沒有改革開放，就沒有今天的我們

馬 云

◎1964年出生，1988年畢業(yè)于杭州師范學(xué)院外語系，同年擔(dān)任杭州電子工業(yè)學(xué)院教師，1995年創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”，1998年出任中國國際電子商務(wù)中心國富通信息技術(shù)發(fā)展有限公司總經(jīng)理，1999年創(chuàng)辦阿里巴巴，并擔(dān)任阿里巴巴集團CEO（首席執(zhí)行官）、董事局主席，2013年5月10日，辭任阿里巴巴集團CEO，繼續(xù)擔(dān)任集團董事局主席。

一、中美邦交正?；?，給我這個喜愛英語的孩子帶來了接觸外界的機會

我出生在美麗的杭州。我爺爺給我取了“馬云”的名字，本意是希望我能夠乖巧懂事。但說實話，小時候的我還挺皮的，成績不怎么好，中考考了兩年，才上了一所普通高中。但是我有一個特別的興趣愛好，就是學(xué)英語。

說起這個愛好，它是在我12歲的時候偶然培養(yǎng)起來的。那時候根本看不到電視機，能聽聽收音機就算是莫大的享受了。有一次，家里給買了一臺袖珍收音機，我可開心了，整天揣在衣袋里帶進(jìn)帶出。我最喜歡聽的是英語廣播節(jié)目，開始雖然根本聽不懂，但在一個少年的心中，那咿里哇啦的外國話特別有趣、特別神秘，所以就激起了我濃厚的興趣。我每天都聽，有時還會情不自禁地跟著念。結(jié)果上初中后，我的其他功課都挺勉強，但英語成績卻特別好。

我們的英語老師是由語文老師客串的，水平實在不怎么樣。剛好那年中美邦交實現(xiàn)正常化，尼克松訪華到了杭州，我們這座素有“人間天堂”美稱的城市一下子就吸引來了很多外國游客。我這個人，從小就喜歡做有挑戰(zhàn)性的事情，于是就想著要找機會跟老外直接對對話。我跑到外賓聚集的香格里拉飯店，主動找他們聊天，一邊帶他們游覽西湖，一邊練習(xí)我的英語口語。從13歲開始，我就每天早上五點到香格里拉門口報到，這個習(xí)慣整整保持了九年，一口流利的英語就是這樣練出來的。我每天都會思考一下，今天跟誰講了話，都說了些什么，這段經(jīng)歷鍛煉了我的開放思維，使我從小就比較能夠理解西方的觀念。

1980年我16歲，那年，我在西湖邊結(jié)識了澳大利亞來華旅游的肯·莫利（Ken Morley）先生。我像往常一樣帶他游玩了西湖，不同的是我們還交換了聯(lián)系方式，并且從此開始保持通信聯(lián)系。肯·莫利非常熱情地幫我修改英文，他還特意提醒我，在寫信的時候要把行距留大一點，以便他寫下修改意見。

那時候，我在親友眼里其實是個挺失敗的人。1982年我第一次參加高考，結(jié)果考得很慘，數(shù)學(xué)等于交了白卷，這讓我很有挫敗感。更受打擊的是，落榜后我去一家酒店面試，別人都被錄用了，就我一個人沒通過，原因很簡單，我又矮又瘦，長得也不帥。我爸怕我意志消沉，給我介紹了一份臨時工作，蹬著三輪車給別人送書。

送書這活兒雖然很累，但空下來可以翻翻書，這是我喜歡的。一天，我在杭州火車站的角落里看路遙的小說《人生》，讀著讀著，就不知不覺把整本書讀完了。當(dāng)時我的心潮那個澎湃啊，我覺得必須振作起來，繼續(xù)參加高考。

1983年我第二次參加高考，雖然成績有所提高，但最終還是落了榜。父母勸我還是好好學(xué)門手藝，可是我卻不肯放棄。這個時候，我的英語愛好不僅給了我支撐下去的信心，還助我敲開了大學(xué)之門。1984年我鍥而不舍地第三次參加了高考，這次發(fā)揮得不錯，但離本科線還是差了5分，非常幸運的是，我憑著英語特長，最后還是被杭州師范學(xué)院外語系破格錄取了。

二、鄧小平南方談話后，我越來越有要與時代合拍，做一點事情的沖動

進(jìn)入大學(xué)后，我的人生狀態(tài)有了很大的變化。因為我的英語成績特別好，還被選為學(xué)生會主席，我滿懷熱情地東奔西跑，組織各種學(xué)生活動。我在學(xué)校里的知名度越來越高，自信心也變得越來越強，成了老師和同學(xué)們心目中“品學(xué)兼優(yōu)”的好學(xué)生。

肯·莫利得知我上了大學(xué)非常高興，他沒讀過大學(xué)，因此經(jīng)常寫信鼓勵我，每隔6個月還給我寄來一張支票，連續(xù)兩年總共寄了200澳元。1985年，肯·莫利邀請我去澳大利亞旅行，他說：“試試看，說不定你能拿到簽證！”

所以說，肯·莫利是為我打開世界之窗的導(dǎo)師。在澳大利亞，我第一次發(fā)現(xiàn)，原本感覺很遙遠(yuǎn)的資本主義國家原來近在眼前，我甚至還在一個公園里看到有人在打太極拳，這讓我既驚喜又新奇。

大學(xué)畢業(yè)后，我被分配到杭州電子工業(yè)學(xué)院任教。那是我最幸福、最快樂的一段日子，雖然每個月只有92塊錢工資，但想法特別單純，一想到工作幾個月后就可以積下錢買一輛自行車就特別開心。

其實那時候誘惑還是挺多的。深圳有一家公司想讓我去他們那里工作，給我開出了1200元的月薪，但我沒有動搖，因為我剛進(jìn)杭州電子工業(yè)學(xué)院的時候，校長就對我說過，五年之內(nèi)不許出來。那時候師范學(xué)院的學(xué)生畢業(yè)后都是去中學(xué)教書的，我算一個例外了，假如我沒干滿五年就離職，那會影響到師范學(xué)院以后的分配。后來海南開放，那邊又有一個單位動員我過去，每月的工資有3000多元，我還是放棄了。既然我已經(jīng)承諾過校長，那就必須堅守諾言。

但我實在不是一個安分的人，我感覺有渾身的能量。于是業(yè)余時間，我就跑到杭州解放路基督教青年會里的那家英語夜校班去教英文。我跟別的老師教法不一樣，不喜歡按部就班地給學(xué)生講語法、講詞句，我喜歡拋開課本，想盡辦法鼓動大家進(jìn)行口語交流，用英語展開主題辯論。這個效果很好，學(xué)生們也很歡迎。

除了外出教學(xué)生英文，我還熱衷于組織“英語角”活動。當(dāng)時西湖邊的六公園就有一個英語角，每個禮拜天上午都有許多人在那里練習(xí)英語對話。去多了之后，我發(fā)覺大家學(xué)英語的熱情都很高，一周一次的英語角根本不夠，于是我就帶領(lǐng)那些夜校班的學(xué)生，在青少年宮門口又辦了一個英語角，每個禮拜三的晚上都搞活動。有意思的是，我們這個英語角，比六公園那個還要火爆，原因嘛很簡單，因為晚上誰也看不清誰，說得不好也不用難為情。練習(xí)外語口語，最關(guān)鍵的就是要放得開。

1992年，鄧小平到南方視察并發(fā)表重要講話后，我越來越有要與時代合拍，做一點事情的沖動。當(dāng)時我組織的英語角名氣慢慢大了起來，找我做翻譯的人越來越多。我索性成立了海博翻譯社，請了幾位退休教師一塊兒來做翻譯。為了生存，我們的翻譯社做過各種業(yè)務(wù)，賣鮮花、賣禮品甚至做醫(yī)藥銷售，忙活了兩年才實現(xiàn)收支平衡。

一次，一位來自美國西雅圖的外教老師比爾和我聊起了因特網(wǎng)，這勾起了我極大的興趣，也激發(fā)了我開始正式創(chuàng)業(yè)的念頭。

三、接觸因特網(wǎng)之后，我就認(rèn)定了網(wǎng)絡(luò)必將改變我們?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?/p>

1995年，是我在杭州電子工業(yè)學(xué)院工作的第六年，我已經(jīng)兌現(xiàn)了當(dāng)初對校長的承諾，現(xiàn)在到了我該對自己的人生負(fù)責(zé)的時候了。

這一年我剛好接了一個活兒，就是作為翻譯去美國洛杉磯溝通落實一個項目，正好我也想看看比爾跟我提起過的那個因特網(wǎng)到底是怎么回事兒，于是就跟著他們?nèi)チ嗣绹?。誰知那是一個很不靠譜的項目，我差點被他們軟禁起來。在洛杉磯經(jīng)過一番波折后，我終于飛到西雅圖找到了比爾，他帶我去了一家名叫VBN的因特網(wǎng)公司。那是一家剛剛起步的搜索引擎公司，他們的員工指著屏幕對我說，這是個很有趣的東西，只要鍵入想要查的字，網(wǎng)絡(luò)都可以查得出來。我試著輸入“啤酒”，電腦上出現(xiàn)了幾家國外啤酒公司的信息；我又輸入“中國”，搜索結(jié)果卻只有一段幾十個單詞的中國歷史介紹。在他們的鼓勵和指導(dǎo)下，我做了一個海博翻譯社的英文版網(wǎng)頁，讓他們放到了網(wǎng)上。我的海博翻譯社因此就成了第一家上網(wǎng)的中國企業(yè)。

這趟西雅圖之行給了我極大的啟發(fā)。當(dāng)時我的想法很簡單，就是感覺如果我能幫助中小企業(yè)到網(wǎng)上去，肯定會是一個很好的機會。因為我一直覺得企業(yè)一定要依賴市場，而不是依賴市長，眼睛一定要盯著客戶，只有客戶才是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。

回到杭州，我就正式從杭州電子工業(yè)學(xué)院辭職出來，然后向親友籌措了兩萬塊錢，注冊成立了杭州海博電腦服務(wù)有限公司。這是中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司，當(dāng)時公司的員工連我在內(nèi)只有三個人。我們做了一個名叫“中國黃頁”的網(wǎng)站，開始時沒有客戶，就只好從“窩邊草”吃起。因為當(dāng)時國內(nèi)的企業(yè)還不知道上網(wǎng)，他們怎么會相信你？只有朋友信任你，知道你不會騙他。

第一家被我們搬上網(wǎng)的企業(yè)是望湖賓館。我們通過賓館的大堂經(jīng)理要來了一份中英文的賓館介紹，我把介紹打印好傳到西雅圖做網(wǎng)頁，并掛到了網(wǎng)上。沒過多久，聯(lián)合國第四次世界婦女大會在北京召開，一些美國代表打電話到望湖賓館來詢問，說是希望入住。賓館的人很驚訝，說我們這里離北京有上千公里呢，你們怎么會知道我們賓館的？那些美國婦女代表說，她們是通過因特網(wǎng)搜索到的，這是網(wǎng)上唯一能搜到的中國賓館。

這件事讓我看到了網(wǎng)絡(luò)的能量，堅定了我繼續(xù)搞下去的信心。1995年8月中國電信接通互聯(lián)網(wǎng)，我們成為中國電信的第七個客戶。但那時候的互聯(lián)網(wǎng)速度，真是慢得一塌糊涂。為了證明網(wǎng)絡(luò)的存在，我找了很多媒體朋友到我家里，給他們演示撥號上網(wǎng)。大家?guī)е鴶z像機等了三個半小時，圖片還只出來了半張。所以剛開始的時候我們特別難，因為大家都認(rèn)為在中國做這東西不靠譜。

為了鼓勵大家的信心，我以比爾·蓋茨的名義杜撰了一句名言：“互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷??！边@話其實是我原創(chuàng)的，但當(dāng)時馬云說了沒用，所以只好說是比爾·蓋茨說的。

四、從北京回到杭州，我們“十八羅漢”在湖畔花園我家里創(chuàng)辦了阿里巴巴

1996年3月，杭州電信也做了一個中國黃頁。與其兩敗俱傷，不如聯(lián)手合作。通過談判，兩家中國黃頁進(jìn)行合并，我獲得了30％的股份。

雖然有了杭州電信做后盾，業(yè)務(wù)還是要靠自己跑的，所以幾乎半個杭州的企業(yè)都被我們敲過門拉過廣告，做得還是非常辛苦的。這時有人向我提議，說你們要是能把《人民日報》搬到網(wǎng)上，那就厲害了。我一聽，很有道理嘛，于是天天跑北京，想盡一切辦法，終于把《人民日報》放到了網(wǎng)上。這么一來不得了，果然名聲大噪，連新聞出版局都為此專門發(fā)了文件。

1997年，我加盟對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部下屬的中國國際電子商務(wù)中心。我把自己所持的股份以每股兩毛多的價格全部賣給了公司，然后帶著我的團隊和十幾萬塊錢來到了北京。給政府辦電子商務(wù)網(wǎng)站，每個人都能拿幾千塊的月薪，大家都很開心，心想總算熬出頭了。

北京畢竟是祖國的首都嘛，機會確實要多得多。我們替對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部成功開發(fā)了官方網(wǎng)站后，又陸續(xù)開發(fā)了中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術(shù)出口交易會、中國招商、網(wǎng)上廣交會等一批網(wǎng)站，眼界也變得更加開闊了。

那時候，中國正在緊鑼密鼓地籌備加入WTO（世貿(mào)組織），這意味著中國要加快改革開放的步伐，參與國際競爭了。我認(rèn)為中國入關(guān)是大勢所趨，中國會越來越強大，世界電子商務(wù)也會發(fā)展得越來越好。我看到了未來互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性、影響力和創(chuàng)造力，我覺得我們可以在幫助企業(yè)解決實際困難、培養(yǎng)中國市場方面大有作為?？墒?，我跟我的老板在理念上產(chǎn)生了分歧，于是我選擇離開，從零開始創(chuàng)建我自己的理想事業(yè)。

1999年3月，我?guī)е业膱F隊回到杭州，就在我的家里創(chuàng)辦了阿里巴巴。我家在湖畔花園，當(dāng)時這里還是杭州城西一個比較偏僻的城郊接合部。我相信自己能夠成功，相信可以創(chuàng)造奇跡，因此給公司取名“阿里巴巴”。我們一起創(chuàng)業(yè)的團隊算上我一共18個人，這就是我們阿里最初的“十八羅漢”。

五、中國加入世貿(mào)組織后，阿里巴巴電子商務(wù)平臺開始煥發(fā)出巨大的能量

“十八羅漢”的創(chuàng)業(yè)團隊盡管規(guī)模不大，但經(jīng)過此前一年多在北京的磨煉，工作效率和創(chuàng)業(yè)熱情還是非常高的。公司創(chuàng)立一個月后，阿里巴巴網(wǎng)站就正式上線了。沒過多久，我們的網(wǎng)站便引起了Investor AB亞洲區(qū)副總裁蔡崇信的關(guān)注，他專程飛到杭州來跟我洽談投資。當(dāng)時蔡崇信還兼任高級投資經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)他們公司的亞洲私募基金。他對我的發(fā)展思路非常認(rèn)同，也特別看好阿里的前景。我們談了整整四天后，他就做出了一個讓人大跌眼鏡的決定：從Investor AB公司辭職，正式加入阿里巴巴。

蔡先生的加盟使初創(chuàng)的阿里如虎添翼，當(dāng)年4月，他就作為先遣部隊赴香港，成立了阿里巴巴集團香港總部。經(jīng)過五個月的談判，我們獲得了第一筆融資，由高盛公司牽頭，富達(dá)投資和Investor AB等聯(lián)合向阿里巴巴注資500萬美元。這年年底，我們的網(wǎng)站注冊會員總數(shù)雖然只有8.9萬，但我們的運作模式卻被國際投資機構(gòu)普遍看好。2000年1月，阿里又獲得了日本軟銀等機構(gòu)2000萬美元的風(fēng)險投資。

有了資金的強大支持，我們甩開膀子大干起來。2000年9月，我們在杭州搞了一場名為“西湖論劍”的因特網(wǎng)高峰論壇，吸引了全國數(shù)以千計的網(wǎng)民和上百家媒體前來參加。除了王志東、丁磊、張朝陽、王峻濤等幾位當(dāng)時風(fēng)頭最勁的網(wǎng)絡(luò)英雄之外，我還請來了心目中的偶像金庸擔(dān)任評委?！拔骱搫Α备叻逭搲某晒εe辦，使阿里巴巴在民眾中的知名度大增。這年7月，阿里巴巴還被全球著名的財經(jīng)雜志《福布斯》評為“全球最佳B2B站點”，我也因此登上了《福布斯》的封面。

2001年11月10日，中國正式加入世貿(mào)組織，中國經(jīng)濟由此開始騰飛，阿里巴巴電子商務(wù)平臺也逐漸煥發(fā)出了巨大的能量，注冊會員猛增到50萬，開始讓世人刮目相看。

不過你別看我們的業(yè)務(wù)發(fā)展得很快，卻很難招到人。企業(yè)的發(fā)展急需大量的員工，沒辦法，我們就跑到大街上去招人，只要有來報名的，我們都要。那兩年，我們還進(jìn)行了各種應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，我也一直在思考和探尋能夠贏利的經(jīng)營模式。到2001年的12月，阿里巴巴的注冊商人會員數(shù)突破100萬，成為全球首家會員超百萬的商務(wù)網(wǎng)，公司也終于逐漸實現(xiàn)贏利了。

2003年，我們開始瞄準(zhǔn)C2C（個人對個人的電子商務(wù)）市場發(fā)力。這年5月，阿里創(chuàng)辦了淘寶網(wǎng)，直接叫板當(dāng)時國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)eBay易趣。剛剛起步的時候，我們做得其實還是蠻痛苦的。老實說，那時候買家和賣家都不怎么信任我們。怎么辦？我們就想了個辦法，用一個獨立的第三方支付平臺來做支付體系。于是這年的10月，我們又推出了支付寶。

做這個也不是一帆風(fēng)順的。我們沒有銀行的牌照，是不能經(jīng)營金融業(yè)務(wù)的。銀行有牌照，但是他們不知道怎么做；我們知道怎么做，但是沒牌照。這時候就有領(lǐng)導(dǎo)對我們說，你們要有責(zé)任感、使命感，如果開始做了，就要繼續(xù)做下去，為中國建立自己的支付體系；如果你們不做，就會有跨國公司去做，那么所有的信譽就是跟著他們走的。

于是我們就想出了這樣的辦法：當(dāng)顧客買東西的時候，先把錢給阿里巴巴，等到貨之后覺得不錯，再通知支付寶付錢；如果覺得東西不好，可以把貨退回來，我們把錢退給顧客。這種流程不僅簡單方便，而且也使用戶的利益得到了保障。這樣的事情，即使是虧損的，我也愿意去做。

正是這套體系的建設(shè)，對中國電子商務(wù)之后的快速發(fā)展產(chǎn)生了極為重要的影響。

六、現(xiàn)在，阿里巴巴的平臺一分鐘內(nèi)能夠承受1700萬人同時訪問

之后的阿里巴巴，一直在快速發(fā)展的道路上前行，情況大家應(yīng)該都比較清楚了。在將近十年的時間里，我們經(jīng)受了許多考驗，采取了許多應(yīng)對措施，推出了許多新的業(yè)務(wù)板塊，回頭看看，我們所走的路基本都還是正確的。其間發(fā)生的一些事情，也還是值得說一說的。

比如2003年，我們創(chuàng)建淘寶網(wǎng)和支付寶的時候，日子并不好過。當(dāng)時的阿里主要還是依靠B2B（企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)）業(yè)務(wù)贏利，現(xiàn)金流量并不理想，而淘寶和支付寶都是免費的，需要大量現(xiàn)金輸血才能維持下去。在那種情況下，很多人都認(rèn)為淘寶沒法賺錢，我們的投資人也希望能快速找到贏利模式。面對資金壓力的同時，淘寶還要面對來自易趣等網(wǎng)站的激烈競爭，eBay甚至還想把我們給收購了。

在這個決定著阿里前途命運的關(guān)鍵時刻，我們頂住了壓力，經(jīng)過多方努力，最后找到了一條光明的出路，那就是與雅虎合作。2005年8月，阿里和雅虎正式宣布并購合作，雅虎以10億美元現(xiàn)金加雅虎中國的全部資產(chǎn)為代價，換取阿里40％的股份，而雅虎中國則成為阿里的全資子公司，阿里巴巴由此成為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。

這次合作，不僅使阿里獲得大筆發(fā)展資金，而且也引入了雅虎中國品牌和大批優(yōu)秀的技術(shù)人才，給淘寶和支付寶的高速發(fā)展提供了現(xiàn)金支撐和技術(shù)力量保障，為之后的B2B公司上市打下了基礎(chǔ)。

之后幾年，我們還戰(zhàn)略投資了口碑網(wǎng)，攜手e貸通進(jìn)軍銀行業(yè)，推出了全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺阿里媽媽，還在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，總之做了不少事情。當(dāng)然，除了經(jīng)營業(yè)務(wù)之外，我也做了一些其他方面的事情，比如說與杭師大合作，創(chuàng)辦阿里巴巴商學(xué)院。

我曾經(jīng)在多個場合說過，杭師大是我心目中最好的大學(xué)。這完全是發(fā)自內(nèi)心的一句話，半點矯情的成分都沒有。首先，我特別感謝杭師大在我人生低谷的時候，以極其寬容的胸懷給了我盡情發(fā)揮特長的機會，這對一個偏科嚴(yán)重的年輕人來說是一件多么重要的事情；同時，杭師大確實是一所了不起的大學(xué)，曾經(jīng)出過像魯迅、李叔同、經(jīng)亨頤、豐子愷、潘天壽等一大批優(yōu)秀的知名校友。所以，當(dāng)我的事業(yè)經(jīng)營到一定的程度，很想把自己這些年來在電子商務(wù)乃至經(jīng)營管理上的經(jīng)驗和感悟分享給大家、分享給社會的時候，首先就想到了我的母校。2008年5月，我回杭師大參加百年校慶之際，與時任校黨委書記崔鵬飛和時任校長林正范聊起了我的想法，表達(dá)了合作共建商學(xué)院的愿望，我的想法立即引起了兩位校領(lǐng)導(dǎo)的共鳴。經(jīng)過近半年的籌備，杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院就正式成立了。我們的目標(biāo)是弘揚一種“有夢想、有激情、有責(zé)任感”的精神，力爭打造一座國內(nèi)一流、國際上有一定影響力的商學(xué)院。

2009年，在決定未來發(fā)展方向的時候，我們把目光投向了大數(shù)據(jù)和云計算。但具體怎么搞？技術(shù)人員說要發(fā)展5K技術(shù)，然后就講了許多新名詞，老實說我都沒聽懂。不過我覺得，計算機比人厲害的地方就是它的“智商”比人高，以前人們需要記憶很多東西，今天都可以由計算機來完成；而有了大數(shù)據(jù)之后，計算機的“情商”也有可能比人高。如果有一天，當(dāng)計算機的“情商”和“智商”都比人高的時候，那將是一個非常巨大的變革，而這一定是未來的趨勢。所以，不管怎么樣我覺得都要做下去。因此，阿里云就在2009年誕生了。

大數(shù)據(jù)和云計算，現(xiàn)在大家都能接受了，但是在剛出來的時候，很多人還是覺得非常遙遠(yuǎn)。開始其實也有別的企業(yè)做過，但它們沒有堅持下去，因為它們的領(lǐng)導(dǎo)都很懂技術(shù)，都知道這個技術(shù)有多難，所以反而放棄了。而我真不知道這個東西有多么難，所以就大膽地說了“不管怎么樣，一定要堅持下去”的話。當(dāng)時其實網(wǎng)上有很多人，包括我們公司內(nèi)部也有一大部分人說我被忽悠了，5000臺計算機加在一起，這個云計算是根本不可能實現(xiàn)的。

好在我不懂技術(shù)，所以才特別尊重技術(shù)、敬畏技術(shù)。我只是樸素地認(rèn)為，如果這個技術(shù)能解決社會的問題，那就應(yīng)該做下去。我希望阿里巴巴能為技術(shù)增加生命力，為數(shù)據(jù)注入靈魂。現(xiàn)在，有幾千萬家小企業(yè)在用阿里巴巴的服務(wù)，有幾億消費者在用，我們的平臺一分鐘內(nèi)能夠承受1700萬人同時訪問，這就是好技術(shù)。

七、如果沒有改革開放，沒有四十年來走過的路，就不可能有我們的今天

如今的電子商務(wù)已經(jīng)很熱了，我們并不是今天一下子就成功的，這是我們近二十年來堅持每一天、每一個月，擋住各種誘惑的結(jié)果。大家知道，那時候短信最賺錢，后來游戲又最賺錢，各種商業(yè)模式都出來了。我們有沒有眼紅過？當(dāng)然有。其實壓力不可怕，可怕的是誘惑。我們看著人家掙那么多錢，但我們做不到，心里能不羨慕嗎？當(dāng)然羨慕。比如在幾年前，我們?nèi)甑氖杖脒€不如騰訊一個季度的收入，我們當(dāng)然羨慕啦。好不容易拼了兩年，眼看著快要趕上了，人家又弄出個微信。但羨慕歸羨慕，阿里沒有停止過，一直在不斷地努力著，所以才會有今天的成績。

隨著阿里巴巴的社會影響力越來越大，我越來越感到自己不應(yīng)該再被公司的具體業(yè)務(wù)纏身，而應(yīng)該去做一些對整個社會更加有意義的事情。所以2013年，我決定辭去阿里巴巴的CEO，只做董事長。我給全體員工發(fā)了兩封郵件，坦露了我的心跡，并宣布了我的決定。

在淘寶十周年慶上正式卸任CEO之后，我有了更多的時間去做以前想做但沒有精力做的事情，比如公益慈善。早在湖畔花園創(chuàng)業(yè)的艱難歲月里，我就和夫人定下這樣一個規(guī)劃：50歲之前賺錢，50歲之后做公益。2014年12月，我以個人名義發(fā)起并捐贈成立了“馬云公益基金會”，集中在教育、環(huán)保和健康三個領(lǐng)域從事公益。尤其是教育，我特別有信心，因為教育是我感興趣的，而且有把握能做好的。

感恩是一種處世哲學(xué)，更是一個人應(yīng)該擁有的美好品性。我感恩這個時代，感恩這個社會，也感恩曾經(jīng)給予我鼓勵、幫助和支持的每一個人。這種感恩之心是博大的，沒有國界的。比如在我青少年時代為我打開世界之窗的肯·莫利先生，盡管這位澳大利亞老人已經(jīng)不在人世了，但他當(dāng)年對我的知遇之恩卻是我沒齒難忘的。所以去年2月，我通過“馬云公益基金會”向肯·莫利先生故鄉(xiāng)的澳大利亞紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)捐贈了2000萬美元，設(shè)立了Ma－Morley（馬－莫利）獎學(xué)金。

今年是我國改革開放四十周年，我堅信如果沒有改革開放，沒有四十年來我們走過的路，就不可能有我們的今天。正因為大家滿懷希望和信心地參與到中國改革開放的大市場中，才有了今天的我們。我們既是改革開放的實踐者，更是改革開放的受益者，因此我的心中充滿了感恩與感動，我感恩生活在這個時代，能夠親眼看到祖國的崛起。同時，我也始終沒有忘記自己的初心，那就是幫助中小企業(yè)成長，所以直到今天為止，我從來都沒有把阿里定位成高科技公司，也沒有把它定位成互聯(lián)網(wǎng)公司，我們的定位，始終就是一家服務(wù)公司。這一點，永遠(yuǎn)不會變。

（馬云／口述 真柏／撰文）