商務溝通（第7版）

　　本書是美國最受歡迎的商務溝通教材之一，以實用性和目標導向而著稱，致力于向學生和商務人士等各類讀者傳授在復雜多變的商務環(huán)境中有效溝通的技能。與其他同類教材相比，本書內(nèi)容翔實、版式新穎、易于閱讀，不僅可以作為大專院校本科生、研究生商務溝通課程的教材，也是商務人士必備的參考書。全書分為12章，涵蓋了當代商務溝通議題、人際溝通、商務寫作、商務通信、商務報告、口頭溝通和就業(yè)溝通等主題。內(nèi)容的組織和安排，融入了作者二十多年的教學經(jīng)驗。作者針對主要的商務溝通形式和手段，結合具體的實例，幫助讀者分析溝通任務，指導讀者采取溝通策略和步驟，并運用最有效的方式處理這項任務。學習這種思考問題、解決問題的方式，讀者可以從中深入地理解各種溝通理念，掌握它們在商務實踐中的運用。

　　斯科特·奧伯（Scot Ober），美國俄亥俄州立大學博士，商務溝通和文件處理領域全職顧問。從事顧問工作之前，奧伯博士曾任鮑爾州立大學教授，講授商務溝通超過二十年。此外，他還曾擔任美國商業(yè)和經(jīng)濟教育政策委員會全國委員、《商務溝通季刊》主編，獲授商務溝通協(xié)會杰出會員。