6　質(zhì)疑不止，成長(zhǎng)繼續(xù)

我們從來(lái)沒(méi)有為任何一家媒體的報(bào)道、任何一個(gè)質(zhì)疑的聲音（改變我們的想法），哪怕全天下都質(zhì)疑，我們從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)我們的想法，更沒(méi)有改變過(guò)我們的戰(zhàn)略。

——2012年劉強(qiáng)東在中國(guó)人民大學(xué)演講時(shí)如是說(shuō)

背景分析

如果把焦點(diǎn)都放在對(duì)別人的品頭論足上，就沒(méi)精力做正事了。劉強(qiáng)東深知這一點(diǎn)，從來(lái)不會(huì)把媒體或是對(duì)手對(duì)他的評(píng)價(jià)放在心上，對(duì)于這些年從未停止的唱衰之聲，他選擇沉默，只用不爭(zhēng)的事實(shí)來(lái)堵住悠悠之口。

總結(jié)起來(lái)，劉強(qiáng)東這些年受到的質(zhì)疑主要有三點(diǎn)：燒錢(qián)、資金鏈斷裂和自建物流。

京東2004年正式上線(xiàn)，到2014年已經(jīng)走過(guò)了11個(gè)年頭。期間，劉強(qiáng)東先后進(jìn)行了幾次融資，最高的一次融資15億元人民幣，但是劉強(qiáng)東把這些錢(qián)都用來(lái)建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、和對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)，卻一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)最重要的盈利價(jià)值。于是外界紛紛指責(zé)劉強(qiáng)東燒錢(qián)，說(shuō)他綁架了投資人。對(duì)此，劉強(qiáng)東的解釋是，如果他只是燒錢(qián)，為什么一直會(huì)有投資人愿意給他投資？起初的投資人不了解情況可以理解，難道所有的投資人都是傻子嗎？2013年前三季度，京東終于實(shí)現(xiàn)了微盈利，打破了數(shù)年來(lái)的“燒錢(qián)說(shuō)”。

受“燒錢(qián)說(shuō)”影響，外界一直猜測(cè)京東資金鏈緊張，正處在資金鏈斷裂的邊緣。而實(shí)際上，這些年劉強(qiáng)東雖然一直大手筆地?zé)X(qián)，手中的現(xiàn)金流卻非常充沛。就算是2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，劉強(qiáng)東手里也攥著70多億元現(xiàn)金。2014年，京東在美國(guó)上市后，劉強(qiáng)東對(duì)媒體表示，因?yàn)榫〇|目前資金充足，短期內(nèi)不會(huì)再考慮融資。

京東遭到質(zhì)疑的第三個(gè)方面就是花費(fèi)巨資自建物流。做電商不努力包裝產(chǎn)品，把工夫和資金都用在倉(cāng)儲(chǔ)物流等后臺(tái)建設(shè)上，簡(jiǎn)直是電商異類(lèi)?，F(xiàn)在，京東物流系統(tǒng)規(guī)模已成，作用初現(xiàn)，大家才明白原來(lái)劉強(qiáng)東看似蠢笨，實(shí)則是大智若愚。將來(lái)，自建物流除了可向第三方開(kāi)放，為京東賺取利潤(rùn)外，還會(huì)在京東的客戶(hù)體驗(yàn)、終端促銷(xiāo)中發(fā)揮更大作用。

思考與啟示

人紅是非多，企業(yè)也一樣，有表?yè)P(yáng)夸獎(jiǎng)，就有質(zhì)疑貶斥。關(guān)鍵是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，能否做到不以物喜、不以己悲，不帶任何感情色彩去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)回?fù)舴亲h。