財富博客

作　者：	（美國）羅伯特·斯考伯、（美國）謝爾·以色列著；李宛蓉譯
出版社：	重慶出版社
叢編項：	無
版權說明：	經版權方授權連載試讀部分章節(jié)，全本請購買正版圖書

內容簡介

　　本書作者斯考伯（美國最多人閱讀的企業(yè)博客作者）和謝爾。以色列（資深技術顧問）相信，博客已經開始改變企業(yè)的面貌。他們闡釋說明了員工博客如何改變外界對微軟的觀感，敢說敢做的NBA球隊老板如何運用博客和球迷連接，小企業(yè)和大公司又如何能從博客獲益……另外，還有萬一使用不當，博客又會招致怎樣的災難。斯考伯和以色列直言不諱，這是卓越博客的基本要件，因此他們在說完博客的好處之后，也以同樣誠實的心態(tài)討論博客的危險，他們在書中檢視各種風險和管理風險的方法，并且親身實踐自己的立論。數(shù)十年來，企業(yè)總是單方面向顧客傳遞信息，卻美其名曰“溝通”。如今來了博客──這是企業(yè)與顧客“對”話，可以讓雙方坦誠相對的好機會。本書作者訪問了五十幾個各行各業(yè)、各種層級的對象，用新穎、獨特的思考方式，證明了博客可以修補公司形象，重建顧客已喪失的信任感。另外，這本具有里程碑意義的書教你如何遂顧客所愿，也解釋了為何你的企業(yè)可以倚重博客的力量。更可貴的是，本書還指出了當企業(yè)在試圖發(fā)展博客的過程中，可能發(fā)生的內部沖突與外在挑戰(zhàn)，而企業(yè)又該以何種態(tài)度與制度，正面予以回應，讓博客自然地在企業(yè)內發(fā)展。同時又告訴你，經營一個健全的企業(yè)博客，不僅有助于企業(yè)的發(fā)展，當企業(yè)發(fā)生危機時，它還可以成為扭轉危機的重要手段。

作者簡介

　　羅伯特。斯考伯協(xié)助微軟主持第九頻道（Channel 9）網(wǎng)站，他本人從2000年開始架設自己的博客并在幾周內被邀參加史蒂芬。沃茲尼克的超級舞會（蘋果電腦的發(fā)明人和公司的共同創(chuàng)始人），曾獲得《財富》、《快公司》和《經濟學人》等多家著名雜志撰文推崇。每年點擊他博客的讀者超過350萬人。斯考伯的博客地址是http：//scobleizer.com三年來，作為微軟最著名的博客人以及全世界頂級博客人之一，斯考伯通過自由書寫他的個人評論，讓冷冰冰的微軟擁有了一張人性化的面孔。

正文

推薦序I 博客改變商業(yè)世界	推薦序II 新空間洞開，人人都是財富主角
推薦序III 博客如何影響我	序言商業(yè)博客真的能賺錢
導言現(xiàn)在就得加入博客大軍	第一章與顧客溝通的絕佳方法（一）
第一章與顧客溝通的絕佳方法（二）	第一章與顧客溝通的絕佳方法（三）
第一章與顧客溝通的絕佳方法（四）	第一章與顧客溝通的絕佳方法（五）
第一章與顧客溝通的絕佳方法（六）	第二章翻天覆地的商業(yè)革命（一）
第二章翻天覆地的商業(yè)革命（二）	第二章翻天覆地的商業(yè)革命（三）
第二章翻天覆地的商業(yè)革命（四）	第二章翻天覆地的商業(yè)革命（五）
第七章既是公關天敵，也是利器（一）	第七章既是公關天敵，也是利器（二）
第七章既是公關天敵，也是利器（三）	第七章既是公關天敵，也是利器（四）
第七章既是公關天敵，也是利器（五）	第七章既是公關天敵，也是利器（六）
第七章既是公關天敵，也是利器（七）	第十一章博客的10 項基本功（一）
第十一章博客的10 項基本功（二）	第十一章博客的10 項基本功（三）
第十一章博客的10 項基本功（四）	第十一章博客的10 項基本功（五）
第十一章博客的10 項基本功（六）	第十一章博客的10 項基本功（七）
第十三章用博客扭轉危機（一）	第十三章用博客扭轉危機（二）
第十三章用博客扭轉危機（三）	第十三章用博客扭轉危機（四）
第十三章用博客扭轉危機（五）