姜若愚主編
旅游景區(qū)是綜合性的服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)人員素質(zhì)要求高。本書在體系上分為…
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《導(dǎo)游教材系列：導(dǎo)游服務(wù)學(xué)概論》論述了導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)的性…
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本書收錄相關(guān)案例一百個(gè)，全書運(yùn)用旅游法規(guī)及相關(guān)法規(guī)，對(duì)旅游活動(dòng)組織實(shí)施過…
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閻綱編著
什么是導(dǎo)游服務(wù)的精髓？如何進(jìn)一步提高帶團(tuán)技能？在帶團(tuán)中怎樣未雨綢繆，及時(shí)…
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（美）杰克·P·杰弗瑞斯（Jack P…
編輯推薦：美國飯店業(yè)協(xié)會(huì)教育學(xué)院系列教材。 目前，全世界有60多個(gè)國家引進(jìn)…
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張帆等著
目前，旅游業(yè)已成為全球最大的產(chǎn)業(yè)之一，國際上許多國家和地區(qū)，國內(nèi)的絕大多…
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中國出境旅游者消費(fèi)行為模式研究課題組編
本書分為七章，詳細(xì)內(nèi)容包括中國出境旅游市場化進(jìn)程分析、發(fā)展階段的劃分、發(fā)…
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（美）Robert H.Woods，（美）Judy Z.King…
《飯店業(yè)質(zhì)量管理》幫助您全面了解國際現(xiàn)代化飯店的管理與動(dòng)作實(shí)務(wù)，提高飯店…
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