款計算機集合了“麗莎”計算機的所有優(yōu)點，而且融入了拉斯金的人性化理念，它小巧、精致、便于攜帶，而且鼠標和圖形用戶界面的配合大大簡化了計算機的操作復雜度，使不懂計算機知識的人也可以輕松操作，它的操作系統(tǒng)比PC、比IBM的MS-DOS系統(tǒng)要先進得多。

在喬布斯眼中，這款近乎完美的產(chǎn)品算得上是高雅的藝術(shù)品，既然是藝術(shù)品，就應該讓它的創(chuàng)作者簽上自己的大名，喬布斯正是這樣做的。在早期Macintosh的機箱內(nèi)人們可以看到Macintosh研發(fā)人員的塑料簽名。喬布斯開始踐行他的藝術(shù)主張，他要將每一件自己主持研發(fā)的產(chǎn)品都設計得足夠美，這種美是內(nèi)在和外在的統(tǒng)一。喬布斯主張每一件產(chǎn)品都要在外形上充滿藝術(shù)之美，都要能滿足使用者的審美感，使他們感到“悅目”，這就是外在的美；每一件產(chǎn)品的技術(shù)都要足夠先進、易用，不管人們有沒有足夠的計算機知識都能應用自如，使計算機真正為所有人服務，增強他們的力量，使他們感到“賞心”，這就是內(nèi)在的美。

Macintosh機是喬布斯首次真正踐行自己的產(chǎn)品設計理念，他對于美的沉醉，對于美的渴望，使得他自覺不自覺地將藝術(shù)和科技結(jié)合起來，他不愿看到自己主持研制的產(chǎn)品有任何瑕疵和缺陷，他就是要實現(xiàn)自己心中超越沃茲、超越所有人的夢想。

1984年1月24日，在蘋果計算機公司的股東大會上，喬布斯親自主持了Macintosh機的發(fā)布會。在這個發(fā)布會上，喬布斯先向眾人發(fā)表了一個熱情洋溢的演講：“蘋果計算機公司有過自己的輝煌，它推出了一個具有里程碑意義的產(chǎn)品——AppleⅡ，接著又推出了AppleⅢ和‘麗莎’，但顯然我們的產(chǎn)品沒能繼續(xù)AppleⅡ的輝煌，這使我們在與IBM的爭奪戰(zhàn)中一敗涂地?，F(xiàn)在，IBM已經(jīng)占據(jù)了個人計算機市場的大部分份額，而當初是蘋果計算機公司開創(chuàng)的這個市場，是蘋果計算機公司讓人們知道什么是真正的個人計算機，我們理當成為計算機市場當之無愧的王者，但我們沒有做到，我們能甘心這樣的結(jié)局嗎？我們能讓IBM獨吞整個個人計算機市場嗎？我們能讓整個信息時代由一個藍色巨人獨舞嗎？”臺下發(fā)出雷鳴般的回應：“當然不！當然不！”喬布斯在此起彼伏的聲浪中開始用身后的大屏幕播放為Macintosh制作的廣告：屏幕上一個板著面孔的領(lǐng)導正在發(fā)表講話，臺下一群人一動不動地聽著那個人的發(fā)言，氣氛壓抑凝滯，這時一個手持鐵錘的女孩在警察的追逐下闖了進來，她用鐵錘敲碎了屏幕，隨著一聲巨大的聲響，屏幕破碎的地方投射出耀人的光芒，一陣清風從外面吹了進來，所有人都感到了輕松，他們一個接一個地說：“看到光明了，看到光明了?！弊詈?，一個莊嚴的聲音響起：“1月24日，蘋果計算機公司將推出Macintosh計算機，屆時你將看到計算機世界的新曙光?！?/p>

起初，當公司董事會看到廣告公司制作的這則廣告時，沒人能夠接受，廣告里沒有出現(xiàn)Macintosh計算機的身影，“這則廣告有什么特別的寓意嗎？”有人問道?！八悬c讓人摸不著頭腦，我認為我們沒必要花這么大一筆錢買回一個難以看到效果的廣告?！钡挥袉滩妓拐J為這個廣告很有創(chuàng)意，他說：“要的就是這種感覺，那個發(fā)言的人代表IBM，而那個年輕女子代表我們蘋果公司，我們要打破由IBM統(tǒng)治的計算機世界。我們要讓人們看到這則廣告后引起猜疑——‘Macintosh是什么？’提高他們對即將推出的Macintosh計算機的關(guān)注度。”喬布斯的思維方式是與眾不同的，他相信自己的直覺，他用直覺作出判斷。當然，這不是一時的直覺，他會將自己在生活中的所有體驗串聯(lián)起來，這種系統(tǒng)性的體驗就成為他作出直覺判斷的一種重要依據(jù)。當一個事物、一件事情再次出現(xiàn)并給予自己相同的感受時，他就明白這正是自己想要的，這就是喬布斯思考問題的獨特方式。他此前對于Intel公司所做的廣告很感興趣，廣告中從沒有出現(xiàn)Intel的產(chǎn)品，有的只是撲克牌、漢堡等，這些東西是其產(chǎn)品的替代形象，但這些撲克牌、漢堡等傳達的信息與Intel的產(chǎn)品想要傳達給潛在消費者的信息一樣，這些替代形象能夠更好地吸引信息接收者的注意，并使他們記住Intel想傳達的信息。這種獨特的信息傳達方式一下子就吸引了喬布斯，他知道這種營銷方式也是自己想要的。于是，這次Macintosh計算機的廣告讓喬布斯很滿意，他堅持蘋果計算機公司采用這段廣告，在他的努力勸說下，蘋果計算機公司董事會同意嘗試一下。

這段廣告果然不負喬布斯的期望，一經(jīng)播出，立即引起了人們的極大關(guān)注，人們紛紛猜測蘋果計算機公司即將推出的這款計算機究竟是什么樣的。同時，各大雜志、電視臺都對這個獨特的廣告產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛予以報道，這讓Macintosh計算機廣告得以免費在各種媒體上大量傳播，獲得了空前的傳播效果，使Macintosh計算機名噪一時。

6.被親手創(chuàng)建的公司掃地出門

1983年4月8日，為應對“麗莎”的敗局，44歲的斯卡利被任命為蘋果計算機公司的總裁兼CEO。斯卡利是當時企業(yè)界有名的營銷天才，他畢業(yè)于沃頓商學院，獲得了MBA學位。在他任職于百事可樂公司時，曾推出了著名的“百事可樂挑戰(zhàn)”，這一營銷策略是讓人們品嘗沒有任何標簽的百事可樂和可口可樂，然后選出自己喜歡喝的那種，結(jié)果大部分人都選擇了百事可樂，這個營銷方案大獲成功，直接拉動了百事可樂的銷量，這也讓斯卡利贏得了營銷天才的美名。當時蘋果計算機公司推出的“麗莎”計算機并沒有實現(xiàn)其抗衡IBM的PC的使命，這讓蘋果計算機公司認識到必須請一位營銷天才來推動蘋果計算機的銷售，喬布斯更清楚頂尖的人才對于一個公司的成功意味著什么，他把目標投向了此時風頭正勁的斯卡利。

斯卡利并不打算離開其取得成功的百事可樂公司，他可是百事可樂公司的英雄，有著崇高的榮譽和令人羨慕的工資待遇，他沒有任何理由離開這里。但他碰上了喬布斯這個怪才，正是喬布斯讓他改變了主意。讓一個毫無計算機背景且此時待遇優(yōu)厚的營銷天才離開自己熟悉的行業(yè)到計算機世界推銷計算機？這看似不可能，但喬布斯的字典里從沒有“不可能”這三個字，他打定主意的事情就一定要堅持到成功為止。固執(zhí)的喬布斯天天給斯卡利打電話，為表誠意他還三番五次地前去拜訪斯卡利，但斯卡利始終不為所動。

后來，喬布斯對斯卡利說了這樣一句話——“你想一輩子賣糖水，還是想得到一個改變世界的機會？”這句話后來被載入美國商業(yè)史中。這句話如此神奇，竟讓斯卡利找不到理由來反駁，于是，他毅然改變了此前的想法，來到蘋果計算機公司任職。喬布斯的超級說服能力又一次幫了蘋果計算機公司，他不僅有極具煽動性的口才，還有著讓人不能拒絕的理由，他憑自己那張永遠都不知道會說出什么妙語的嘴得到了一個又一個關(guān)鍵人物的幫助，這讓他總能化險為夷，達成目的。

可讓喬布斯做夢都沒想到的是，正是這位讓自己費盡唇舌邀請來的營銷天才將自己擠出了蘋果計算機公司。他要是早知道如此，不管對方是什么天才，他都不會搭理，他要的是所有天才為自己所用，而非讓他們對自己不利。

在斯卡利剛到蘋果之時，一切都進展順利，蘋果計算機公司推出了廣告，公司的重磅產(chǎn)品——Macintosh計算機也成功打入市場，斯卡利與喬布斯這兩位精英也相處愉快，惺惺相惜。

可是好景不長，在持續(xù)上百天的廣告攻勢結(jié)束后，Macintosh計算機的銷量就開始下降，當初，信心滿滿的喬布斯將Macintosh計算機當年的銷量定在了50萬臺，可是即便是Macintosh計算機炒得最熱的那三個月里，銷量也不過7萬臺，要想在剩下的幾個月平均每月賣出5萬多臺，簡直是天方夜譚。可固執(zhí)的喬布斯卻毫不理會公司中的各種懷疑，他甚至毫不留情地解雇了幾個公開提出質(zhì)疑的主管。

為了能增加銷量，斯卡利被委以重任，他策劃了試用Macintosh計算機的活動，凡是持有信用卡的人都可以到蘋果計算機公司的經(jīng)銷商店內(nèi)填一份表格，然后就可以將一臺Macintosh領(lǐng)回家試用。這個活動讓潛在的購買者可以先體驗一下Macintosh計算機，增加其對Macintosh的認識，從而吸引潛在購買者。這個活動應當說會產(chǎn)生一定的效用，因為Macintosh確實是當時非常優(yōu)秀的計算機，它完全有能力打敗IBM的PC。但這個活動有個缺點，它只給了人們短短24小時的試用時間，這么短的時間內(nèi)想讓人們盡快熟悉并愛上Macintosh，可能性不大，這就使其效果大打折扣。同時，蘋果計算機公司在研發(fā)Macintosh時并沒有吸取“麗莎”的教訓，仍然沒有放開Macintosh的技術(shù)標準，這使得市面上的大部分應用軟件都只能在IBM的PC及其兼容機上運行，Macintosh的用戶只能使用其自帶的有限軟件。更要命的是由于急于上市銷售，Macintosh機連當時已經(jīng)大大普及的電子表格和字處理軟件都沒有，將Macintosh買回家的用戶苦苦等了兩年才用上這些必需的軟件。這讓其他還沒買Macintosh的潛在顧客不得不考慮Macintosh的有限功能問題，這種情況大大減少了這款先進計算機對于用戶的吸引力。同時不計成本的研發(fā)方式使得Macintosh的價格比競爭對手IBM的PC高出整整1000美元。這也讓感興趣的顧客有點望而卻步。

1985年時，耗資高達7800萬美元研發(fā)的Macintosh，銷量開始銳減，高昂的投資面臨著連成本都難以收回的困境，這大大激化了蘋果計算機公司內(nèi)部的各種矛盾，人們紛紛開始尋找原因。

現(xiàn)在的問題該由誰負責？

毫無疑問，“麗莎”計劃和Macintosh計劃的失敗都有喬布斯的過錯。“麗莎”計劃是喬布斯提出的，“麗莎”計劃的發(fā)展方向、技術(shù)標準及人員配備都是他一手安排的，雖然最后他離開了“麗莎”項目組，但項目組并沒有就此更改此前制訂的方案。而Macintosh計劃雖不是由喬布斯提出的，但喬布斯是這一計劃的最終負責人，Macintosh的失利他更是脫不了干系。就這樣，喬布斯成了所有問題的罪魁禍首，他是一系列重要戰(zhàn)略的決定者，而這些戰(zhàn)略又被現(xiàn)實證明是不可行的，他就成了所有問題的責任人。

喬布斯精力充沛、具有遠見和魅力，他的夢想和激情及他極具感染力的演說，曾極大地調(diào)動了“麗莎”和Macintosh項目組成員的工作熱情和創(chuàng)造力，激發(fā)了他們的干勁，使得無數(shù)技術(shù)難關(guān)都被他們一一攻克，這才使得Alto的先進技術(shù)得以被復制在“麗莎”和Macintosh上，而且極大地增強了蘋果計算機公司的技術(shù)儲備，提高了整個團隊的技術(shù)開發(fā)能力。喬布斯無視所謂的“知識和真理”，無論看上去多么不可能的事情他都要讓他的工程師們?nèi)ビH自試一下，這種突破傳統(tǒng)邊界、打破人們思維限制的固執(zhí)要求，讓種種“不可能”在“麗莎”和Macintosh上得以實現(xiàn)，盡管存在不少問題，蘋果計算機公司的產(chǎn)品仍然成為那個時代計算機技術(shù)發(fā)展方向當之無愧的引領(lǐng)者。在喬布斯的引領(lǐng)下蘋果計算機公司真正成為一個有著無限創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的公司。喬布斯敢于冒險，他不怕可能出現(xiàn)的任何風險，當他看到位于帕洛阿爾托的施樂公司計算機研發(fā)中心研制的先進技術(shù)時，他不在乎市場風險，也不在乎自己的公司有可能碰到技術(shù)瓶頸而不能復制這些先進技術(shù)的風險，他的這種冒險精神讓這些技術(shù)得以在最短的時間內(nèi)走入市場，為人們所利用。喬布斯認定的東西就會堅持到底，他不會被任何困難所嚇倒，正是這種堅持到底的精神讓斯卡利跳槽成為蘋果計算機公司的總裁，讓“1984”廣告得以推出。喬布斯是個完美主義者，他對完美的執(zhí)著追求使其不放過產(chǎn)品中的任何一個細節(jié)，從體積、外殼的形狀、材質(zhì)到軟件、鼠標的應用等，最終使其主導下的Macintosh成為一件讓所有人贊嘆不已的作品。

但剛剛30歲的喬布斯顯然還不夠成熟，他的所有性格、觀念中，都夾雜著致命的缺陷。他的遠見只讓他看到了先進技術(shù)的人性化，卻沒能看到先進技術(shù)背后高昂的研發(fā)成本及由此導致的讓人難以承受的價格，他只知道自己的計算機是多么優(yōu)秀、多么先進，卻忽視了用戶的個性化需求，他想讓蘋果計算機公司先進的計算機獨占整個市場，卻沒能料到嚴格的技術(shù)保護措施使其錯失了成為行業(yè)技術(shù)標準的大好時機，最終不僅沒能占領(lǐng)市場，反而被IBM和微軟主導的技術(shù)陣營所擊敗。他具有魅力的個性曾激發(fā)出員工無限的工作熱情和創(chuàng)造力，但他的固執(zhí)、直率，卻總在處處傷害員工的心，讓員工對他無所適從，既愛又恨，還讓他得不到其他領(lǐng)導者的智慧和幫助，導致自己的一次次重大決策漏洞百出。最終，他失去了人們的支持。他敢于冒險，但他的不成熟卻讓這種冒險在某種程度上變成了一次次的賭博，讓蘋果計算機公司面臨著過多不可預測的風險，最終這些接連凸顯的風險讓蘋果陷入了困境。他一味追求完美，只想著造出一款革命性的計算機，這只能讓他在研發(fā)過程中不計成本，最終抬高產(chǎn)品的價格而使銷量受到限制。對于先進技術(shù)的盲目崇拜使他忽視市場調(diào)查，結(jié)果是有技術(shù)卻無市場，市場占有率過低進一步使其在與IBM和微軟主導的技術(shù)標準之戰(zhàn)中節(jié)節(jié)敗退，最終變得毫無反擊之力。而公司的發(fā)展戰(zhàn)略——軟硬件同時開發(fā)，雖然讓蘋果計算機公司的產(chǎn)品具有更好的表現(xiàn)，但卻讓公司承擔著不小的開發(fā)費用，而且不授權(quán)其他計算機公司使用自己的軟件，就不能獲得更多收入來源，這也是蘋果計算機公司收入有限的一個重要原因。在項目管理上，喬布斯一切以自我為中心，把自己的意志施加到所開發(fā)產(chǎn)品的各個方面，不允許別人提出反對意見，這當然能完全控制產(chǎn)品開發(fā)方向，但也會因一些不成熟的技術(shù)使產(chǎn)品出現(xiàn)各種問題，為產(chǎn)品質(zhì)量埋下了隱患。而且他不懂管理而又一切以自己為中心，使管理非常混亂。專斷的喬布斯讓任何敢于反對他、不執(zhí)行他命令的人滾蛋，這讓他失去了發(fā)現(xiàn)錯誤、改正錯誤的機會。

在這場反思錯誤的風暴中，各種指責都指向了喬布斯，在這種情況下，斯卡利和喬布斯的矛盾爆發(fā)了。

本來斯卡利被蘋果雇用是為了指導喬布斯的，可當喬布斯說服斯卡利來到蘋果后，人們發(fā)現(xiàn)事情正好相反，變成了喬布斯指導斯卡利，所有應當向斯卡利報告的問題都轉(zhuǎn)而交給了喬布斯，喬布斯成了事實上的總裁。

到1985年時，蘋果計算機公司出現(xiàn)了首次虧損，顯然，包括斯卡利在內(nèi)的所有蘋果員工都意識到了問題的嚴重性，蘋果計算機公司該作出調(diào)整了。斯卡利意識到不應該再任由莽撞的喬布斯專斷、蠻橫下去了，正如他后來回憶的那樣：“喬布斯很有激情。他傲慢、蠻橫、極端并且要求苛刻——他是典型的完美主義者。另一方面，他還不夠成熟，脆弱、敏感而容易受傷害。他精力充沛、很有遠見、魅力非凡，不過，他固執(zhí)己見、態(tài)度強硬并且直率得讓人無法忍受。”斯卡利決定擔負起本應屬于自己的職責，全面掌控蘋果計算機公司，并作出應有的變革，改變喬布斯的戰(zhàn)略。第一步當然是對固執(zhí)的喬布斯動手。

斯卡利決定首先讓喬布斯離開Macintosh項目組，正是其在Macintosh項目上的錯誤戰(zhàn)略，才使得蘋果計算機公司出現(xiàn)了危機，喬布斯應該為Macintosh項目的失敗負責。當斯卡利向董事會提出由原法國市場負責人加塞頂替喬布斯在Macintosh項目組的職位時，董事會站在了斯卡利這邊，喬布斯當時一句話都沒說就離開了會議室。

喬布斯董事會主席的職務被保留了，但他顯然不會就此善罷甘休，他不會容忍上次的事情再發(fā)生在自己身上。他決定趁斯卡利到中國出差之機將斯卡利趕下臺。他認為加塞與自己關(guān)系密切，值得信任，于是將這個計劃提前告訴了加塞，可讓喬布斯沒料到的是，加塞顯然也認為喬布斯不適合做公司的總裁，蘋果現(xiàn)在的困境是喬布斯一手造成的，于是在斯卡利動身前往中國之前，加塞將喬布斯的計劃透露給了斯卡利。

斯卡利聽到這個計劃后勃然大怒，他馬上召集董事開會，將喬布斯的這一陰謀當場揭開，并怒不可遏地對喬布斯說：“我是蘋果計算機公司的總裁兼CEO，這里由我說了算，我想你最好離開蘋果計算機公司?！眴滩妓共桓适救酰骸拔蚁胛伊粝卤茸屇懔粝聦μO果計算機公司更好，當初把你請來是個錯誤?！苯又?，喬布斯要求董事會解除斯卡利的職務，讓他離開蘋果計算機公司。此時，喬布斯和斯卡利已經(jīng)水火不容，顯然，現(xiàn)在公司里的氛圍對喬布斯不利，董事會經(jīng)過幾天嚴肅的討論，決定斯卡利留任，安排喬布斯負責公司的“全球戰(zhàn)略”。喬布斯清楚，這意味著剝奪了他的權(quán)力，他將再也沒有資本與斯卡利抗衡。

喬布斯當然不會甘心，起初，他天天給董事會成員打電話，詢問有沒有他可以做的事，但此時，蘋果計算機公司的員工都受夠了喬布斯的自大、傲慢和專橫，董事會成員都認為還是不要給他任何實權(quán)為好。喬布斯真的成了孤家寡人。

在蘋果計算機公司的一次例會上，斯卡利說：“喬布斯已經(jīng)不可能再獲得任何權(quán)力了，蘋果計算機公司不再需要他的服務了，不論現(xiàn)在還是將來?！弊诤竺娴膯滩妓孤牭竭@句話后簡直快要崩潰了，他后來回憶自己當時的感受說：“好像有人給了我當頭一棒，我有點神志不清、呼吸困難……我知道自己一手創(chuàng)建的蘋果計算機公司已經(jīng)完全沒有我的立足之地了，我還想做點什么，但我清楚在蘋果這已經(jīng)變得不可能?！?/p>

幾天后，喬布斯向董事會遞交了自己的辭職信。