第十三章　制造　過程就是獎勵

競爭

1981年8月，IBM推出了他們的個人電腦，喬布斯讓自己的團(tuán)隊買了一臺并進(jìn)行了詳細(xì)的分析。大家一致認(rèn)為這是一款很糟糕的產(chǎn)品，克里斯·埃斯皮諾薩稱其“性能低下，毫無創(chuàng)新”，這話不無道理。它使用的是過時的命令行提示符，屏幕也只能顯示字符，而不是圖形界面的位圖顯示。蘋果的員工顯得過于自信了，他們沒有意識到，企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理也許更愿意從IBM這樣的老牌企業(yè)購買產(chǎn)品，而不愿從他們這家以水果命名的公司購買什么。IBM發(fā)布個人電腦的那天，比爾·蓋茨恰巧在蘋果公司的總部參加一場會議?！八麄兛瓷先ジ静辉谝?，”他說，“他們用了一年時間才意識到發(fā)生了什么?！?/p>

有一件事展露出了蘋果公司狂妄的自信：他們在《華爾街日報》上刊登了一幅整版廣告，標(biāo)題是：“歡迎IBM——真的?！彼鸭磳砼R的電腦產(chǎn)業(yè)大戰(zhàn)定位成了兩家公司之間的競爭：生氣蓬勃而又叛逆的蘋果和老牌巨頭IBM。而當(dāng)時和蘋果公司表現(xiàn)同樣出色的康懋達(dá)公司、坦迪公司(Tandy)以及奧斯本，則被歸入了“不相干公司”的行列。

喬布斯在整個職業(yè)生涯中，都喜歡把自己看作一位對抗邪惡帝國的反抗者，一名與黑暗力量做斗爭的絕地戰(zhàn)士或佛教武士。IBM是他的完美陪襯。喬布斯把即將到來的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)爭看作商業(yè)競爭和精神較量的結(jié)合體?！叭绻驗槟硞€原因，我們釀下大錯，IBM戰(zhàn)勝了我們，那我個人的感覺就是，我們將進(jìn)入計算機(jī)領(lǐng)域長達(dá)20年的黑暗時代?！彼嬖V一個采訪者，“一旦IBM控制了市場，他們幾乎總是會停止創(chuàng)新?！奔词?0年后的現(xiàn)在，在回顧那場競爭時，喬布斯還是把它當(dāng)作神圣的改革運(yùn)動：“IBM本質(zhì)上就是最差狀態(tài)下的微軟公司。他們不是創(chuàng)新的力量，而是邪惡的力量。IBM就像AT&T、微軟或者谷歌一樣?！?/p>

對于蘋果公司來說不幸的是，喬布斯還將矛頭對準(zhǔn)了Mac的另一個競爭對手：蘋果公司自家生產(chǎn)的莉薩。這在一定程度上是心理原因。他曾經(jīng)遭到過莉薩項目的驅(qū)逐，現(xiàn)在他要打敗它。喬布斯還認(rèn)為，良性的競爭也是一種激勵下屬的方法。正因如此，他才跟約翰·庫奇賭5000美元，堅稱Mac會在莉薩之前上市。問題是，良性競爭逐漸升級成惡性競爭。喬布斯總是把自己手下的一幫工程師描繪成酷小孩，與莉薩團(tuán)隊那群惠普工程師風(fēng)格的無趣之人形成鮮明對照。

更實質(zhì)性的問題是，他當(dāng)初放棄了杰夫·拉斯金生產(chǎn)廉價、低性能便攜電腦的計劃，將Mac重新定義為擁有圖形用戶界面的臺式機(jī)。這樣一來，Mac就成了小尺寸版本的莉薩，很有可能削弱莉薩的市場影響力。當(dāng)喬布斯敦促伯勒爾·史密斯圍繞摩托羅拉68000微處理器來設(shè)計Mac，并讓Mac的運(yùn)行速度超過了莉薩時，這一狀況就變得愈加真實。

負(fù)責(zé)管理莉薩電腦應(yīng)用軟件的拉里·特斯勒意識到，讓許多軟件在兩款機(jī)器上共用是相當(dāng)重要的。于是，為了促成兩個團(tuán)隊間的合作，他安排史密斯和赫茨菲爾德來到了莉薩的工作區(qū)，演示一下Mac的樣機(jī)。25名工程師聚到了一起，認(rèn)真聆聽演示內(nèi)容，剛進(jìn)行到一半，門被猛然推開了。沖進(jìn)來的是里奇·佩奇(Rich Page)，他負(fù)責(zé)莉薩的大部分設(shè)計工作，是個性格沖動的工程師?！癕ac會毀了莉薩的！”他大吼道，“Mac也會毀了蘋果公司！”史密斯和赫茨菲爾德都沒有做出回應(yīng)，于是佩奇繼續(xù)咆哮：“喬布斯想要?dú)Я死蛩_，就因為我們沒讓他來管?！彼f著，好像要哭出來一樣：“沒人會買莉薩的，因為大家都知道Mac就要問世了！但你們根本不在乎！”他沖出房間，猛地關(guān)上了門，但過了一會兒又闖了進(jìn)來。“我知道這不是你們的錯，”他對史密斯和赫茨菲爾德說，“史蒂夫·喬布斯才是問題所在。告訴史蒂夫，他正在毀掉蘋果公司！”

喬布斯的確把Mac變成了莉薩的低價競爭者，并且使用的是莉薩不能兼容的軟件。更糟糕的是，這兩款機(jī)器與Apple II都不兼容。沒有人全面管理蘋果公司，也就沒有人能管得住喬布斯。