精益質(zhì)量官

　　本書是“精益管理小說”系列之三，是一本質(zhì)量管理的情景式實踐培訓(xùn)讀物。它通過一個發(fā)生在日常生活中的故事，向讀者傳遞了大量的先進管理理念：●要把質(zhì)量當(dāng)成一種信仰，質(zhì)量不能靠欺騙來獲??；●先進行樣品生產(chǎn)，再持續(xù)改善設(shè)計，最后再批量生產(chǎn)；……全書涵蓋了質(zhì)量管理的材料、設(shè)計、生產(chǎn)、流程、溝通、客服等各要素，生動形象地闡釋了精益管理思想的精髓。它所介紹的管理模式，已廣泛滲透到全美95%的一流制造企業(yè)之中。本書獲得了美國質(zhì)量學(xué)會的鼎力推薦，被眾多世界知名制造企業(yè)指定為內(nèi)部培訓(xùn)教材，銷售近百萬冊。在當(dāng)前中國面臨的質(zhì)量挑戰(zhàn)下，本書無疑為企業(yè)和行業(yè)提供了一種國際水準(zhǔn)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)材料。

　　威廉·米勒（William B. Miller）和維琪·申克（Vicki L. Schenk），美國作家、管理咨詢師。他們在從各職能部門的工作到管理整個公司的管理工作上有著豐富的經(jīng)驗。米勒是《美國的管理挑戰(zhàn)》（America's Management Challenge）一書的作者，該書被選入“經(jīng)理人書籍俱樂部”（Executive Book Club）。他們也是精益暢銷書《完美制造：最簡單高效的生產(chǎn)管課》（All I Need to Know About Manufacturing I Learned in Joe's Garage）一書的合著者，世界各地成千上萬的組織曾使用這本書來改善他們的績效。