清單革命

　　現(xiàn)代世界的復雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。過去4年間，針對律師失誤的訴訟案件數(shù)量增長了36%，有的律師搞錯了開庭時間，有的把卷宗搞丟了，有的則用錯了法律條款；要挽救一個患者的生命，需要數(shù)十位醫(yī)護人員正確實施數(shù)千個治療步驟，任何一個步驟的疏忽都可能致人于死地；建造一棟大樓需要聯(lián)合16個領域的專家，不同的專家可能做出相互沖突的決定，一旦做出錯誤決策建筑早晚會倒塌。人類渴望終結錯誤，再造安全的生存空間。為了實現(xiàn)這個目的，曾推動奧巴馬醫(yī)改的白宮顧問阿圖·葛文德通過在醫(yī)療領域的實踐，掀起了一場“清單革命”，并將革命風潮推廣到建筑、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關的領域。使用清單，就是為大腦搭建起一張“認知防護網(wǎng)”，它能夠彌補人類與生俱來的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提出清單的4大行事原則：權力下放、簡單至上、人為根本及持續(xù)改善。它們不是僵化的教條，而是實用的支持體系，將在復雜的世界中拯救你的生活。

　　阿圖·葛文德（Atul Gawande），白宮最年輕的健康政策顧問，影響奧巴馬醫(yī)改政策的關鍵人物，《時代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生。