我是職業(yè)秘書

作　者：	譚一平著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	無
版權(quán)說明：	經(jīng)版權(quán)方授權(quán)連載試讀部分章節(jié)，全本請購買正版圖書

內(nèi)容簡介

　　本書的最大特點是提倡秘書的“職業(yè)化”。所謂職業(yè)化，說通俗一點就是標(biāo)準(zhǔn)化，也就是將秘書日常的基本工作標(biāo)準(zhǔn)化，即不論是黨政機關(guān)的秘書還是公司的秘書，不論是世界500強企業(yè)的秘書還是只有七八個人的民營企業(yè)的秘書，接電話時第一句話都應(yīng)是“您好”，給客人端的水都應(yīng)是七成滿，水溫在80度左右……只有職業(yè)化，才能滿足社會各行各業(yè)對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。在此基礎(chǔ)上，本書還對秘書的工作知識、人際關(guān)系處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內(nèi)容作了介紹，對秘書的工作范圍界定得更清晰。

作者簡介

　　譚一平知名作家和培訓(xùn)講師。到目前為止，譚一平出版的著作有：《一個外企女秘書的日記》、《外企女白領(lǐng)職場日記》、《職道》、《職業(yè)秘書實務(wù)》、《中式推銷》、《現(xiàn)代職業(yè)秘書實務(wù)》和《秘書工作案例分析與實訓(xùn)》等?！兑粋€外企女秘書的日記》曾以先進的文秘理念和通俗易懂的語言在社會上引起強烈的反響，在新浪讀書頻道創(chuàng)造了2000萬點擊量的紀(jì)錄；為聯(lián)想集團、中國科學(xué)院、深圳華為公司等培訓(xùn)過高級秘書；參與了中央電視臺和中國教育電視臺多個欄目的策劃。個人主頁：www.tanyiping.com

第一部分　秘書職業(yè)化——從取得領(lǐng)導(dǎo)信賴開始

前言　領(lǐng)導(dǎo)們開始喜歡“成熟”	打雜：腳踏實地，胸懷全局
默契：心有靈犀一點通	理解：工作以上司為中心
規(guī)范：提高效率，減少誤會	冷靜：給領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造再次決策的機會
周到：讓領(lǐng)導(dǎo)的決策更簡捷	用心：聽話聽音，融會貫通
解圍：給領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備下臺階的梯子

第二部分　職業(yè)素質(zhì)——職業(yè)發(fā)展的CPU

忠誠：秘書的職業(yè)生命	誠實：聰明莫被聰明誤
謙遜：職業(yè)發(fā)展的護身符	寬厚：盡可能地積累人脈資源
自信：我的地盤我做主	忍耐：學(xué)板橋“難得糊涂”
機靈：在什么山上唱什么歌

第三部分　職業(yè)態(tài)度——成就職業(yè)價值的基石

機靈：在什么山上唱什么歌	主動：無須揚鞭自奮蹄
認(rèn)真：細節(jié)決定優(yōu)劣	自律：做自己的老板
上進：沒有最好，只有更好	求精：提高“打雜”的附加值
縝密：不怕一萬，只怕萬一	耐心：自己給自己創(chuàng)造機會

第四部分　職業(yè)道德——職業(yè)發(fā)展的安全線

保密：人事是秘中之秘	守法：要做合格的公民
守信：言必行，行必果	守紀(jì)：以服從上司為本職
廉潔：常在河邊走，保持鞋不濕	正直：遠離各種是非旋渦